“问政回复”是东湖社专属栏目，主要集合近期本地和周边城建规划、楼市动态和社会民生要闻，让粉丝足不出户就能知晓身边大事件。

杭州地铁3号线星桥站E1及E2口是否具备开通情况

内容：

星桥月映星语园小区目前已经顺利完成交付工作，并且已经有业主正式入住其中。当下这个时刻，星桥站的E口仍然处于封闭的状况。另外，周边道路的基础设内容描述施(其中涵盖了沥青、路灯等等)已经全部建设完工，但是还尚未达成通车的条件。在此，敬请相关部门告知其具体的开通时间，以便于周边居民开展各类活动。

答复：

我司工作人员于9月9日16:00左右联系您解释沟通。经核实，该站E口为车站商业区出入口，非地铁车站独立出入口，由E口进入车站需通过地铁商业区。前期，因地块原因一直无法按商业空间开展消防验收，现已按通道功能开展消防验收，正在开展问题消缺工作，暂不具备开通条件。后续我司将加快相关工作进答复意见展，争取尽快具备开通条件，尽快满足周边居民通行需求。沟通中，您咨询绿城月映星语园至地铁E口规划道路天都路开通相关情况，因该道路非地铁施工范围，建议您咨询属地相关部门。

临平创想童年老板诈骗跑路，学生和家长的合法权益谁来维护?

内容：

如附件所示，暑假临平区相关职能部门开展2024年暑期校外培训机构专项检查，对存在违规学科培训的机构进行停业整顿，并进行罚款。今日又以附件2的案例二-创想童年的案例劝诫家长朋友，警惕违规培训事宜。但是，创想童年已经违法收取超过5000元的培训费，同时加借机器人大赛名义骗取380报名费，还开展3000免费学活动，已于6月7号闭店跑路，受害家长可能高达百人，涉及金额可能高达百万，且后面两种行为可能涉嫌诈骗。目前已事发三个月有余，目前仍无实质性进展。

案例一上城区案例中提到的，虽然后续政府介入开展调查并督促机构做好处置，但退费诉求却一直无法实现，造成损失。目前案例二临平区的案例，事发已有三个月，相关职能部门并没有实质性的进展。派出所立案等，也都是在众多家长去了很多次之后，做了很多努力后才于6月底得以立案，其他职能部门至今没有实质的反馈行为。此外，创想童年其他区分布仍在有序运营中，而创想童年临平区分部-科明奥文化公司的法人的张雨亭的另一家培训机构-金话筒也还在有序运营中。但针对创想童年的可能涉嫌的诈骗行为以及为履行合同的违规课时费问题，一直没有看到实质性进展。是政府部门不作为，亦或者政府部门太忙?事情太复杂?先挑了简单的事情再做?

答复：

您提出的信访事项，不属于本机关(单位)职权范围。根据《信访工作条例》第二十三条规定，请您向经科局提出。特此告知。

商业贷款转公积金贷款政策

内容：

@杭州市住房公积金管理中心各位领导你们好，我是一位新杭州市民，在2021买商业高位购买一套住宅，首房首贷的住宅，目前是商业贷款。利率是4.2。现在目前执行商贷利率3.15，公积金2.85。我和我媳妇名下都有公积金在交中，想建议下杭州市住房公积金中心，能不能开通一个商业贷款转公积金贷款的政策，针对首房首贷客户就行，别的城市比如江苏南京，河南郑州(实行好多年了，我毕业时候就有这个政策)都在施行这个惠民政策。

我们这一批人高位接盘住宅，房子面临资不抵债情况，虽然政府已经下调了很多lpr利率，但是还是相比目前政策高位1.5个点左右。老百姓挣点钱都还房贷了，例如我家庭，我媳妇全职带娃，娃娃目前1岁多一点没工作，全部都是我自己上班，工资钱还房贷以及家用。希望公积金管理中心能够采纳，感谢!--来自杭州小老百姓的心声

答复：

您提出的信访事项，经初阅为建设时序问题，建议您向开发区管委会提出。特此告知。

东湖高架世纪大道入口为何始终不开

内容：

您好，请问:东湖高架世纪大道入口为什么一直封死不让上?已经好几年了。世纪大道大桥下来上东湖高架非常不方便，而且世纪大道入口封死很大程度造成了临东路和东湖南路交叉路口的左转拥堵，为什么视而不见?明明造好了却不让用，是什么考虑?希望尽快答复，谢谢。

答复：

你好!你反映的东湖高架世纪大道入口封道问题。经核实，东湖高架世纪大道上匝道是东湖高架一期工程的临时匝道，该匝道汇入主线时距离互通太近，和主线车辆相交时存在安全隐患。故自东湖高架二期丁程建设完毕后，新增了人民大道上口，所以将世纪大道上口给封闭掉。