作者：文随艺动

6月18日，在四川成都市，一名饿了么外卖员日前因商家出餐太慢，导致订单超时，和商家发生了矛盾，竟然向一份外卖中放入了石头报复商家。视频监控拍到外卖员从地上捡起石头的惊人画面，引起了广泛关注。

商家方面表示，出餐速度确实有些慢。由于整道菜的准备时间约为15-20分钟，而饿了么平台给出的时间只有30多分钟，在周末高峰时段，确实有点吃紧。但商家强调，他们一直以来都尽最大努力保证食品质量和安全。

这起事件曝光后，商家立即采取行动，通知顾客检查外卖并向饿了么平台报告此事。据悉，顾客在收到外卖后并在其餐食中发现了石头，随后立即向商家反馈。

商家对此表示诚恳的道歉，表示将进一步加强员工培训并严格把控出餐质量。

此外，商家已向饿了么提供了监控视频，饿了么平台正对此事展开进一步调查和处理。希望经过此事的处理，饿了么平台能够采取更加严格的审查标准和更加有效的监管措施，确保消费者的食品安全。

外卖员向顾客的餐内放石头是一种非常不负责任、不合法的行为，不仅涉嫌违反《消费者权益保护法》等相关法律法规，也会给顾客带来严重的危害和损失，因此需要受到追究。

根据《消费者权益保护法》，商家和服务提供者有保障消费者健康、安全的义务，任何违反法律法规、损害消费者权益的行为都将受到处罚。

放置石头等异物于食品中，不仅可能导致消费者受到身体伤害，也会严重影响商家的信誉和口碑，商家应该采取严格的食品安全措施，确保食品的质量和安全。

如果发现外卖员向顾客订餐内放石头等异物，顾客可以拒收食品并及时向相关部门举报，商家和服务提供者也应该承担相应的法律责任。

在此，我们呼吁消费者们在用餐时要时刻保持警惕，对于任何怀疑食品质量问题的情况，随时向平台客服进行反馈。