最近十年，实体店被电子商务挤兑地贬低萧条，原来熙熙攘攘的步行街现在门可罗雀，但是电子商务却红红火火，交易额不断增加。然而，什么事情都会物极必反，电商购物体验越来越差，比如，电商购物的最大优势就是检索方便，能在很短时间内浏览大量店铺，然而长期购物的人会发现，尽管电商平台的店铺很多，但你能浏览到的其实很少，购买流量或者支付平台广告费的几十家排在前列，其他店铺的产品很难被搜到，及时搜到，由于购买量太少不敢尝试，其实购物比较满意就行了，很难买到十分满意的商品。

电商购物的缺点包括：

1. 网络局限性：消费者只能通过网络上的文字和图片信息来了解商品，无法亲身感受商品的实际质量和细节。此外，由于网络带宽和网页设计的限制，可能会出现网页加载缓慢或图片不清晰等问题，影响购物体验。

2. 搜索功能不完善：尽管电商平台提供了搜索功能，但搜索结果可能并不准确或全面，导致消费者难以找到符合需求的商品。此外，搜索结果中可能存在大量重复或低质量的商品信息，进一步增加选择难度。

3. 交易安全风险：虽然电商平台通常采用多种安全措施来保护消费者的交易安全，但仍然存在一些潜在的安全风险。例如，网络钓鱼、诈骗网站、恶意软件等威胁可能导致消费者的个人信息和资金安全受到损害。

4. 配送问题：电商购物需要依赖配送服务将商品送达到消费者手中，而配送过程中可能出现的问题包括延迟、损坏、丢失等。这些问题可能导致消费者无法及时收到商品或收到的商品不符合预期。

5. 售后服务困难：与实体店相比，电商平台的售后服务可能更加困难。例如，退换货流程可能更复杂、时间更长，且需要消费者自行承担运费等。此外，一些电商平台可能存在售后服务不完善或响应不及时等问题，进一步增加消费者的困扰。

随着消费者更加理性化，实体店的优势开始体现：

1. 实体店面能够提供更直观、真实的商品展示，使消费者能够更直接地感受到商品的品质、外观、功能等，避免了线上商品描述与实际商品不符的情况。

2. 实体店可以提供更丰富的购物体验，例如试穿、试吃、试用等，这些都是线上购物无法提供的。这种体验可以增加消费者的购买信心和满意度，也有助于提高品牌认知度和忠诚度。

3. 实体店可以提供更加人性化的服务，例如专业的导购、售后服务等，能够解决消费者在购买过程中遇到的问题，提高消费者的购物体验。

4. 实体店可以提供更加安全、可靠的交易方式，避免了线上购物中可能存在的欺诈、虚假交易等风险。消费者可以在实体店中直接付款、取货，更加放心和便捷。

5. 实体店可以建立更加紧密的社区关系，通过与当地消费者建立联系和互动，增加品牌认知度和忠诚度，同时也可以通过口碑传播等方式吸引更多潜在消费者。

然而，实体店需要不断创新以应对市场竞争和消费者需求的变化，可以把电商的一些优点借鉴过来，比如，便捷、方便的退换货制度等都是实体店应当借鉴的。此外，经营创新也是必要的。

1. 引入新技术：实体店可以引入虚拟现实、增强现实、人工智能等新技术，提升消费者的购物体验。例如，利用虚拟现实技术，消费者可以在店内体验商品，提高购物的乐趣和满意度。

2. 优化购物环境：实体店可以通过改善店面设计、照明、音乐等，营造出更加舒适、温馨的购物环境，吸引更多消费者前来购物。

3. 提供个性化服务：实体店可以通过提供个性化的服务，如定制商品、专属导购、礼品包装等，满足消费者的个性化需求，提高消费者的忠诚度和满意度。

4. 线上线下融合：实体店可以通过线上线下融合的方式，利用互联网和社交媒体等平台进行营销推广和客户服务，提高经营效率和竞争力。

5. 跨界合作与创新模式：实体店可以通过与其他行业进行跨界合作，创造新的商业模式和创新体验。例如，与咖啡店、电影院等合作，提供多元化的服务和体验，吸引更多消费者。

总之，实体店需要不断进行创新和改进，以适应市场变化和消费者需求的变化。通过引入新技术、优化购物环境、提供个性化服务、线上线下融合以及跨界合作等方式，实体店可以提高竞争力，吸引更多消费者，实现持续发展。