— 巩义市政务服务中心 —

社保窗口“不打烊”

延时服务暖人心

延时服务

“原以为快下班了会白跑一趟，没想到工作人员牺牲下班时间为我们办业务，真是太感谢了。工作人员业务熟练、热情耐心、认真负责，让我们感受到了‘延时服务’的温暖。”巩义市政务服务中心社保中心窗口人员为办事群众提供延时服务，获得了群众的称赞和肯定，这也是市社保中心不断优化服务的缩影之一。

今年以来，为充分践行“窗口服务无小事，服务注重在细节”的工作理念，优化营商环境，满足群众差异化办事需求，“延时服务”已成为社保窗口的常态化办公模式。在工作日已到下班时间但尚未办完的事项，窗口工作人员就会主动延长下班时间，提供“延时服务”，直到办完最后一件事，送走最后一名群众，不让群众空跑、白跑，用实际行动践行“最多跑一次”向基层延伸，提高企业和群众办事的便捷度、获得感。

为更好满足企业、群众办事需求，市社保中心推出“周末无休”办理事项, 力求窗口服务无“断档”，切实提升群众的获得感和满意度。据统计，今年以来，社保窗口已累计提供“延时服务”360余人次，受理业务量210件，提供“便利老人服务”72余人次。

社保无小事，事关民生情。下一步，巩义市人力资源和社会保障局将持续推出更多人性化便民举措，把“群众事”当做“自家事”，以实际行动践行“我为群众办实事”的承诺，进一步助力优化营商环境。

来源：巩义融媒