截止2023年末，我国常住人口城镇化率已经达到了66.16%，对比2022年末增长了0.94%，按照14亿人的基数来计算，那么一年就有超过1300万农村人搬入了城市生活。

尽管城镇化的发展速度已经放缓，但参考欧美发达国家城市化率普遍在80%以上，这意味着我国城镇化依旧有相当大的发展空间，未来会有更多农村人涌入城市，通过努力工作逐渐成为城市的一份子。

对于刚进入城市生活的居民来说，首要解决的问题就是住房，现在的房价不便宜，多数居民都要先租房，随着工作收入的增长，后面才会考虑在城市里买房。

城市和农村的生活有很多不同，其中社区管理是非常重要的一点，农村多数房子都是建立在宅基地上的，有独立的门户和庭院，农村的社区由村委会管理；城市住宅主要为高层住宅构成，物业公司负责城市住宅的管理事务。

城市居民工作繁忙，基本没有时间来处理小区的事情，因此物业公司也就成了小区居民的帮手，让居民可以享受现代化的便捷生活，而作为代价，小区居民也需要为此支付物业费，这原本是一种合作共赢的模式，不过现实生活中小区居民和物业的矛盾从来都没有少过。

物业的初衷是为了服务小区居民，然而很多物业却完全没有服务意识，将小区业主看作盈利工具，完全不在乎小区居民的需求，时间长了，自然会有越来越多小区居民对物业感到不满，不少小区居民会选择用拒绝缴纳物业费的方式以表达对物业服务的不满意。

面对小区业主的抵制，不少物业公司还会采取极端做法，比如限制小区住户的水电，封锁小区住户的门禁卡等，这一做法无助消除物业和小区住户之间的矛盾，反而导致矛盾进一步激化，近几年来有越来越多住户呼吁取消物业，这也让小区的管理变得更加混乱。

实际上，物业存在的问题不只是服务态度，物业费的透明度也是双方争吵的一大焦点。

好在，随着《民法典》对于物业相关的条例进一步完善，现在物业公司必须公示物业费的收支细则，同时《民法典》也赋予了业主对物业服务的监督权，这可以更好的激励物业公司提高服务质量。

此外，过去双方长期争执不下的空置房到底要不要交物业费也得到了解决，以前这是一个非常有争议的话题，不同的地区实施的规定也有很大不同，许多地方规定了空置房的物业费可以得到一定减免，部分地区则是要求空置房也要全额缴纳物业费。

对于这个问题，《民法典》里明确指出了业主不能因未接受或无需相关物业服务拒绝支付物业费，即空置房也要全额缴纳物业费。

原因没有太复杂，不管小区住户有多少，物业的运营成本都不会有太大的变化，如果空置房可以不交物业费，那么这会给物业带来更大的财政压力，这将导致物业提高物业费来弥补这一点，这对于已经搬进小区的住户是不公平的，

不管如何，拒绝缴纳物业费是无法解决实际问题的，物业费是维持小区运行的必要费用，如果真的对物业提供的服务不满意，可以通过更换物业公司的方式来改善物业的服务质量问题，如果小区内有愿意承担管理责任且有管理经验的住户，也可以考虑小区自治的方式来管理小区。