iQOONeo8 Pro V1+事件这个数码圈大瓜的事情经过：iQOO官方宣传V1+芯片“一芯二用”，对游戏和影像都有提升。用户买来后发现影像毫无提升，在酷安很多同机型用户产生共鸣，之后官方修改了产品页，删掉了“一芯二用”，事情开始发酵，用户开始质疑“虚假宣传”，目前该机型酷安评分已经掉到了4.2。

iQOO这边：发现问题后，官方修改了产品介绍页，在注释中也标注了V1+并未参与影像功能。同时客服出现一种话术，V1+芯片本身支持相关能力，但在iQOONeo8系列上并没有参与影像功能。

现在的客服话术又变成了，V1+参与了影像，暗光下提亮、减少噪点、录像能力也得到了提升。这波反复横跳问题就出现了，既然参与影像为什么要改产品页，其实到这里已经找补不回来了，这么圆的话，iQOO的态度已经出现了问题。

态度：厂商解决事情的态度直接影响结果，这种事有很多例子，比如当年三星电池爆炸，三星的态度是中国区电池没问题，结果三星退出了中国市场。

比如小米11烧wifi这件事，其实很严重了，不过最后小米选择了延保、换机各种政策，来极力解决问题，最终也没影响到后续机型口碑。

比如，当年惠普5铜管那事，也出现了实际与宣传不符的情况，最终解决方案道歉退一赔三。

目前看缺的是官方的态度，需要有一个解决方案，如果再继续找补的话，iQOO这个品牌口碑基本就差不多了，甚至可能还会影响到vivo售后的口碑。至于解决方案其实也简单，道歉、补偿、OTA。

截稿前，iQOO给出了回应，进行了道歉，举例V1+参与了影像，后面会OTA，那么对于这个回应，大家怎么看。