手机意外损坏怎么办?vivo推出“焕新宝”,超暖心售后服务爱了

哲说数码 2020-06-23 22:24:09

纵观整个国内手机市场,vivo应该是在售后服务方面做得最为出色的厂商之一。因此许多用户一开始都是被vivo手机优秀的质量和出色的设计所吸引,然后又因为vivo贴心的售后服务而成为一名V粉。而且vivo在售后服务政策的制定方面还非常灵活,总是能精准命中用户的痛点,让用户再无后顾之忧。比如说近日vivo正式上线了全新的“焕新宝”服务,让不少打算购买新机的vivo用户都感到十分惊喜。

传统售后政策诚意不足

在日常的使用过程中,用户即使再小心谨慎,也总有可能会遇上手机进水、手机被摔坏等意外情况,特别是如今全面屏设计盛行,用户总是会担心手滑摔裂手机屏幕。以往遇到这种情况,用户往往只能自掏腰包修理,因为手机意外损坏往往不在保修范围内,而且原装配件的价格一般比较高,修理一次手机就是“大出血”。虽然许多手机厂商也考虑到了这个情况,并推出了各种售后保险,但这些保险往往只是针对手机的某一个部件,比如说碎屏保险、后盖保险等等,未免让人感觉有些诚意不足。

焕新宝=1年意外保修+6个月保值换新

因此,当vivo宣布“焕新宝”正式上线时,不少用户都表示十分惊讶。从官方给出的信息来看,焕新宝主要包含两项服务。一是为期1年的意外保修服务,即在焕新宝生效的一年内,用户的爱机无论是摔坏了屏幕、后盖,亦或者是机身进水了,都能获得一次免费的维修服务,而且不限配件,修好为止,打破了“保哪修哪”的传统售后服务模式,真正让用户再无后顾之忧。第二项服务是保值换新,在焕新宝生效满六个月后,原机只要符合相关标准,用户在升级换购同系列或是旗舰系列的新款vivo手机时就能享受抵扣优惠,抵扣额为原零售价的一半。

如何购买焕新宝?

目前焕新宝服务仅支持部分机型,包括vivo旗下的vivo X50、vivo X50 Pro、vivo S6、vivo Z6、NES 3S这五款机型以及iQOO旗下的iQOO Z1、iQOO Neo3和iQOO 3这三款机型,不同机型的焕新宝售价也略有差别,具体可以参考下面的表格。

在明确了支持机型后,再来看看购买方式。目前用户可以通过两种方式购买焕新宝服务,一是在vivo官方商城或是vivo体验店购买新机时直接加购焕新宝服务;二是在购机激活三天内,打开新机内的vivo官网APP,然后依次点击我的-登录并激活电子保修卡-选购焕新宝,下单并支付即可。

总的看来,vivo推出的焕新宝服务确实是诚意满满,无论是为了更好地保护爱机,还是方便今后升级换机,购买焕新宝服务都是非常不错的选择。

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哲说数码

简介:数码达人,科技爱好者,文章撰写,普通消费者