2024款45 TFSI quattro S line运动型,行驶1.2万公里。4月3日二次保养时发现发动机护盖板丢失,怀疑首保时4S店未安装。经协商个人及4S店各承担一半费用,以3300多元订购德国进口原厂原装护盖板。4月4日门店订货,9日通知配件到货上门安装,可一直没等到,直到13日再次询问售后才安排人员上门。安装后发现护盖板外观与原厂不符,无真伪码且无包装。经另一家4S店检验,确认非原厂配件。高女士称,多次联系厂家索要订货物流信息,厂家拖延未提供。现要求厂家安装德国进口原装发动机护盖板。
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