江苏苏州，男子把奔驰GLC开去4S店做常规保养，不料第二天被告知车内有积水，维修

江苏苏州，男子把奔驰GLC开去4S店做常规保养，不料第二天被告知车内有积水，维修费高达5900元。男子怀疑有猫腻，提出要查看监控，遭拒后他直接报了警，对方不得已提供了监控。男子这才发现，原来那天车子开进车间后，工作人员立马就打开天窗，然后拎来水倒了进去。男子质疑对方是故意为之，可对方却解释称，倒水是做排水测试。对此，男子无法接受。 "你们拎着水桶往我天窗里灌水的时候，是不是觉得监控都是摆设？现在被我逮个正着还敢说排水测试，你们这是把我当傻子骗吗！"苏州工业园区某奔驰4S店的维修车间里，李长富（化名）攥着手机的手青筋暴起愤怒地说道。 原来4月24日，李长富如约将黑色奔驰GLC3送至相城区某4S店进行常规保养。接待顾问承诺"只需更换机油机滤，下午即可取车"。 但次日清晨，李长富却接到维修主管的电话："李长富，我们在检查时发现您车内存在严重积水，需要更换天窗排水管、全车地毯烘干消毒，费用5900元。" 这个突如其来的消息让李长富瞬间警觉。他清楚记得最近苏州连续半月无雨，车辆更无涉水经历。在要求查看车辆时，他发现驾驶舱地毯明显潮湿，但中控台下方却异常干燥，这种不自然的积水分布让他疑窦丛生。 当李长富提出调取维修车间监控时，服务经理陈某（化名）以"涉及商业机密"为由拒绝。最后在派出所民警见证下，才调取的监控视频。 监控显示：维修工赵某（化名）将车辆驶入3号工位后，立即打开天窗。2分钟后，另一名员工钱某（化名）提着10升装蓝色塑料桶，分三次将清水倒入天窗导水槽。 "他们倒水时还特意用手机照明观察水流方向，这根本不是正常检测！"李长富提供的视频截图显示，钱某在倒水过程中多次调整水桶角度，水流精准注入天窗缝隙。 而奔驰官方维修手册显示，天窗排水测试应使用专业压力喷壶，且单次注水量不超过500毫升。 面对证据，4S店技术总监改口称："常规排水检测需模拟暴雨环境，我们使用的是蒸馏水。"但李长富委托的第三方检测报告显示，地毯积水样本中含有大量自来水常见的次氯酸根离子。 更蹊跷的是，维修报价单中"地毯总成更换"项目高达3200元，而现场车辆仅需局部烘干。 苏州市机动车维修管理处介入调查后发现，该店近半年有11起类似投诉，其中7例最终以"天窗漏水"为由进行收费维修。法律专家指出，若查实故意制造故障，涉事企业可能面临"退一赔三"处罚。 资深汽车维修师透露，部分4S店存在"保养挖坑"套路：通过制造电子系统故障码、松动管路卡扣等方式，将几百元的小保养变成上万元的大修。 苏州消费者协会数据显示，2023年上半年汽车维修投诉同比增长43%，其中"过度维修"占比达61%。 这也提醒了广大司机，交车前一定要360度拍摄车辆状态，包括里程表、油量、外观细节，并且要求出具带有维修项预估价的接车单，注明"未检出其他故障"，还要使用带时间戳的水印相机记录维修过程，必要时可要求查看车间监控 截至发稿，当地市场监管部门已对该4S店展开全面调查。李长富的遭遇并非个案，它撕开了汽车后市场维权难的冰山一角。当信任成为奢侈品，每个车主都需成为精明的"福尔摩斯"。 您是否也遭遇过类似经历？欢迎在评论区分享您的维权故事。