梨泰院位于首尔龙山区，是首尔著名的商业街，地铁可直达。在万圣节前夕，约有10万人参加聚会，是离泰苑最热闹的时候。

据韩国媒体报道，这条街道全长约40米，宽度仅为4.5米左右，有传言称事故原因喜现场有人涉毒。

据警方调查，事发现场是一个长5.7米，宽3.2米的胡同，大约有300人，当时聚集在18.24平方米的空间里。

现场目记者告诉记者，事发前40分钟，他曾和朋友路过当时街道，现场当时人满为患，非常拥挤。在个坡上的上面的人突然倒下来，然后压到了下面的人，救援是从下面和上面分开救，但是中间的人是最惨的。

10月29日23:50分，韩国消防厅表示，目前共派出了500多名消防员，和1,100多名警察处理事故。

韩国总统表示，此次事故是2014年，世越号客轮沉没事件后，在韩国发生的死亡人数最多的事故。此外，10月30日韩国总统就事故问题，发表电视讲话宣布进入国家哀悼期！