武汉，1108万人，封城58天！这场天灾带给武汉人民很多痛苦，也让不少宠物承受磨难！

经区防疫指挥部批准，在上级多部门考察和指导防控措施下，联合动物医院成为武汉市疫情期的复工动物医院，承接全市急重症住院治疗，据悉该院汉口总院、武昌总院、汉阳总院、光谷诊疗中心、南湖教学诊疗中心5家分院已全部通过审核并开始接诊。

01 就诊指南

根据市疫情防控指挥部要求，在切实做好复工期间的疫情防控工作的同时，为避免人员聚集，有序诊疗，更好更多的为宠物提供诊疗。该院将严格按照以下方式开展诊疗活动。

1 接诊对象

• 接诊对象：

急诊动物、重症动物、住院动物

• 不接诊对象：团购套餐、疫苗或驱虫等非急诊需求。

• 宠物主人要求：

主人如需来院，须：

1.全程佩戴口罩；

2.入院体温达标（不超过37℃）；

3.完整登记身份信息和住址；

4.为非“四大类”人员

（健康码或社区证明）。

不符合以上原则的不予接诊。

2 接诊方式

所有诊疗，以住院治疗方式完成；诊疗沟通，以电话、微信或视频形式完成。采用电话预约方式，按先来后到的原则进行错峰排诊，未预约客户不予接诊。

注：①因为我院承担全市急重症救治任务、就诊宠物较多、允许复工人员有限，所以宠物主人需与医院提前电话联系，预约成功后方可就诊;

②因救治能力超过负荷，在先来后到的排诊原则下，未能及时提供诊疗服务的，还望谅解。

3 来院方式

①自行到院：预约成功后，可选择自驾到院就诊。

注：a.到院后需电话告知医护人员，允许后方可进入；

b.院内门诊大厅单次仅允许3名宠物主人同时进入（每1个宠物只允许1名主人陪同），院内停留仅限于病情沟通，不得长时间停留；

c.候诊人员需在车辆内候诊，严禁在院前聚集扎堆。

②联合专车接送：对于无法送诊的患宠，每院派一辆专车，排期接送。

收费标准：

2公里内10元，每增加1公里增加2元，单程计算方式为医院--小区门口--医院。

注：一律在小区门口接、送宠物，车辆有限，需排期接送，不便之处请谅解。

4 就诊知情书

所有宠物主人就诊前，需仔细阅读并签订以下文件：《疫情期诊疗知情同意书》《宠物基本信息登记表》《客户信息登记表》。

• 危重诊：

《危重病例告知书》、《门诊护理协议》

• 住院：

《住院要求登记单》、《住院护理协议》

• 手术：

《手术知情同意书》、

《麻醉风险知情同意书》

注：①因疫情原因，无法由主人进行看护，由医院按照护理等级收取住院费用。

②在前期沟通基础上，日常病情沟通由医护人员以电话、微信或视频形式进行，日常诊疗过程由医护人员闲暇时以图片或小视频发送宠物主人。

③急重症患病宠物死亡风险高，我院定当尽力救治，若出现死亡，主人不得以我院未充分履行沟通和告知义务而对我院进行责难。

5 出院须知

对于满足出院标准的动物，提前电话或视频沟通确认，及时出院，请勿长时间滞留住院，以方便其他宠物就诊。

02 安心就诊须知

1 环境安全

• 面积和空间大：

联合动物医院汉口总院(430㎡)、

武昌总院(570㎡)、汉阳总院（640㎡）、光谷诊疗中心(620㎡)，南湖教学诊疗中心（720㎡），

• 通风良好：室内通风良好，同时院内采用绿岛风新风系统。

• 科学分区：各分院按照人医标准划分了污染区、潜在污染区、清洁区，三区间设缓冲区。

• 方舱专用消杀设备：使用360°分子悬浮消毒机进行5院彻底消杀。

2 人员防护

• 健康监测：每日2次，由防控专员对员工进行体温测量，并完整记录，有异常第一时间上报。

• 人员三级防护：防护物资充沛，医护人员佩戴帽子、口罩、防护服、护目镜、手套三级防护。

3 环境消毒

• 环境消毒：每日3次对院内地面及物体表面进行集中消毒。

4 精选团队

复工人员严格按指挥部规定的健康标准进行选拔。各分院分别精选5名医疗技术和服务能力强、责任心强、吃苦耐劳的优秀人员， 在疫情期间最大限度的为宠物提供优质、安全的诊疗服务。

03 收费标准

1 沿用日常收费标准

我院收费标准一直按武汉市动物诊疗机构收费标准的平均值执行，疫情期，平价收费标准不变。

2 挂号费

• 免挂号费：正常诊疗时间9:00-18:00

• 免复诊费：正常诊疗时间9:00-18:00

• 建档费：8元

• 夜诊挂号费：18:00-21:00 为200元；21:00-次日9:00为500元起（按处置结束时间计算，每小时加100元）。诊疗收费标准不变。

3 预缴住院费

根据宠物病情，推算大致住院时间，以（检查检验费+每日治疗费+每日住院费）x 住院天数 进行预估，多退少补。

开诊医院

温馨提示

疫情期，优先收治急重症动物和住院动物，如无到院必要，可进行线上咨询，百位联合医护人员继续疫情期免费网上云看诊。