俗话说得好，好男不跟女斗，可上海这家咖啡店的店员似乎忘了这条铁律，竟然和一位美女顾客发生了肢体冲突，还说她是寡妇老女人，没有男人要，真够扎心的！
咖啡出单超时，店员殴打女顾客！6月20日，上海一家咖啡店的店员打人事件引发了广泛关注，据报道，一位美女顾客在咖啡店点完咖啡后，因着急赶飞机而催促店员尽快制作，然而，店员却告知顾客需要等待一段时间，随后双方因沟通不畅发生争执，最终导致店员掌掴殴打顾客。
据了解，这件事发生在6月17日，这位美女顾客在点完咖啡后告知店员自己着急赶飞机，希望尽快拿到咖啡，店员则表示大约需要8分钟左右才能制作完成，然而，当顾客等待了10多分钟后仍未拿到咖啡时，她开始催促店员。此时，店员的态度似乎有些不耐烦，双方因此发生了争执。
店员VS美女顾客
店员说：您下单时间是8:15，现在是8:25，已经等了10分钟了，我跟您说大约8分钟左右，下一杯就是您的了，您是344号，现在8:25，10分钟，首冲做完就是您的，不好意思啊，首冲等的时间会比较久。
美女顾客：我下单的时候，你也没有告诉我要等那么长时间啊，我告诉你我赶飞机去的，你说七八分钟，我等等也就算了。
店员说：那您现在是要退单吗？
美女顾客生气的说：你是不给我做了是吗？
店员说：给您做，首冲做完是您的，我们是按顺序出餐的，我在做首冲，你稍等一下。
美女顾客说：你叫什么名字啊？
店员说：我在做首冲。
美女顾客说：我说你叫什么名字。
店员说：我在做首冲女士，麻烦您不要打断我出餐，不可以吗？
美女顾客说：我没有打断你，问你的话不影响你首冲。
店员说：我这边在做首冲，麻烦您不要打断我出餐，你要做吗？
美女顾客说：我不要做了。
店员说：那好，我给您退餐，不好意思让您久等了，实在抱歉。
美女顾客说：我问一下……
店员说：我给您退掉，不好意思，影响你体验了。
美女顾客说：没有影响我的体验，说着就用手机开始录像。
店员看到，美女顾客录像，愤怒的夺取手机，手指着她说，你再这样，我就报警，我有我的公民肖像权，你拍什么拍。
美女顾客说：我要投诉你。
店员说，你投诉我是你的权利，但是你不要影响我出餐。
美女顾客说：不要紧的，报警吧！
店员说：你8点15下的单，这有下单记录，你10分钟等不了，你喝什么咖啡，你不等给我滚，你有什么权利拍别人，然后对着美女顾客就是一顿辱骂，说她是寡妇老女人，没有男人要。
美女顾客拿着手机说：你有种就再说一遍，你有本事，你有种，你过来。
店员被惹怒，直接从桌子底下钻了出来，就开始跟女子理论，然后就开始推搡美女顾客，不让她拍自己，美女顾客直接朝男子裤裆踢一脚，男子直接反手一巴掌，随后两人互殴。
最后，好在路人及时出手，将两人拉开。这场闹剧才得以收场。
不过，这家咖啡店可真是出名了，不知道以后还敢不敢去光顾呢？
这场争执到底谁对谁错呢？美女着急赶飞机，想要快点拿到咖啡，这是可以理解的，但是，店员也有自己的工作流程和时间安排，在沟通中，双方都应该保持冷静和理智，避免情绪失控。
不过，这店员也真是够可以的！作为一名服务行业的工作人员，对待顾客应该更加耐心和友善，就算遇到再大的困难或者误解，也应该用平和的心态去解决问题。而不是像这位店员一样，一言不合就动手打人，这样的行为，不仅会让顾客感到不满和失望，还会影响店铺的声誉和形象。
网友褒贬不一@曾经那么的难看: 上个是两个人都有问题，这个是店员问题。
@利息前置: “你叫什么名字”，讲出这个话激怒人家，自讨苦吃。
@Stella超爱笑：这个明显是店员服务态度问题！
@猿十一: 这个是互殴，仙女先踢的。
@金菊花女仕: 你看这女的戴个眼镜，双手抱臂这架势，一看就不是好惹的，而且是她先动手的，我觉得那个男生态度都很好，人家一开始都很礼貌啊。
从法律角度来看，这起事件涉及多个方面的问题。首先，店员的行为显然违反了消费者权益保护法。作为服务行业的一员，店员有义务尊重消费者的权益，提供优质的服务。然而，在这起事件中，店员不仅未能按时出单，还对消费者进行了辱骂和殴打，侵犯了消费者的合法权益。
此外，女顾客在维护自身权益的过程中，虽然可以理解她的焦虑和不满，但也需要注意采取合理合法的方式。在冲突升级时，她选择用手机录像作为证据，这一行为本身并没有问题。然而，在录像过程中与店员发生肢体冲突，则可能涉及到双方的责任问题。
总之，我认为咖啡店的店员有点冲动了！就算是遇到了不讲理的顾客，也应该保持职业素养和礼貌态度啊，怎么能辱骂打人呢？但是呢，这美女顾客也是有点有点“作”啊，毕竟人家店员也只是在尽力做好自己的工作而已。
大家觉得是店员态度问题呢？还是顾客催的太着急了呢？
