3月18日，越秀服务集团有限公司(06626.HK，以下简称“越秀服务”)发布了2023年全年业绩。年报数据显示，

越秀服务2023年实现营业收入人民币32.24亿元，同比增长29.7%；股东应占盈利人民币4.87亿元，同比增长17.0%；每股基本盈利人民币0.32元，末期派息人民币0.079元/股，连同中期股息，全年派息人民币0.160元/股，全年派息率为50%。

从业绩报告的各项业绩指标和经营成果来看，越秀服务在2023年继续多维度拓展管理规模，深化增值服务平台，营收、股东应占盈利等指标均保持了良好增长态势，内生动力不断增强。

经营呈现高质量发展，全年派息率提升至50%

近年来，随着人们生活水平的不断提高，物业服务场景不断拓宽，人们对物业服务也提出了更高的要求，物企主动调整求变，探索多元的服务。2023年，越秀服务立足客户需求，践行品质初心，整体经营呈现高质量发展，财务状况持续保持稳健。报告期内，越秀服务实现营业收入人民币32.24亿元，同比增长29.7%；股东应占盈利人民币4.87亿元，同比增长17.0%；经营性现金净流入人民币6.95亿元，现金和定存同比增长7.9%至47.04亿元人民币。为了回馈股东，越秀服务派发末期股息每股0.079元人民币，全年派息比率达50%，提升15个百分点。

在收入构成上，越秀服务各业务板块的营收和盈利能力持续提升，收入结构优化使其抗风险能力进一步增强。年报数据显示，越秀服务2023年非商业物业管理及增值服务收入为人民币26.30亿元，同比增长35.5%，其中，基础物业管理服务、社区增值服务和非业主增值服务的收入分别占总收入的比例为31.9%、28.9%、20.8%。此外，商业物业管理及运营服务的收入为人民币5.94亿元，同比增长8.9%，占总收入比例为18.4%。

作为业绩增长的重要引擎，越秀服务的基础物业管理服务保持着稳健而高质的增长。除了收入的增长，客户满意度方面连续两年达行业95分位的高水平，服务力专业化持续提升。与此同时，越秀服务的社区增值服务业务收入进一步上升，服务渗透率不断提升。社区增值业务中，美居业务收入3.45亿元，同比增长62.1%，表现亮眼。此外，越秀服务的商业运管业务亦实现稳步提升，商业管理合约面积和在管面积分别达779万平方米和594万平方米，相比2022年分别增加199万平方米和184万平方米。

2023年，越秀服务聚焦质量提升，在客户需求升级中不断提升服务品质，客户满意度维持高位。报告期内，越秀服务打造的高端服务体系“臻越系”落地首个标杆项目——番禺和樾府，高端服务成效显现。同时，越秀服务致力于打造高附加值的专业能力，试点绿化自营，将专业性较强的绿化业务进行整合管理；与奥的斯成立合资公司，提升电梯管理专业水平；与中科院广州能源所合作，开发应用于低碳空间和环境治理的解决方案。根据第三方调研机构调查数据，越秀服务住宅物业的客户满意度总体得分维持在91分高位；商业物业的客户满意度总体得分99.9分。

管理规模稳步提升，市场拓展成效显着

截至2023年12月31日，越秀服务拥有合约项目476个，合约面积为8345万平方米，同比增长18.2%；在管项目408个，在管面积为6521万平方米，同比增长26.2%，实现管理规模的稳步提升。报告期内，越秀服务新签约项目113个，新增合约面积达1542万平方米，进一步夯实发展基础。

从区域布局方面看，越秀服务持续深耕核心区域。在管面积中，大湾区、华东、华中、北方、西部五个地区分别占55%、13%、14%、12%、6%，且近九成在管面积位于经济发达的一二线城市，核心区域拓展能力进一步增强。

市场拓展方面，越秀服务2023年的市场拓展面积达1064万平方米，同比增长26.2%，主要项目为商业及产业园、城市服务（及公建）、TOD和住宅，遵循了“住宅 商业 大交通 城市服务（及公建）”的四个赛道推进的主要战略原则。2023年，越秀服务获得多个高质量项目，包括巴斯夫（广东）一站式基地项目、2个TOD项目（福州4号线、郑州12号线）、佛山广东农信数据中心、广州孙中山大元帅府纪念馆、鄂州国际会展中心项目等。

增值业务增长潜力爆发，五大平台高效发展

近年来，越秀服务根据自身的资源禀赋和企业优势，聚焦社区增值服务产品，打造新零售、经纪、美居、社区商业和智能化五大业务平台。2023年，越秀服务社区增值服务产品结构进一步优化，报告期内实现营收人民币9.32亿元，同比增长43.3%。

2023年，越秀服务五大业务平台增值服务实现高效发展。其中，新零售业务户均销售额大幅提升至246元/户，同比增长117%；经纪业务门店覆盖率和社区渗透率进一步提升；美居业务中的拎包自营细分业务在新交付项目的业务覆盖率已超过76%；社区商业业务的存量物业在管面积、出租率和租金水平实现逆市提升；智能化业务方面，成功打造了智慧校园、智慧医院、智慧商业综合体等标杆智慧项目，实现多业态突破。

越秀服务2023年收入与利润均呈现稳健增长趋势，盈利能力维持在较高水平，资产收益率同比增长，经营稳健与发展潜力得到了市场认可。未来，在核心战略上，越秀服务将坚持“1 4 4 5”的总体战略，持续提升服务质量；通过以客户为中心的强服务战略，打造包括住宅物业、TOD物管、商写物业、城市及公建等四大细分业态的专业物管服务，整合供应链打造核心产品，持续提升公司的抗风险能力。

品质服务┃打造标杆，琶洲南TOD案场，尽善尽美的力量

作为越秀地产在广州高端豪宅产品的范本，琶洲南TOD（广州品颂华府）开发模式在全国首开先河：CBD TOD POD，融汇了住宅、轨道、办公、商业、生态等元素的综合业态优势，不断迭新以打造成大湾区地标项目。

围绕“房屋和业主”的全生命周期，琶洲南TOD以客户体验为导向，通过分级分类服务体系，不断探索并构建高品质的物业服务，顺利通过越秀服务高端产品体系示范项目的验证，让业主系统、感受高端服务品质。

基于越秀服务完整的臻越系产品服务体系的运作模式和服务标准，琶洲南TOD开拓“4 ”案场精细化服务，为追求高端豪宅、品质生活的客户提供极致、至尊、私享的物业服务，满足不同客户的居住需求，成就美好生活体验。

为保障高品质物业服务，琶洲南TOD项目携手中国金钥匙，秉承“用心用情，精益求精”的初心和衷心，于2023年正式加入“金钥匙国际联盟”，践行金钥匙“满意 惊喜”的极致服务理念，形成特色化、个性化及定制化的高端服务标准化体系。

进驻至今，琶洲南TOD团队获得了高度认可和客户的满意与好评，通过了越秀服务臻越系服务产品体系认证，成为高端豪宅标杆的名片。