玩大了！山东某市新措施，1600万外包“市长热线”，评论区炸锅！

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山东某市花费1673万元将市长热线外包给第三方公司。无论外包给谁，只要反映的问题可以解决，谁搞都一样！

将12345市民热线受理中心“12345”平台服务通过政府采购的方式，交给专业的劳务公司。这样做的目的在于借助外包服务供应商的专业技术和运营管理经验，提高热线的运营管理水平和服务效率。让专业的人干专业的事！这种模式在全国范围并不罕见，多地实践表明，这种方式能实现运营管理的规范化，提升接听有效来电的数据，提高服务参评率和满意率，让群众解决问题更加方便效率更高。