一.路由器设置问题：打开登录路由器"设置页面"——>输入"管理密码"登录——>打开"上网设置"——>"确认上网方式是否正确"——>"确认账号密码是否错误"。80%的用户采用宽带拨号上网，如下图。

二.路由器故障：强制重启路由器方法——>拔掉"路由器"电源——>等待15-30秒——>重新接上电源。后台重启"登录路由器"——>"找到路由设置"——>"打开重启/恢复出厂设置页面"，如下图。

三.检查宽带是否欠费：客服电话（电信10000/联通10010/移动10086/广电10099/长城95079）

四.检查网线连接：检查网线水晶头是否松动，线路开裂，如果开裂松动赶紧更换。

五.外网故障光纤损坏：这个就需要同宽带欠费一样，需要打客服电话找宽带师傅上门维修故障。

六.当前设备被路由器拉黑："登录路由器"—进入—>"设备管理"—找到—>"黑/白名单"查看（被蹭网也可以拉黑蹭网设备）。