维修下水道竟然花了1万多块钱,58同城的水到底有多深?
上海市民沈女士春节期间家里下水道堵了,她就通过58同城搜索到一家名为黑猫到家的管道疏通商家。因为平台显示该商家为六级店铺,属于可信度相当高的店铺。而且对方还承诺,一口价,不会有额外的费用,而且通不好还不收费。沈女士也没多怀疑就联系上门服务员了。
可是当58同城的师傅提着工具箱过来,搞了半天,都没有疏通好。这个时候师傅就提议要用药水疏通。但药水需要额外的费用,260元一斤。沈女士怀着就疏通个下水道用不了多少药水就答应了。于是师傅就提着一桶一桶的疏通剂往下水道倒,直到第三桶倒光才告诉她疏通了。最后这师傅跟沈女士一算,总共使用了38斤的疏通剂,加上300块钱的疏通费,师傅报价合计10180块钱。你说这得堵成什么样的下水道才需要1万多块钱来疏通呢?这1万块钱给我,我都能给你打出个下水道来了,这是上门服务吗?这叫上门抢劫吧!交涉中,这个师傅又提出如果不要发票9000块就行,最终沈女士还是支付了9000块钱现金。
事后沈女士越想越不对劲,就上淘宝搜索才发现疏通剂其实只需要20块钱一斤。发现上当后,沈女士就去找58同城客服进行维权。谁知道58同城客服驳回了她的维权请求,理由是她无法提供发票证据不足。那当时为什么没有发票呢?还不是那个师傅说不要发票可以优惠吗?这不是有意诱导吗?在沈女士的要求下,五八同城提供了这个商家的负责人电话,对方先是满口答应可以补开发票,结果电话一挂,对方再也联系不上。同样的案例还有很多。
为了避免大家上当,我总结出了58同城平台的三大套路,第一个套路是低价陷阱,你不是喜欢便宜吗?那我就给你超低的价格,上门后再想出各种法儿来加价。你以为在薅人家羊毛,其实你才是人家要割的韭菜,稍不留神就进了人家的圈套,走上了不归路。第二就是高价诱惑,这种套路在招聘频道最泛滥,市场上3000块的工作,一些骗子直接报价8000。近日的血奴案就是中了这招。第三就是平台维权非常难,想要维权呢,得要提供包含。语音通话记录、维修过程、图片等等全部资料,否则就说你正直不起来。当然咱不能说58同城上每一个商家都是这样,但是问题出现了,还有那么多人共同反应,那咱们就应该重视起来对吧!但为什么不整顿一下?
首先在58上进行招聘的门槛相当低,降低犯罪成本带来的则是成为犯罪滋生的土壤。公司信息可以随便编,只缴纳10000元的保证金。你就可以驻扎58同城。这笔保证金可退,即使是不可退,对于不少犯罪分子来说,由于利益巨大,这一成本不足以成为阻碍——柬埔寨“血奴案”的受害者,就被卖了18500美元。
再来就是58同城的商业模式,也决定了其难以整治这些虚假信息,保障用户信息——58同城严重依赖于提供信息服务获得收入,主要的收入来源则是信息发布者缴纳的费用。不整顿的理由就很简单了,就是调整商业模式调整带来的收入减少,成本增加,损失实际上是超过了因为虚假信息被处罚而造成的损失,因此没有必要进行商业模式的调整。
近年来,随着互联网的发展,网上预约上门维修越来越方便省事,成了消费者的首选。但是,平台诚信机制缺失,对入驻商家缺乏监管,对欺诈宰客行为“睁一只眼闭一只眼”的现象也越来越突出,和消费者的需求不匹配,值得平台和监管部门重视。互联网平台不应成为不良商家的避风港,尽到诚信义务、补上监管盲区,平台责无旁贷。