中国移动倒下了,剩下另外两家还能坚持多久?51万仅仅只是开始?
最近有报道称,中国移动面临了51万用户携号转网的流失问题。
这一现象主要是由于用户对中国移动的业务费率不满意,包括规则繁琐和价格不透明等问题。
用户反馈显示,他们对于价格的敏感度很高,要求服务更加优质和透明。
这种情况对中国移动来说无疑是一个严重的警告。
用户的大量流失不仅仅意味着话费收入的减少,更重要的是失去了客户的信任和支持。
从现有的数据中可以了解到中国移动的整体运营情况。据2024年5月的数据显示,中国移动APP已经实现了超过3亿月活跃用户,月服务交互次数达到了14.1亿次。
此外,中国移动在2024年4月的运营数据显示,其5G套餐用户达到了7.99亿户,而总的移动业务客户数约为9.97亿户。
这些数据表明,尽管中国移动面临一定的用户流失压力,但公司整体上仍然拥有庞大的用户基础和活跃的用户互动。
携号转网政策实施后,用户如果对当前运营商服务不满意,就可以直接携带着自己的号码转移到另外两家运营商旗下。
这一政策加剧了市场竞争,中国联通和中国电信通过推出低价大流量的5G套餐,成功吸引了大量寻求高性价比服务的新用户。
据2021年7月的数据显示,中国电信是三家运营商中唯一一家净携入为正数的运营商,而中国移动和中国联通的净携入均为负值。
中国联通在携号转网中受到的打击最为严重,尽管其转出人数比中国移动要少,但由于其移动总用户数是三家中最少的,因此成为了最大输家。
中国移动近期面临的大规模用户流失问题,主要可以归因于几个关键因素:
资费混乱和套路式收费:中国移动被指存在资费混乱和套路式收费的问题,这导致了用户的不满和投诉。
例如,有些用户发现原本以为自己获得了优惠或特别待遇,但实际上这些优惠都有附加条件或隐性收费。
价格提升:中国移动的套餐价格从几十元的基本套餐逐渐涨到现在的一百多元,这种价格变化让用户感到不仅钱包受损,还有被欺骗的感觉。
套餐内容和价值:中国移动推出的流量套餐在内容和价值上并不划算。
例如,一些用户反映,即使只是进行基本的活动,如听音乐,也会迅速用完套餐内的流量,导致高额的额外费用。
对新老用户的不同待遇:中国移动存在对新老用户不同待遇的情况。
比如,一些新用户可以享受到更优惠的套餐,而老用户则不能。
这种“杀熟”行为引起了老用户的不满。
推销和服务问题:中国移动的推销电话过多,以及服务质量的下降,也是用户流失的原因之一。
频繁的推销和不佳的服务体验让用户感到烦躁。
竞争对手的策略:与此同时,中国联通和中国电信加大了优惠力度,吸引了原本属于中国移动的用户,进一步加剧了中国移动的用户流失。
中国移动的用户流失是多方面因素共同作用的结果,包括资费和收费问题、套餐价值、用户待遇差异、推销和服务问题,以及竞争对手的策略。
为了留住用户,中国移动需要从这些方面入手,改进服务和策略。
中国移动目前面临的压力巨大,需要进一步完善其业务和收费策略,以应对激烈的市场竞争。
这次事件在网络上引起了广泛关注和讨论。
消费者对于电信行业在收费和服务质量上的差异表示出极大的关注。
这反映出用户对网络服务的需求日益增长,对不公正和不透明的费用越来越敏感。
这种情况可能会促使整个电信行业进行改进和调整,以更好地满足消费者的需求。
至于中国移动的未来,以及另外两家电信运营商的情况,目前还难以预测。
但可以肯定的是,市场竞争将会更加激烈,各大运营商都需要不断提升服务质量,合理调整价格策略,以留住现有客户并吸引新客户。
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要数哪家消费陷阱多,中国移动没得说!
老人家用的套餐,经常莫名其妙的就会收多几十块钱,知道后问他就说用了一些什么彩铃业务之类的,说要工信部投诉他,然后就说可以退回多收的钱,再过几个月又故技重施,这样的骗钱公司,客户想不转网都难!
我从联通转的移动,159套餐每月只需要39,用了2年了,到期后又参加了一个活动,现在是49,这个再到期就是我转到另两家的时候了
中国移动表示51万而已,毛毛雨无所谓
移动的推销业务电话就算骂他还是一样打,跟诈骗电话一样
2008年的移动16元套餐,后来升级18元套餐,现在16年了,一直没有变,任凭怎么忽悠我升级,我就是不升级,套餐里有1g流量,100分钟通话。现在我把10086加黑名单了。移动公司可能怕我转网,每个月送我几十g流量,根本用不完[笑着哭]
用移动20多年了,感觉移动对老客户太不友好了,套餐话费增加对你客气多多,降低套餐话费不理不睬。原来套餐话费多的时候投诉流量异常马上处理,返还流量。现在套餐话费降低,投诉流量多就说是你自身原因。玩一个游戏一个多小时,扣了我6G的流量,移动还说正常。打算转网了[笑着哭]
我的中国移动卡确实比中国电信卡的流量跑的快的多!同样都是设置的30G流量,中国移动差不多要少用好几天,用微信看视频随随便便1个小时跑了快2个G!一到月底我就得流量萎缩,省着用了
中国移动通信破产是迟早的事,大坑人了,我们一班人也准备携号转网
移动充老大。欺骗客户。套路深。正准备转网!
防火防盗防移动都成俗语了[笑着哭]
联通也是对老顾客没有优惠,办的联通新卡流量200G100分钟套餐39元,用了十多年的老卡,1G100分钟套餐29,现在谁打电话啊?都用网络,老卡让我转成8块钱套餐了[呲牙笑]
51万算啥
移动以前每年还有换积分活动,现在毛都没有!包月58元且上网大部分是在免费网络覆盖下,还经常超支。都用了近30年了,所以对转网又纠结[笑着哭]
联通也不是好东西[笑着哭][笑着哭]他们业务员为了提升业绩愣是给我打了半个月的的电话叫我改套餐,后面我想改回来他们说不行没有之前的套餐了。我直接把话务员用国粹骂了一通,后面换了个话务员老老实实给我改39,目前电信我还听过说要我去做增值业务的,流量也够用
移动坑大呢?上个月多收30块钱,这个月又多收30块,要不是我查花费,60块钱的被它坑了?
中国移动套餐费贵 流量少
我十多年没用中国移动了
移动用了20年还是放弃了它
希望越来越多的人知道携号转网这个服务,然后都逐渐离开移动……
作为一个老用户,我对移动失望至极
移动号用了十几年了……从当初19块的月租忽悠到99块的,有宽带……后来搬家了,那个小区还没通移动宽带……就携号到了电信……打电话给电信客服,人家只说了一句,先生啥时候方便,我们派人上门办理……
电信。联通也好不到哪去
其实,大家有一个误区,手机业务不会倒闭的,转东家,转西家,该花的钱,你省不了,除非,你不用手机。
移动好黑,我也准备转网了,98套餐被套路到140,流量还少了
是另外3家,还有一家新的广电[呲牙笑]
移动对流量有问题!
中国移动已经没有诚信经营的思想,我是30多年的老用户了,想改套餐时才知道不到整年不让改,办理时没人提醒,以前也是好几个业务都有陷阱,所以我到期后将毫不犹豫的转网
把那些高管骗子套路骗子杀无赦
不是说移动凡是有优惠的我直接拒绝。坑到怕,优惠再多一年或6个月,而后是升天价而且不能变,电信的我两张卡优惠两年,有一张我问还有优惠吗?而后又优惠两年,有一张直接说给我再优惠两年,移动的想不要想,而且没商量优惠过后直接天价。现在还有一张神州行卡零月租的用二十年,凡是什么移动打电话各种优惠我直接挂机[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]。
联通刚转回移动。本来19块的套餐,被忽悠变成49,半年后又变99,说活动期结束,我打客服直接吊他们一顿,然后弃卡。从此不接任何客服电话,包括现在的移动
电信是手机、宽带、固话三合一。移动的优势在于手机信号覆盖好,特别是农村、偏远之地。
如果有几家大型民企来做相信会更好,例如华为[得瑟]
移动……到期我要转网了
远离中国移动,远离骗子公司。
该!我二十多年的五星老用户,本来能提前消费一个月,硬是被忽悠的改了套餐,莫名其妙签了一年协议不能变动,而且现在还改不回来了!用户等级现在也变成了三星!
双卡双待,中国移动主卡用了10年了,19元一个月100分钟通话10G流量,副卡9元一个月158G流量,优惠期2年,反正副卡号码2年一换,主卡打电话副卡上网[并不简单]爽歪歪的组合,凡事要学会变通
目前为止中国移动还是占据着最大细客户份额,你说它倒下了就是在胡说八道,至于其它三家也一样,都是属于国控,互相制约、互相发展什么都不令发生。
移动确实恶心 电信一如既往的便宜流量足 虽然我用的移动 电影宽带用的电信的 十几年了 网速一直稳定
移动倒了,电信,和联通都不会倒
贵得要死
移动?哼哼,18元套餐能扣你78元套餐 你们说移动厉害不?
杂七杂八的收费名目太多了。
就这几家转哪里去
这是什么傻标题…三选一
能转到哪里去?想想当年的大哥大,现在的套餐费如何都贵不到哪里去,懒得转网。
三家都一样坑,目前最讨厌的联通被腾讯入股,只要腾讯粘手的东西准没好日子过。2010年在联通买个流量卡,15g的流量送个上网卡1200元,天价的流量费。
中国移动就是在坑人,我点了个流量套餐马上退都不行
坑民太深,自救迟了,
移动电话是真的烦,还各种骗
中国移动绝对就是耍流氓。
移动公司费用高,隐性价多,入门易出门难
联通也不咋地,甚至更厉害
对客户:套路加套路的二次方再加套路的三次方,这就是你们自己给自己的脖子上套的绞索。
我用移动21年,最初的充值,刭18元,28元3G到38,现用78元套餐优惠30元每月48,20G流量,不如新λ网的20元左右的合箅,套餐只能升级不能下降,只好淮备转网
联通公司也一样是个黑公司,和移动一样黑
用了几家感觉联通花样较少点,我们从电信转到联通了
移动WIFI是真垃圾
早转早受益
中国移动的问题不是套餐,几大家大体都差不多,中国移动最大的问题是信号覆盖,盲区太多!
销号还得直系亲属签字?这样的移动完全移不动了啊!霸王条款比其他两家多太多了。各种套路!
移动一共流失几百万用户了,我现在8块钱套餐10m流量30分钟通话
我可是干过移动的个联通携号转网的外呼
三家都是坑
老实说,我也想转网,移动真的很多坑。
也没打电话上网,就是经常无故扣钱,就是懒,不然早就牵号转网了。还有移动的垃圾电话固定每天一两个,难道以前的网络诈骗犯都归顺移动麾下了?
中国广电难道不便宜吗?28一月月租,100G流量,100分钟能话,流量是全国的
我希望中国移动倒下[点赞]骗人太多!沒有好感!套路太多!倒早一天好一点![点赞]
倒你大爷,这里妖言惑众
以前中国电信19块无限流量卡,500分钟电话,无限短信[点赞]
垄断!
请问,携号转网怎么弄
套餐一年比一年贵转网好转吗
移动优惠基本都是坑
你们还不知道,中国移动早就不想干了,不知不觉哪一天他不干了,全网移动卡瘫痪,是多少人哭笑不得。
最大的诈骗公司是谁?
为什么要有套餐?水表电表那种不行吗?
移动营业厅排队的原因是营业员用大量的时间在给客户解释套餐费用。
我跑了三个营业点,居然解不开puk码,让我去中心换卡
中国移动是不够透明
用移动号码十多年了,最近几年时不时就来电忽悠升级套餐,不理它,反正开户时一直用的套餐刚刚好,既不欠费也没结余。前不久用手机流量浏览网页新闻,看一会就弹出一条短信,提示套餐内流量在这一秒已经用完。刚过三分钟,又弹出一条短信,已欠费19.28元……然后,果断携号转网电信。
5.29给我打电话,只要携号转网到移动,套餐费减半,还有其他优惠。我可不敢转,别其他地方给我加回去了。
移动就是骗子!
办个宽带非得从新办个新卡还带两张副卡,要这么多电话卡有什么用
移动关门了?
电信才坑人,209套餐卡的笑人,尤其是晚上8 9点,根本上不了网,忽悠办了个根本没用过的魔镜云回看,今年九月才能到期,到期就停用电信
中国移动总公司客服回访让我打10好评。下月免费领取10元话费。[笑着哭]为了10块昧着良心打了10分[笑着哭][笑着哭]
我的中国移动号码用了18年了,因为离开了归属地,所以一直就没能办理成携号转网,现在移动套餐只开通了一个最低资费18的套餐。再有机会去号码归属地一定办理携号转网[汗]
真的说实话,但凡有其他的,谁用移动啊以前移动那个流量超一兆就是一块钱,你算算当时刚流行的时候,3g4g网络的时候移动的赚了多少钱
我一会就去转网
农夫山泉[呲牙笑]伊利[呲牙笑]下一个我打100赌,就是他移动[得瑟]
不管是中国移动还是中国联通,都不要做坑害客户的事,不然一定会被客户抛弃。
没有一个好东西!
太坑人了再这样我也转了
以前被移动坑过,十几年了没用移动以后也不会用
移动5G打个王者荣耀都卡,当初5G出来吹的网速真是个笑话[得瑟]
该,我当初办的15免流量卡零几年谁便看电影,妈的人多了反悔现在都发不出去信息[流鼻涕][流鼻涕][流鼻涕][流鼻涕][流鼻涕]
我也准备换
妈的,少赚一些会死吗
让民营企业上。