#仅退款终于要完蛋了# 淘宝、拼多多、京东、抖音和快手5家电商都发布了公告，开始针对“售后服务规则”征集意见，其中都“不约而同”地提到了“仅退款”的问题，被外界看做是电商平台集体取消仅退款政策。尽管目前还没全面取消仅退款，具体落地时间各大平台也不一样，但这些年，饱受仅退款之苦的商家们，也还是疯狂庆祝了起来。
仅退款指的是，平台可以绕过商家直接对用户进行退款不退货。平台根据商品、店铺的评价评分，来决定是否支持用户申请仅退款，也是在变相地倒逼商家，多提供质量有保障的商品、做好客户服务等工作。
在亚马逊首创了仅退款后，2021年拼多多就搬到了国内，凭借着比较松散的仅退款政策，他们加速了自己攻城略地的脚步。于是在2023年，一家家平台加入仅退款联盟。同时一些别有用心者就堂而皇之地薅起了羊毛，不断扩大的仅退款范围，最后就真成了0元购了。这对小商家们来说，实在是苦不堪言。
直到昨天，大家总算是彻底下定决心调整仅退款政策了。年初，不少人发现各平台包运费险的商家越来越少了，史诗级削弱了大家的网购体验，当时商家们说的都是仅退款太多、退货率高，搞得自己焦头烂额。可如今没了仅退款的压力，商家能不能继续端出包运费险的诚意，让用户和商家来一场友好的双向奔赴呢？
兜兜转转，电商这片江湖，似乎永远在效率、体验和成本之间玩着水多加面、面多加水的把戏。
