临近过年，许多人都开始陆续的返乡，但是在湖北，因为暴雪原因，导致高速有些车辆被困，高铁不能运行等情况。
近日，岳阳东站一位女子因为大雪原因，被滞留在车站里，并且怒斥工作人员的视频引起了网友们的关注。
本以为网友们会理解她这种想回家却回不了家的心情，却没想到评论区全是骂她的，那么事情到底是怎么回事呢？
事发经过：因为暴雪因素，导致高铁无法运行，很多人被困在车站里，车站工作人员对此也做出安排。
把受困人员给转移到了奥体中心，这里不仅可以避雪，还提供了免费的热水和饭菜。可以说车站的干部和工作人员对此也是很负责了，但是却还是遭到了一些人的不理解和抱怨。
有一位女子先是质问干部：“你们计划怎么做的？你们是怎么解决问题的？”
并且说好的给送回家，现在却被困到体育馆里，这让女子感到非常的不满。
面对女子的质问，干部也是霸气表示：“我们是人，高速公路封了我们也没办法。”
因为天气等因素导致高铁无法运行，这种是人不可控制的。能在这么冷的天气，还给提供温暖的地方，不仅有热水有饭菜，等停了还会送回家。
而这位女子只是光想到了自己，为什么不想想因为什么回不去家？
更是搬出了河南的例子，质问为何不能做到“雪停路净”。
两者能一样么，河南是雪，岳阳是冻雨，两者处理难度不可同日而语。
事情曝光后，评论区几乎都是骂她的，她也意识到了错误，表示自己当时情绪不稳定，也对车站工作人员和领导道歉。
说实话这位干部处理方式也是值得称赞，能在他的管辖范围就是解决旅客冷暖有水喝有饭吃，就不错了。
事后，在政府的协调下，滞留的400多人已经安全回到家里。
这位女子的情况比起高速上的一些人还好点，高速上有些车辆因暴雪被滞留了几十个小时。
有些感到冷时，只能下车走动，让身体温暖起来，更有些去找一些干树枝，堆积在一起烤火取暖。
更有网友表示，自己在路上被堵了三天，这期间只吃了一桶泡面，还留着一桶不敢吃，害怕后面情况依然严峻时，自己没有食物充饥。
这种情况下，连喝水都是一种奢望，解决一口喝的，只能依靠煮雪取水，更不用说有些车上还有老人和孩子。
这么一对比，女子有什么脸去质问车站工作人员？
可能当这位女子亲自去高速公路铲个冰试试，或许她才能真正理解，解决问题绝非嘴上功夫那么简单。
哪有什么出行顺畅，不过是有人在寒风中替我们铺平道路罢了。
写在最后：希望通过这件事情让我们认识到，出门在外要多理解和包容，因为谁都不容易。
相关部门这次做得也不容易，给出了力所能及的帮助。作为乘客的我们，也要学会理解和支持他们的工作。
虽然有人质疑她的诚意，但至少她愿意承认自己的错误，并希望大家能够理解和原谅。
