近期，郑州市交通运输综合行政执法支队接到多起关于客运场站非法营运、违规营运的群众举报，部分举报案件在网络上引起广泛关注。为第一时间查明事实真相，维护郑州城市形象，交通执法人员接投诉后立即行动，利用大数据信息多方努力寻找线索并火速查处及时公布，让各类违法违规营运行为无处遁形。

案例一：上车10元下车要96元——躲在家也难逃处罚

6月25日晚，一则“上车时司机说10元，下车时却被司机要求支付96” 的视频在网络上迅速传播。由于视频中不显示车辆牌号，交通执法人员通过在媒体账号发私信、写留言等多种方式辗转联系上乘客。根据乘客提供的时间、地点等线索，执法人员通过监控视频锁定涉事车辆豫A17QF9，但车主拒绝前来接受处理。6月26日下午，执法人员利用车辆登记信息查询到车主家庭地址，在小区排查中发现涉事车辆并依法将其暂扣。7月3日，涉事司机李某到金水大队接受处理，执法人员依据《郑州市规范城市客运行为若干规定》相关条款，对于李某未取得巡游出租汽车道路运输证、未取得从业资格，擅自从事巡游出租汽车客运经营的行为做出罚款3200元的行政处罚，并将其机动车驾驶证移交公安机关交通管理部门处理。

提示：法网恢恢疏而不漏，大数据时代，任何交通运输违法违规行为都逃不过法律的制裁！

案例二：出租车15公里收费210元——吊销从业资格

7月5日上午，执法支队接到群众举报称一名外地学生7月4日从郑州火车站乘坐出租车到郑州东站被收费210元。由于该学生没记住车号，执法人员详细询问了事发情况、乘客、车辆和司机体貌特征，与该学生视频连线，通过公安部门监控逐帧寻找并确认涉事车辆和司机。经过比对和调取出租车车内监控，执法人员确定乘客所坐车辆为豫ADH5076，执法人员立即通知司机到火车站交通执法办公室接受调查。司机对违法行为供认不讳，在媒体记者的见证下退还乘客车费，并通过视频给乘客道歉。该司机涉嫌巡游出租汽车驾驶员未使用里程计价器，并被媒体曝光造成不良社会影响，执法人员按照《郑州市客运出租汽车管理条例》规定对驾驶员做出吊销从业资格证的处罚。

7月7日执法支队二七大队接群众举报称豫ADT1090、豫ADT8933、豫 ADX5076出租车涉嫌不正确使用计价器，执法人员立即行动进行调查摸排，在郑州火车站西广场社会停车场将3辆涉事车辆依法查扣。经郑州市产品质量检验检测中心进行计价器检测，以上3辆出租车计价器检测结果均不合格，执法人员按照《郑州市客运出租汽车管理条例》相关规定对3辆出租车驾驶员做出吊销从业资格证的处罚。

提示：出租车是城市的名片，广大出租车司机一定要合法合规经营，自觉维护郑州城市形象，切勿贪图眼前利益而丢掉“饭碗”。

案例三：打车7公里收费237元——非法营运严惩不贷

7月16日晚，一则“打车7公里被收取237元”的视频在网络上迅速传播。郑州市交通运输综合行政执法支队安排航空港大队迅速介入，连夜开展调查。经询问，乘客在新郑机场出2号连廊后听信路边喊客人员的招揽，跟随喊客人员上了一辆白色车辆。由于乘客没有记清车牌号，交通执法人员根据乘客提供的上车时间和地点等具体信息，通过监控平台逐步跟踪调查，锁定涉事车辆为豫AA3002。经调查，涉事司机并未取得道路运输证和网约车从业资格证，且其是通过巡游揽客的方式搭载乘客。执法人员责令涉事司机将违规收取的337元费用全部退还给乘客，并依据《郑州市规范城市客运行为若干规定》第九条相关规定对于涉事司机张某未取得道路运输证和未取得从业资格证从事巡游出租汽车客运经营的行为作出了罚款3200元的行政处罚。新郑机场网约车管理站已对该车辆在机场区域实施禁运措施。

提示：广大乘客在机场、火车站、高铁站等客运场站乘车时，一定要根据场站指示标志前往正规乘车点乘车，千万不要理会路边喊客拉客人员，否则下一个被“宰”的可能就是你。

6月以来，郑州市交通运输综合行政执法支队针对涉及出租车行业舆情频发问题，于6月中旬开展了为期一个月的郑州市出租汽车行业“打非治违”专项整治行动。行动中，交通执法人员对非法营运和违规营运发生规律进行摸排，梳理出租汽车和网约车载客候客较多的重点区域，灵活采取常规巡查、突击检查、联合执法等针对性的治理措施，持续开展场站跨部门综合治理联合行动，提高执法见勤率和管事率，有效遏制了客运市场违法违规行为的发生。自6月12日专项行动拉开序幕截止到7月15日，执法支队共查处出租车网约车违法违规车辆364台次，其中非法营运143台次（巡游车40台次、网约车103台次），违规营运221台次（巡游出租车126台次、网约车95台次），查处网约车平台违规派单17件，对客运市场违法违规营运行为形成了有力震慑。

在此，交通执法人员郑重提示广大交通运输从业人员：一定要合法合规营运，自觉维护良好的客运市场秩序。同时温馨提醒广大乘客：请提高安全意识，到正规场站或在正规平台下单乘坐合法合规车辆，保护自身合法权益。如果在乘车途中遇到出租汽车多收费、拒载、议价、绕路等违法违规行为，请记清车牌号并保留好乘车发票，立即拨打交通运输服务热线12328进行投诉举报，交通执法人员将第一时间对您所投诉的内容进行调查核实，为您的平安出行保驾护航。①

河南法制报记者杨勇通讯员代丹