大家好,我是喷火龙。
给大家分享15点我总结的抖店运营经验以及违规处理干货:
1,类目错放的玩法不要继续了,不要抱有侥幸心理,类目错放被抓到轻则封禁产品,重则直接扣除店铺保证金;
2,目前抖店常见的类目扣点都是百分之五,新店铺入驻抖店的政策已经没有了,直白点就是没有百分之一平台服务费这回事了;
3,知名品牌严禁触碰,这是平台的大忌讳,碰了就凉;
4,和达人合作寄样品的时候,不要一味的只看主播的粉丝数量,还要去考虑他的粉丝是否和我们产品有关联性,同时也要观察你们在沟通的过程中,主播的整体态度,如果比较敷衍,或者爱答不理的这种,不要去寄样品,不然就是给自己造成损失;
5,不要再用补单s单的模式做店了,现在平台管控严格,没有必要去挑战平台,不然损失资金也达不到你想要的结果;
6,给主播达人发私信的时候,不要直接发产品链接,而是着重引导获取私人联系方式,这样后续才能有无限的机会,不然一个产品链接不满意,你永远等不到回复;
7,选类目的时候不要上来选择难做的,比如说服饰鞋袜,电器家电,数码3c这种,作为新人你首先不具备资源,其次你根本都不了解该类目的门槛和潜规则,进去就是送;
8,给厂家供应链谈合作大单问题的时候,一定要提前讲清楚售后问题,谁承担谁对接谁负责,以及结算时间发货周期和物流问题,不要等出了问题之后再去找厂家,事前斤斤计较,事后就简简单单;
9,不能太贪,专注于一个类目下面去发展,正视自己当下的水平,做个小类目下的土皇帝远比做多个类目的保安队长来的实在;
10,客服三分钟回复率非常重要,如果是自己做客服,手机端一定记得挂在线,平台会考核三分钟回复率,做不好的话,店铺怎么死的都不知道;
11,售后问题处理好,该退款就退款,该补发就补发,品质退货率和差评是核心点,如果真的太低了,要学会用其他品来做中和,不要不管不问;
12,抖店是积累的事情,做一单吃一年的事确实有,但是轮不到小商家,不要幻想着一夜暴富,不现实,做好积累,去做长期稳定的类目,积累好自身的渠道和达人资源;
13,自然流量是新手最喜欢的流量,但是目前来说是可遇不可求的,如果强行争取,最后的结果往往是死店或罚款,尊重平台的导向,优先达人流量;
14,做抖店,心态一定要摆正,不存在不走弯路直接日出千单的情况,自身能力不足的时候一定要学会虚心请教,找领路人,带你在不同维度去看问题;
15,对于新人来说,前期最需要关注的是具体的产品和有数据支撑的产品,对于老人来讲,类目方向远远大于产品数据,一个好类目能决定你几年的收入,要明白产品有周期,而类目是没有的;
以上就是我总结的抖音小店运营经验以及违规处理干货
另外,
我用word文档准备了一份【抖音小店避坑36计】
需要的可朋友私我,无偿分享
大家有关于抖音小店的各种问题可以移步
文章末尾
进行交流。
我是喷火龙,热爱生活、热爱电商、热爱分享。
沉迷于电商沉默于经历,深谙选品逻辑和平台规则,熟悉电商团队管理,现拥有70+多人公司团队!
目前主要做两个项目,抖音小店和视频号小店。