近年来，随着互联网的普及和众筹平台的涌现，人们依托这些平台筹集资金的方式越来越多。然而，“轻松筹”等知名平台曾因为由于平台管理漏洞等问题引发的诈骗事件而受到关注，此次浙江杭州的白血病患者及其家属退款“手续费”事件，在一定程度上再次引发社会对于众筹领域的担忧和疑虑。

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据报道，陈先生的儿子患有白血病，陈先生希望通过众筹平台筹得治疗费用。而被介绍的“轻松筹”顾问李某向陈先生承诺可以帮忙筹措资金，并要求陈先生提供身份证、银行卡等信息，并于当天将1万元打入了陈先生的账户。没想到，仅仅数小时后，李某就联系陈先生表示，需要向其他“顾问”支付8千元的“手续费”，否则就将导致陈先生的筹款失败。

事实上，这种“扣费”手段并不罕见。据媒体报道，一些众筹平台的“助理”会和筹款者建立私人联系，然后承诺为筹款者提供个性化的帮助。这些“助理”在帮忙发布筹款信息、推广筹款等方面提供了一定帮助，但同时也认为自己应该获得酬劳，因此在筹款成功后索要手续费等费用。

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这种情况下，我们必须认识到，众筹平台在一定程度上也有筛选、审核、监管不到位等问题。平台应该在注册成为平台用户时，先明确提示用户不得向其他人员索要任何费用，并加强对于筹款渠道的监管，加大对于被疑似违规操作的账户的审核力度，一旦发现平台内存在违规现象，及时采取必要的压制和惩罚措施。

同时，筹款人应该提高知悉自身权益保护的意识，在使用众筹平台时加强对于“顾问”等中介的选择，避免盲目信任某些人员，了解各种费用的规定与平台公告的相关内容。在取得资金后，及时查询并核对账务明细，若发现任何不正常现象应该立即进行投诉和举报。众筹平台是依托千禧一代的互联网文化而创立的，其灵活、开放的功能为需要筹集资金的个人或团体提供了重要的帮助。但同时，平台的风险也必然存在。建立起健全的众筹监管体系，加强对于平台运营人员的监管理念，有助于人们更好地使用这一科技的新生事物。