在浙江省永康市,有一名男性患者于德维口腔医院接受了拔除 23 颗牙齿以及种植 12 颗牙齿的手术,然而,在术后 13 天不幸离世,此事件引发了公众对于口腔医疗安全的广泛瞩望。术后,该患者承受着剧烈痛楚,最终因心脏骤停而辞世。此次手术所采用的“即刻修复”之法饱受质疑,医院给出的回应亦引发诸多争议,公众纷纷吁求加强对口腔医疗机构的监管,以此确保患者的生命安全。
鉴于当下牙科市场的萎靡态势,众多牙科机构借助“低价种植牙”来吸引客源。然而,引流所需的成本颇高,故而为了提高客户的客单价,是否会出现过度医疗的情况,着实值得我们审慎思考。
一个牙科机构过度医疗会带来诸多危害和影响,主要包括以下几个方面:
一、对患者的危害
身体伤害,不必要的治疗可能会损伤口腔组织。例如,过度进行根管治疗可能会导致牙齿变得脆弱,容易折断;过度磨牙可能损害牙齿的正常结构,影响咀嚼功能。一些不恰当的手术操作可能引发感染、出血等并发症。如果在不需要拔牙的情况下进行拔牙手术,会破坏口腔的完整性,影响周围牙齿的稳定性,还可能导致牙槽骨吸收等问题。经济负担,患者需要支付不必要的高额医疗费用。过度医疗往往伴随着过多的检查项目、昂贵的治疗手段和药物,这会给患者及其家庭带来沉重的经济压力。可能导致患者对整个医疗行业产生不信任感,影响患者日后寻求医疗帮助的积极性。心理压力,患者可能会因为过度医疗而产生焦虑、恐惧等负面情绪。频繁的治疗和不确定性会让患者对自己的口腔健康状况过度担忧,影响生活质量。对牙科治疗产生抵触心理,即使在真正需要治疗时也可能犹豫不决,延误病情。二、对医疗行业的影响
破坏行业信誉,过度医疗行为会损害牙科机构乃至整个医疗行业的声誉。一旦患者发现自己遭遇了过度医疗,就会对牙科机构产生不满和质疑,这种负面评价可能会传播给其他人,影响整个行业的形象。降低公众对医疗行业的信任度,使得医患关系更加紧张。资源浪费,浪费医疗资源。过度医疗会占用有限的医疗设备、药品和医护人员的时间,使得真正需要治疗的患者无法及时获得优质的医疗服务。增加医疗系统的负担。不必要的治疗可能导致医疗费用上涨,加重医保负担,影响医疗保障体系的可持续发展。阻碍行业发展不利于牙科医学的进步。过度医疗可能会使医生过于依赖某些高利润的治疗手段,而忽视对新的、更有效的治疗方法的探索和研究。影响行业的规范化和专业化发展。过度医疗行为如果得不到有效遏制,会导致行业竞争无序,阻碍牙科医疗行业的健康发展。为了有效避免牙科机构的过度医疗,可以从以下几个方面着手:
一、患者自身角度
提高健康意识和知识水平主动学习口腔健康知识,了解常见的口腔疾病症状、治疗方法和预防措施。可以通过阅读专业的口腔健康书籍、文章,观看科普视频等方式,增加对口腔健康的认知。参加口腔健康讲座和活动,向专业的牙科医生咨询问题,提高自己的辨别能力,以便在面对牙科治疗建议时能够做出更明智的决策。选择正规的牙科机构和医生查看牙科机构的资质和口碑。选择有正规医疗许可证、设备齐全、环境整洁的牙科机构。可以通过互联网、朋友推荐等方式了解不同牙科机构的评价和信誉。选择经验丰富、专业素质高的牙科医生。可以查看医生的资质证书、从业经历、患者评价等,了解医生的专业水平和医德医风。积极参与治疗决策在治疗过程中,与医生充分沟通,详细了解自己的病情和治疗方案。询问治疗的必要性、风险和预期效果,提出自己的疑问和担忧。不要盲目听从医生的建议,可以多咨询几位医生的意见,进行比较和分析。如果对某个治疗方案存在疑虑,可以要求医生提供更多的证据和解释。二、医疗行业角度
加强行业监管政府部门应加大对牙科机构的监管力度,制定严格的行业标准和规范,加强对牙科机构的审批、检查和处罚力度。建立健全医疗投诉处理机制,及时受理患者的投诉和举报,对涉嫌过度医疗的牙科机构进行调查和处理。提高医生职业道德和素质加强对牙科医生的职业道德教育,培养医生的责任心和使命感,树立以患者为中心的服务理念。开展专业培训和继续教育,提高医生的业务水平和诊疗能力,使医生能够准确判断病情,制定合理的治疗方案。推广临床路径和规范化治疗制定口腔疾病的临床路径和治疗指南,明确各种口腔疾病的诊断标准、治疗方法和流程,为医生提供科学的治疗依据。鼓励牙科机构采用规范化治疗,减少不必要的检查和治疗项目,提高医疗质量和效率。三、社会监督角度
发挥媒体的监督作用媒体可以通过曝光过度医疗的案例,引起社会的关注和重视,促使牙科机构和医生规范自己的行为。媒体可以开展口腔健康科普宣传,提高公众的健康意识和辨别能力,引导公众正确选择牙科机构和治疗方案。建立社会监督机制鼓励患者、家属和社会公众参与医疗监督,建立医疗服务质量评价体系,对牙科机构的服务质量进行评价和反馈。发挥行业协会、消费者协会等社会组织的作用,加强对牙科机构的监督和管理,维护患者的合法权益。