7月以来，中国银行苏州分行开展了以“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”为主题的集中宣传月活动，组织了90多场进企业、进社区、进学校、进商圈、进家庭的宣传教育，并利用线上渠道加大宣教力度，积极履行金融为民的责任担当，进一步增强人民群众的反诈意识和能力，取得了良好的社会效益。

形式多样，行内行外“两开花”

苏州中行对内制订了《打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月活动实施方案》，推动全行进一步健全账户管理、信息治理、风险监测等相关机制，并以定期学习、分享互动等方式不断提升员工防诈工作主动性和积极性，形成“群防群治”合力。

对外，苏州中行借助宣传折页、手册、横幅等资料，并依托分行微信公众号进行短视频、漫画、推文等推送，线上线下全渠道开展防诈宣传，特别针对“宝妈”、学生、工人、个体商户、老年人等不同受众，加强对账户信息泄露、网络借贷诈骗、“杀猪盘”、“刷单返利”等诈骗案例的风险提示，做到宣传形式多样、内容丰富实用，有力增强了群众对电信网络诈骗关联违法犯罪的认识，从源头控制和减少电信网络诈骗案件的发生。

深入群众，以点带面“广宣传”

苏州中行以营业场所为“主阵地”，彰显金融机构责任担当。该行充分发挥营业网点的“第一道防线”作用，在电子屏滚动播放宣传标语，在引导台、厅堂展架摆放宣传折页，在厅堂电视循环播放防范电信诈骗视频，柜台员工主动进行防诈提示等，利用客户等候时间进行知识宣导。尤其针对当前案发频繁的出租、出借借记卡，红包和刷单返利，冒充公检法和领导熟人、“杀猪盘”等常见欺诈手段及相应的防范措施进行讲解，获得客户好评。

走进企业，联防联控防患未然。苏州中行结合当前反诈形势，采取批量发送短信、网银全局消息等方式向客户做好风险提示，并利用日常走访企业的契机开展各类反诈宣传。昆山分行、新区支行分别走进纺织业、制造业等企业，持续开展银行账户优化服务与风险防控宣传等，加强“帮信罪”警示宣导，防止客户U盾出借，引导企业合规经营，避免成为“涉诈工具人”。

走进商圈，构建坚实“反诈堡垒”。银行网点周边往往有人流量较多的商超、集贸市场，这也是开展反诈宣传的重点场所。太仓分行走进东郊市场，将生动的案例与专业的防范电信诈骗知识相结合，向商户和消费者宣传识诈、防骗知识和技巧，提醒公众个人身份信息不外泄，保管好银行账户，不出租出借银行卡，收到要求转账的信息及时核实，积极推进建设“无诈商圈、无诈社会”。

走进社区，定向宣导重点群体。昆山分行、太仓分行、常熟分行分别走进当地护理院和社区，以宣传教育和路演的形式，开展群众喜闻乐见的反诈活动，用通俗易懂的语言讲解养老诈骗、电信诈骗的各种手段，增强居民反诈意识和能力，守护群众财产安全，维护社会稳定。

提升本领，围追堵截“建新功”

在反诈宣传活动期间，苏州中行向金融消费者积极普及各类高发涉诈案例的防范知识、提高群众防诈意识和能力，同时也在进一步提升自身专业能力，通过专项培训不断充实员工反诈知识储备，提升综合业务水平，炼就识别电信诈骗的“火眼金睛”，在柜面帮助客户把好“转账关”。

近日，昆山分行就拦截了一起以“文票投资”为名目的电信诈骗。客户来到柜台要求提升借记卡转账限额，网点工作人员在核实转账用途时了解到，客户前期在某号称“文票投资”的APP上投了钱，现接到“投资公司”通知，称其投资的项目到期后收益翻了十倍不止，如果客户想提款，需要先缴纳6.6万元的“信用金”。至此，银行工作人员已经有所警惕，在看过客户展示的“合作协议书”及APP“持仓信息”后，又去查询了该公司的经营信息，发现企业经营异常，因此判断客户遇到了电信诈骗。最终，网点说服客户放弃了汇款，为客户及时止损。今年以来，苏州中行成功堵截电信网络诈骗11起，为客户挽回直接经济损失超40万元。

打击治理电信网络新型违法犯罪是一项长期艰巨的任务，需要社会多方的共同努力。苏州中行将继续以高标准的反诈训练、高密度的宣传普及、高水准的业务本领，切实帮助人民群众守好“钱袋子”，充分践行金融工作的政治性和人民性，为建设“平安苏州”贡献更多金融力量。