白嫖成功啦！2023年，山西一名女士去按摩店放松，结果男技师在按摩时竟然把手伸进了她的内裤，还时不时碰到她的隐私部位。她回到家越想越生气，于是找到媒体一起去按摩店讨个说法，结果店里却说这是正常流程！ 你们这是在瞧不起顾客的智商！张丽气得拍打桌子，声音在大厅里响亮无比。周围的人纷纷侧目，甚至有人停下脚步想看看怎么回事。前台的小姑娘慌忙拿起电话，低声叫来了店长。 不一会儿，一位穿着西装的中年男士快速走过来，脸上挂着标准的职业微笑。这位女士，我是店长陈经理，发生了什么事呢？要不要我们进去谈谈？ 张丽冷冷一笑，谈什么呢？你们店里的按摩师居然敢对顾客下手，这种事能算正规按摩吗？ 陈经理的脸色立马严肃了起来，四处一望，发现周围已经聚集了不少旁观者。张女士，不如我们去会客室聊聊，这里可不太适合交谈。 张丽，28岁，是一家知名广告公司的资深设计师。由于工作压力大，她养成了经常去按摩店放松身心的习惯。就在三天前，她刚结束一个重大项目，想着给自己一点奖励，就来到了这家口碑还不错的"悦心轩"按摩会所。 当天，为张丽服务的是位叫小王的男按摩师。起初，小王的眼神不时偷偷瞄向张丽的大腿，那种眼神让她感到挺不自在。虽然张丽一度想换个技师，但转念一想，自己来只是想放松，不想因为这点小事大动干戈，于是也就没说什么。 噩梦才真正开始。按摩进行到一半，小王的手突然伸进了张丽的内裤，这一瞬间让她惊呆了，脑子一片空白，不知道该怎么办。她想要喊停，可又犹豫，心里想着自己是不是太敏感了，毕竟这家店的口碑一直不错。就这样，她忍受着极大的不适，直到整个按摩结束。 回到家里，张丽越琢磨越觉得气愤，心里想着不能就这么算了。于是，她联系了本地一位有名的记者王明，想要讨个公道。在王明的陪伴下，张丽又来到悦心轩，没想到却遇到了店方的强词夺理，真是让人无语。 此时，在会客室里，陈经理正在努力解释：张女士，我非常能理解您的感受。不过，我得强调一下，我们的按摩确实有一些独特的手法，这些都是基于传统医学的原理。 什么传统医学需要碰那种地方？张丽气得脸色都白了。 陈经理接着说：某些穴位确实是在比较敏感的地方，按压这些穴位能够帮助调整身体的功能。我们的技师都是经过专业训练的，不会有任何不当行为。 王明皱了皱眉，询问道：那么，客户在享受服务之前，你们有没有提前说明这些特别的环节？ 陈经理略显尴尬，回应道：这个...确实是我们不够周到。我们得更清楚地向顾客说明一下我们的服务内容。 张丽听到这儿，气得火冒三丈：你们这不就是在狡辩吗！谁说按摩还要碰那种地方的？这根本就是借着按摩的名义干骚扰的事！ 陈经理一看情况不妙，赶紧说道：张女士，我真心为您带来的不快感到抱歉。这个确实是我们沟通上出了问题。为了补偿，咱们可以给您提供一年的免费按摩服务，保证以后每个步骤都跟顾客解释清楚，绝不会再出现这样的误会。 可是，张丽对这个解释和补偿毫不买账。在王明的提议下，她决定对悦心轩提起诉讼。 接下来几个月，这桩案子可算是引发了不少关注。在法庭上，张丽的律师李强可没闲着，直言按摩店没有履行告知义务，员工的举动已经属于性骚扰。 李强激昂地说道，我当事人张丽女士在完全不知情的情况下，遭受了严重的身体侵犯和心理创伤。按摩店理应清楚地告知顾客每一个流程，尤其是涉及敏感部位的按摩。他们的做法不仅背离了服务行业的基本规范，更是对消费者权益的严重侵犯。 悦心轩的辩护律师张伟则坚决表示，这只是一桩误会，主要是因为沟通不到位。尊敬的法官，张伟说，我方当事人在告知环节上确实稍有疏忽，但绝对不是故意的。我们的按摩技术是根植于传统医学理论，确实涉及一些特殊穴位。我们愿意承担相应的责任，但希望法庭能理解，这只是由于沟通不畅引发的误会，而非恶意行为。 在案件审理的过程中，法庭还请来几位悦心轩的常客作证。这些证词让案情变得更加复杂。有的顾客承认自己确实体验过类似的按摩手法，认为这很正常；而另一部分人则坚称自己从未遇到过这样的情况。 经过多次庭审和激烈的争论，法院终于作出了裁决：认定悦心轩在服务流程上不够规范，并且没有履行告知义务，要求其赔偿张丽精神损失费5万元。此外，法院还要求该店完善服务流程，务必清楚告知顾客每一步的按摩内容，同时必须征得顾客的明确同意才能进行特殊按摩。同时，涉事的技师小王也被依法处以行政拘留。
