（图为九部门联合印发指导意见）

旅行爱好者日益增长的需求使得一个城市公共旅游服务质量成为决定一个旅游目的地影响力、竞争力和吸引力的关因素。近日，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部、自然资源部、住房城乡建设部、交通运输部、农业农村部、应急管理部、国家消防救援局等9部门联合印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》(下称《指导意见》)。《指导意见》主要包括总体要求、主要任务、组织保障三个部分，提出了推进旅游公共服务高质量发展五大方面共15项任务。

（图为中国日报报道三大城市对服务提升的理解）

7月31日，《中国日报》用大篇幅述说了3个知名城市，广西桂林，江苏苏州，广东东莞在面对城市服务的议题中，文旅业管理者和经营者阐释出的不同思路。中国日报社是中央十大核心宣传单位之一，《中国日报》全球期均发行90余万份，读者主要为各界高端人士、驻华使节、国际组织驻华代表、跨国公司在华高层、媒体从业人员以及来华访问旅游的各国人士等。作为国家英文日报，中国日报自1981年创刊以来，运营的官方微博、微信、抖音、快手、B站、脸书、推特、优兔、播客、Instagram、Tiktok等新媒体终端账号，全媒体用户总数超过3亿，广泛覆盖全球受众。

7月，广西壮族自治区的桂林的标识系统被文化和游部评为全国十大旅游服务模式之一，该市开发的300多个标识和引导系统，满足了各种游客的不同需求。桂林市文化广电和旅游局党组书记 、局长王子西表示:“桂林是一个国际知名的旅游城市，我们自2018年以来就一直在发展我们的游标识系统。” 桂林市希望通过精心规划的标识系统帮助全球游客知道下一步去哪里。

（图为广西桂林山水美景）

据了解，文化元素已被应用于当地标识系统的设计中。桂林提取每个地区的文化特征，并相应地创建标识，将文化元素与标识系统的整体风格结合起来，可以看到桂林市政府和相关单位都在为当地名片做出各种努力。而江苏省苏州，由该市智能旅游平台为游客提供一站式服务，使他们可以购买景点门票，预订博物馆，监控参观景区的游客数量。智能旅游平台有效地连接了政府和市场资源，提高了游客满意度，促进了文化旅游市场的消费。

（图为广东东莞观音山美景）

反观近年来颇受网络热议的广东省东莞市知名的国家森林公园，景区管委会主任陈景区在对《中国日报》介绍，暑期来临，观音山为一系列学子朋友提供了游憩服务和传统文化故事，比如中国第一个古树博物院里，学子就可以看到各种大自然的故事。近年来，观音山在弘扬传统文化及公益宣传等方面作出了很大的努力并取得了理想效果，成为了国家民营资本进入森林公园行业的一块样板，改善了东莞的生态环境，带动了当地的经济发展。

陈景玉介绍：“9部门联合印发《指导意见》对东莞观音山公园来说是个好消息，因为可能会有更多的政策支持。这将让我们有更大的成就感和更大的创新和改革热情。由公园安排的相亲活动，也极大地增加了旅行者的体验。甚至来自香港、深圳和广州的游客都愿意开车一个多小时来这里。”近年来，该公园每年接待了超过100万的游客。

“今年是观音山公园建园25周年，看到九部门的指导意见，我们感慨良多，作为一家民营的国家森林公园，我们面临着修编难、森林乱砍乱伐、无法拿到国家补贴款、森林违建难拆等多种现实问题；我们希望景区在提升服务质量的同时，可以获得更多来自上级主管部门，如东莞市政府，东莞市林业局，自然资源局，供电局，的关注和支持。让我们民营企业可以有更多的获得感，只有这样，我们才能让国家森林公园可以避免出现乱砍乱伐，私搭乱建，修编难等严重的问题。上级主管单位如果可以走到一线中倾听到民营企业的诉求，切实为民营企业服务，让执行力不出现更多的贯彻瓶颈，相信我们的未来可以更美好。”陈景玉表示。