在如今的网络购物中,手机支付已经成为了人们日常购物中不可或缺的一部分。
而在众多手机支付软件中,电商平台为了更好地提高用户购物体验,推出了越来越多的支付新功能,其中就有一个叫做“先用后付”的新功能。
并表示该功能可实现用户在确认收到商品后再付款,这样就免去了用户要付款之前做出收货确认的步骤,一件表面上看似非常便捷的功能。
但近日却有不少消费者被这个功能弄得堪称要崩溃,有的甚至在不知自己开启了该功能的情况下遭被电商平台不断扣款,因而这条评论炸了锅。
难道这个功能并没有想象中那么好用?
于是小编对这条评论进行了深入了解,发现其中原来有这么多猫腻。
先用后付看似方便实则有隐患。“先用后付”这个功能的背后所隐藏的猫腻就是其背后隐含的“免密支付”的设定。
该功能表面上看似是为了方便消费者,实际上却让消费者在购物的时候没有办法提前进行资金的预算。
所以在这个功能的背后隐藏着一个“免密支付”的设定,这一设定在消费者确认收货后,会直接进行支付,而不需要在确认收货后再进行下一步操作。
就算没有设置“免密支付”,也会在中途弹出来一个收款通知或者付款弹窗,但是在收货的时候大多数消费者是处于比较着急的状态下,又或者因为商家会稍微压迫一点,不应需赶紧好评之类的,所以很多消费者会非常敷衍地点击确认,也就会漏掉这个付款弹窗而导致商家扣款成功。
所以,这个功能听起来确实是非常方便,但是毕竟是涉及到资金的事情,万一商家在你不注意的时候偷偷把你设置为自动扣款的话,就有可能会造成自己账户中的资金被无缘无故地进行扣款。
这就导致许多消费者在不知情的情况下经常遭到商家的多次扣款。
所以这个功能本身是看似对于消费者来说非常方便,等于提前给你把钱扣了,实际上却会有很多消费者在不知情的情况下给商家当了小白鼠,让消费者在不知情的情况下无缘无故地让自己的账户被扣款。
消费者难以关闭功能。关于这项功能被很多用户给瘫痪了,还有一个原因,就是很多用户在需要关闭这个功能的时候,难度系数特别大。
也是因为这个功能有很多设置,导致设置在用户的需要反复地进行寻找才能找到关闭该功能的选项,这对于用户来说非常麻烦。
所以,这项功能看似是让用户拥有好处,实际上却让用户多了一道手续,费尽周折还要惊慌失措。
对于那些老年人来说,是非常不友好的,所以在对于老年人使用的时候,谁也不敢大意。
如果不小心激活了功能,还需要去找很久才能关闭。
有些人还会让别人帮忙设置,但是如果有别人帮忙设置功能,那就要想清楚了万一被设置成“先用后付”怎么办?
毕竟很多人可能都不知道这个功能都有哪些设置,而那些设置中又没什么明确标注,因此在设置的时候就会出现误操作的情况,导致自己主动帮别人开启了“先用后付”功能。
甚至还有那种为某个用户设置成功后,附带着多开了几个账号的情况,只能说是不幸中的万幸,当时还真是没想多,什么都设置默认的那种。
所以在这个功能出现之后,对于用户的资金安全都成了威胁。
消费者的利益没有保证,反而还要帮助商家解决一些用户设置功能中遇到的问题,确实有点不值。
消费者担心资金安全。在这个功能出现之际,就已经有人开始对这一功能提出质疑。
因为这项功能涉及到了一个“免密支付”的设定,这就让很多用户开始对“免密支付”进行盲目尝试,殊不知盲目的尝试是非常危险的,因为无论是银行还是支付宝等支付软件,对于免密支付的设定都是需要用户进行确认,并填写密码等信息进行确认的。
但如果有一款软件让你用的过程中不需要输入任何密码,一点密码设定都没有,你不觉得这么不安全吗?
毕竟是谁都有疑心病的。
再加上人们工作生活繁忙,有时候在这些支付上掉以轻心,这就很容易有被盗用的危险。
还有一个方面就是随着社会的不断发展,人们的生活条件越来越好,手中的资金自然就越来越多,甚至还有些人买了房子后手里还有一笔资金可以搞其他投资。
相对的,其手中的资金越来越多,资金安全产生的风险也就会越来越大。
所以在当今这个社会中,“先用后付”这个功能不仅仅是消费者需要担心的事情,商家在没有获得消费者授权的情况下擅自开启该功能也有可能会面临赔偿责任问题。
况且如果消费者的账户长期没有使用或者没有资金的情况下,商家是没有办法直接赊账给消费者的。
所以,这项功能是一个双向选择的过程。
所以现在用户对于“先用后付”这项功能其中的风险还是有必要进行必要的探讨。
消费者享有知情权。江苏省消费者权益保护委员会向淘宝、京东等电商平台发出一项通知,称商家在给消费者默认开启该功能时应该保障消费者享有知情权和选择权。
毕竟商家在给消费者设置这些功能的时候,消费者并不能及时获知这些信息,也不知道商家把自己设置为了默认开启的状态。
所以在这个时间段中,消费者并不能享有知情权,也就不能及时对这些功能进行关闭操作。
这就造成了因为无法及时关闭功能而导致资源浪费等情况的发生,甚至还有因为商家设置该功能时没有进行知情告知而导致消费者不理解的情况发生,这就会影响消费者的购物体验以及影响商家的购物评价。
所以这条评论的出现,江苏省消费者权益保护委员会不仅消费者的知情权得不到保障,商家损害自己的利益,也是得不偿失。
况且还有很多用户在设置功能的时候并不能及时掌握这些信息,这就直接影响了他们对设置功能的判断,并影响了他们对功能的选择权。
除了在购物上的问题,消费者的其他权益也应该获得保护。
毕竟他们是处于一个弱势的一方,商家是在一个相对有优势的一方。
所以,消费者的权益被损害的时候,年长的群体是最先受到伤害的。
所以保护消费者的权益,是值得肯定的,也是合理的。
结语消费者的知情权和选择权是最应该优先被保障的,商家在设置功能的时候应该与消费者进行平等友好地协商,而不是单方面将功能直接设置为默认开启状态。
消费者的一些权益应该受到保障,商家的权益也应该得到保护,既然是商家的产品,就不应该随意更改这款产品的设置。
毕竟商家在设置商品设置的时候,他们是经过自己的思考的,如果随意更改设置,就会迷失了方向,甚至打乱产品的本来规划,所以都应该被保障,避免产生利益冲突。