纠结了很久很久，还是决定写下这篇文章，这个真实的故事...
一直以为，作为消费者
顾客是上帝，315是我们维护权利最坚强的后盾；
直到最近，侵权事件真真正正发生在自己身上。
我才明白原来维权是如此的艰难！
说真的，315真的太让我失望了~
（图片来自网络侵权联系删除）
01
6460的血泪史
这段故事真的纠结了很久，不敢和任何人说，是我一段最近真实被骗的经历吧！有点羞耻、也害怕父母担心，但是我还是决定鼓起勇气将其写出来，也好让大家避个雷~
事情发生在2024年2月19日晚上，我通过钉钉直播淘宝公开课，在直播的夸大宣传、以及诱导下，在淘宝下单了6460的淘宝运营课程，并在他们老师的诱导下签订课程服务协议。
2月20日：总感觉有些问题，于是阿里妈妈人工客服查询，发现为三方机构，并非直播所说的淘宝官方课程，发现被骗，于是2月20日上午申请退款，被卖家签订协议为由拒绝。
接下来这段时间就开始了我艰难的维权之路。
网络图片
02
艰难的维权之路，315真的让我太失望了
2月22日申请淘宝平台维权：29日淘宝客服回复：经协商只能退回30%，不接受只能关闭订单。（我确实无法接受，还未进入班级，就只能退30%，这些商家真的太猖狂了）
2月25日申请商家店铺所在地市场监管局维权：2月26日当地市场监管局回复：企业的注册地址为虚假，无法确定其实际经营地，已经将其列入异常经营。（我的投诉也就办结了，对我而言，并没有实质性的帮助，毕竟钱款没有回来，商家还在正常经营、直播）
2月26日黑猫平台、消费保、信访进行维权：到现今为止，一直在处理中.....
2月26日投诉淘宝所在地12315维权：3月4日淘宝平台来电回复先回复工商。（接下来就离谱了！我的12315平台上面直接显示已经办结，协商一致，消费者认可，投诉办完！） 不得不说315让我太失望了，请问究竟我哪里认可了？退款没有处理，不良商家正常经营，请问这个投诉是如何办完的？
2月29日，我在律师咨询下，选择了报警诈骗。第一次拨通“110”电话，第一次一个人走进警局。其结果是：淘宝正规平台，应该找淘宝投诉，无法立案。（投诉再度失败）
3月4日，我12315再次发起投诉，平台以重复投诉为由，至今为止一直未受理。
3月6日，再次提交海南信访投诉，以不属于市场监管局部门职责投诉为由，不予受理。
走到这里，我真的想说：315真的让我太失望了！！我心底也开始明白：“6460基本没了~”
但是我依旧不甘心，于是网上咨询了律师事务所，以付费的方式准备民事诉讼，就如同小红署的一个同样的受害者姐妹所说：“宁愿将把钱交给律师，也不能把钱给骗子！”
再此，也非常感谢小红署上各位姐妹的帮助。
那一刻，我才明白，原来，网课受害者居然又如此之多！作为普通的老百姓，要维权是何其的困难~在聊天的过程中发现，他们居然维权全是出钱请的律师！
所以，我也决定走上法律维权之路，不管最后钱款能否回来，我还是要继续争取！！毕竟那是我辛苦几个月省吃俭用存的钱~
这几天，我心如刀割，一颗向上学习的心被此事弄得支离破碎...
03
一些建议..
这也是我写这篇文章的根本原因，我希望通过我的真实事件给大家一些真诚的建议：
第一：我想非常认真地提醒各位爱学习，积极向上的小伙伴们，一定要注意“网课陷阱。网课常常以公开课的形式出现，中间会夹杂各种诱导，包括群里带节奏。我希望各位在下单前一定要三思而后行，切不可像我一样被虚假宣传、夸大宣传弄得“上头”报课，当发现问题时，为时已晚，拒绝退费。
当然，在这里我并不是否定所有的网课，毕竟学习是人一生之中一件非常重要的事情，每个人都应该保持一颗求学之心。但也切记不要让坏人利用了这颗“求学之心”。在报课前，建议一定一定不要着急，首先上企查查等平台查询一下对方的营业执照，是否有培训资质，另外看下对方营业执照的规模，像那种个体工作室的尤其要慎重+慎重。其次，一定要认真看下对方的协议条款。不可一股脑的被带节奏就签了，什么“最后一个名额、最后一批”都是假的，不要被带节奏，认真看清协议里关于退费的相关事项。对于协议中有霸王条款“不可无理由退货等”一定要格外小心。最后，当你决定要签的时候，也得注意下你的付费平台，是公账还是私人？是大平台还是小程序？等等。（当然，这次我是淘宝付款的，淘宝也让我失望了）
真的，不良商家真的太狡猾了！！就比如说我这次，首先是带节奏，其次是电话和你各种沟通，让你对课程充满信心。最后就开始各种让你签订协议，并发送一个文件。像我，不小心一点，手机就自动接收了。其实我并没有保存，就是误点，或者说习惯性的吧！但维权时，不争的事实就是：你已经签定协议，接收对方资源，无关你是否进入班级，是否已经上课，交易就已经达成。（这也是律师朋友和我说我才明白）原来一切早有预谋，对方成功的掌握了淘宝平台规则以及消费者会习惯性点击文件等心理，对于虚拟产品网课，对方有十足的证据从发货到接收，而你，有时候真的百口莫辩。
第二：当侵权行为发生时，我希望所有的人都能拿起法律武器维权。不管是投诉还是最后的诉讼，我们要维护自己作为消费者的合法权益，同时也要打压那些不良商家。如果我们忍气吞声了，带来的结果就是，除了商家的得意，还有更多的兄弟姐们会受骗！
这是我的一些小小建议吧！
图片来自网络
04
一些感悟
对我而言，我的一大感悟就是“被欺骗！”
说真的，被欺骗的滋味真的太难受了，金钱损失是一个方面，更多的是自己的一腔热血落空了，那种失落感，无比煎熬，我不知道你有没有感受过。
当然，比起“被欺骗”，更让我难受的是“失望”
是对平台、12315等的失望，太多的我以为的大平台，消费权利有保障，结果到头，我才发现不接受只能关闭退款申请，解决不了的问题变成已经办结，消费者认可。太寒心了！
当然，“被欺骗”，“失望”给我带来的最大的教训就是：“不盲听、不盲信！做事三思而后行，出事只能靠自己~”
加油吧~由衷希望我的退款能追回来~共勉！
（本人声明：本文为亲身经历故事，无不良引导，单纯希望大家引以为戒！）
