南方阳春

2024年09月04日 21:15 广东

阳江市12345政务服务便民热线作为市委市政府联系企业与群众的重要窗口，自成立之日起，全心全意为民服务，切切实实为民办事，致力于当好政务服务“总客服”，努力打造有力度、有深度、有温度的“线上政府”。

9月3日上午，12345热线收到了市民赖先生送来一面带有“阳江市府心系人民 秉承正气以天下为公”字样的感谢锦旗和一封表扬信。“12345热线真的是高效帮我们解决了难题，工作人员认真又负责！”赖先生对12345热线和承办部门工作人员的优质贴心服务给予了高度赞扬和感谢。

据悉，今年8月，赖先生通过12345热线反映自家杂物房遭他人有意破坏，希望有关部门能够介入处理。接到诉求后，12345热线根据属地管理原则，立即转派阳春市人民政府跟进。经详细调查后，阳春市公安部门对涉事者依法进行处罚，赖先生的“烦心事”很快得到了解决。

一声感谢看似平淡，一面锦旗看似简单，但它凝聚着人民群众对12345热线的诚挚谢意和深厚感情，也充分表明了人民群众对政府的信任与认可。下步，12345热线将继续贯彻落实省委“1310”具体部署和市委“433”工作安排，深入推进12345热线民生诉求综合服务改革，积极发挥桥梁和纽带作用，用心用情用力提升政务服务水平，助力营商环境持续优化，为阳江高质量发展作出贡献！

【来源】阳江12345