据报道：近日，河南郑州，市民刘先生2024年1月份在位于郑州圃田某汽贸园区的广汽埃安城东4S店买了一台埃安Y Plus，当时买了终身保养卡，其间来保养过一次，最近第二次来保养，发现店没有了。

售后、前台电话都打不通，而郑州其他埃安4S店，不认终身保养卡。

广汽埃安品牌郑州另一4S店工作人员表示：城东埃安4S店突然之间退网，他们并不知道；

并透露，在倒闭之前，还拉了很多私家车和网约车客户进店办卡，每张终身保养卡1000左右，8次基础保养，收入在30万左右。

广汽埃安厂家客服电话表示：退出合作是经销商经营问题。对于车主在店里购买的服务，会协调到当地的其他门店，进行承接，需要相应的服务流程和手续。

12315消费者投诉热线工作人员表示：7个工作日内，郑州市市场监督管理局工作人员会进行联系。

据乘联会6月数据：新能源车企销量排行中，广汽埃安降幅最大，6月卖出32169台，环比下降14.08%，同比下降44.37%。

不仅如此，车质网6月投诉数据显示，埃安AION S投诉量较5月份有明显增加，升至两位数，短期口碑表现转差。

除了轿车AION S销量下降、投诉增多，另一主力SUV车型AION Y也是销量下降，投诉增多，直接影响着埃安品牌销量。

短期来看，埃安AION S、AION Y最近也没有推出新车型的计划，最近上市的第二代埃安V，其第一代销量今年以来没有突破过1900辆。

并且要依靠月销没超过2000辆的埃安V，去承担重振埃安销量的重任，希望渺茫。

就在上个月，广汽埃安公司总经理古惠南在媒体沟通会上，就解约、裁员等问题回应称，要开100家直营店。

言外之意就是让外界放心，埃安活得很好。

“价格战”下，汽车经销商的困境并不是个别现象。

公开数据显示，去年，国内头部经销商集团经营数据大都处于下滑区间，豪华品牌的新车销售毛利率也大幅下滑。

但是，广汽埃安城东4S店闭店，欺瞒客户，不管不顾其售后服务，可谓是罔顾消费者的权益，更损伤了品牌形象。

就像威马汽车，当初有倒闭迹象的时候，售后问题就是越来越多。后来威马汽车被爆申请破产审查，4S店一家接一家消失，全军覆没，所有维修保养都要找第三方平台自费。

对于消费者来说，品牌不稳定，售后服务不省心，大概率是会避之不及的。

倘若有用户买了新上市的埃安V，但是如果又有经销商退网，怎么办？

店都没了 你还敢买埃安车吗？