每辆车都有出故障的时候,有的故障能坚持开的维修厂,有的故障是不能继续开的,只能等待救援。现在的救援费用不低,简单的搭电也要上百,市区内拖车也要二百元左右,若长途拖车,每公里单价至少八九元,救援费用是很高的。别看自己的车从来没有抛锚过,其实每天抛锚的车辆很多,在4S店及各救援公司,每天都能接到很多救援电话。所以多了解一点救援知识很有必要,到时不至于手忙脚乱或多花冤枉钱。有这么几种救援其实我们并不需要花钱,车主要多了解一下。
1.在保修期内车出了故障不能继续行驶的,可以让就近的4S店免费救援,即使你从来没有去过该店,车也不是在那买的,也是免费的,全国各地都可以。这是车辆售后服务的一部分,因车质量出了问题,不但要给免费救援,还要给免费维修。如果就近的不是买车或保养的4S店,呼叫救援我们应当拨打厂家的售后电话,让厂家客服给安排,这样更快捷,也会减少很多麻烦。如果是买车的4S店,直接拨打4S店电话也可以。当然此故障只限车的质量问题引起的,人为损坏不在免费救援之内。
2.如果保养都是在4S店做,不管车是否出保修期,不管有什么故障,都可以呼叫该4S店救援,也是免费的。现在的4S店都有免费救援服务,一般只针对在本4S店保养的车辆,如果平时不在这里保养,是不免费的。当然也有里程限制,大约100公里之内都是没问题的,各4S店的规定有所不同。如果你在外面做保养,有的大型修理厂也有免费救援服务,只能呼叫他们救援,平时在哪里保养维修,救援就呼叫哪里。
3.保险公司也有免费救援服务,不要忽视了,当然前提是你得买车损险,只买个交强险是不提供免费救援的。他们的服务项目是比较广的,能涵盖大部分车辆故障。比如电瓶亏电了搭电服务;行驶中没油了送油服务;缺水了送水服务;扎胎了自己不会换备胎,换备胎服务;车有了故障拖车服务,包括出了事故导致不能开了,但拖车终点必须是维修厂,不能让保险公司拖到家里去;车翻进了路边水沟吊车服务。只要买了保险就能享受这些免费救援服务,所以不需要花钱找救援公司了。
除了第一项外,4S店和保险公司的免费服务都有里程限制,超出里程也是不免费的。另外他们都不能上高速救援拖车,如果车坏在了高速上,只能拨打高速救援电话,高速有专门的救援服务。可以让高速救援把车拖到就近的高速下口,然后再找免费的拖到维修厂,可以节省一部分费用。