春节放假,是一年中难得的休息时间。对于辛勤工作一年的员工来说,这无疑是弥补过劳的好时机。然而在零售业,春节商机无处不在,许多商家选择通宵达旦地营业,牺牲员工利益换取金钱收益。

这与人性化管理背道而驰。面对巨大商机,河南本地的胖东来却选择了另一条路——春节期间主动关门歇业5天!这在业内极为罕见,甚至有点“叛逆”的味道。

身在其境,我们不妨设身处地地站在不同角度思考一番。

对员工来说,难得的假期被剥夺,加班强制性加点,与家人团聚的机会一去不复返。即便有金钱补偿,也难以弥补精神上的空虚。胖东来的做法无疑给员工带来喜闻乐见的惊喜。

对老板来说,春节是(销售旺季)。关门放假无异于放弃千载难逢的商机,损失的不仅是金钱,更有可能是市场占有率。胖东来的老板于东来果断放弃上亿元利润,他心中到底在想什么?

对消费者来说,春节购物无疑是最缺乏选择余地的时候。许多人特意留到年后来逛超市,却发现门店紧闭,不禁像张冠李戴。谁又会想到超市也需要放假?

种种困惑,胖东来都一言难尽。多年来,其独特的商业模式与管理思想,让“叛逆”成为它的代名词。这一次春节放假的举动,只是冰山一角。

事实上,在胖东来内部,关爱员工一直是企业文化的重头戏。举个例子,其带薪年假高达30天,是国家法定标准的6倍;每年分红比例达95%,几乎全部利润归员工所有;加班文化在这里绝无仅有,员工每周与家人就餐、每月集体出游已成定制......

这或许就是胖东来放弃巨大商机、大手一挥关闭门店的背后动机。其老板于东来本人更是直言不讳,春节无非是企业占用员工成长机会与家庭时间的表现,这与人性化管理背道而驰。

很多员工入职胖东来的原因,正是看中了其注重员工权益与人性化的用工方针。这无形中帮助老板聚拢了一批称职员工,企业文化内化外溢。员工与企业、与用户达成默契,共同打造出色的购物体验与服务、口碑等商业元素。这成为胖东来成功的基石。

这一次春节放假,看似商业决策失误,其实蕴含老板的人情味与真性情。胖东来并没有因此失去用户的支持,反而在消费者心中树立起极高的形象。有些坊间传言甚至透露,许多年轻消费者开始从“爱购物”到“爱工作”的蜕变,向往加入胖东来大家庭。

放眼业界,成功企业背后往往有真诚待人与人性化的用工方针。这是商业精髓,也是软实力的真谛。胖东来是少数敢于在节假日“叛逆”关门的企业,它的勇气与魄力令人钦佩。

在当下社会,加班文化泛滥,员工权益往往被企业牺牲。“工作就是生活”的错觉让不少年轻人深陷其中,家庭聚少离多,生活质量每况愈下。

然而在河南本地的胖东来超市,一切皆不同。其独特的企业文化与用工理念,让“人性化”两字发挥得淋漓尽致。

以年假政策为例。胖东来规定员工入职满1年,即可享受高达30天带薪年假。这不禁令人联想到外企的假期福利,然而本地企业做到这一点实属罕见。更令人吃惊的是,其普通员工全年累计休假达190天,远超我国法定标准!

这在业内可谓“行业领先”,但胖东来并未就此满足。疫情期间它推出了零接触,并送出价值千元的户外运动套装,让疲惫的员工在家中放松身心。聚餐、团建、旅游等活动一应俱全,丰富员工业余生活。

这些举措让人眼前一亮。但胖东来照顾员工的用心,并不止于此。

深入其企业文化内核,你会发现另一项重磅政策——严禁加班!

在这里,加班不但是禁忌,几乎等同“企业罪恶”。老板于东来曾公开痛斥加班文化,称其剥夺员工成长空间,影响生活质量,堪称“企业耻辱”。

一旦有员工加班现象,胖东来管理层会第一时间采取措施。比如设置晚上6点必须离开公司的硬性规定,违规者罚款5000元,接听加班电话罚款200元。

这力度之大、手段之狠,堪称业内典范。员工们也因此养成按时下班的良好作息习惯,避免过劳现象。

胖东来的种种作为,充分体现企业内部重视员工、关心员工的理念。这背后定制了一套独特的人性化用工与权益保障机制。

机制之外,其企业文化也在潜移默化中影响每一位员工。比如老板提出的“员工每周与家人就餐、每月外出旅游”的新要求,让员工学会在工作与生活中求得平衡。

这种强调家庭、重视生活的理念,内化至员工骨子里,成为企业发展的原动力。企业对员工真诚,共同打造良好的企业文化氛围。

所以,当胖东来在春节期间主动停业放假时,并没有遭遇太大阻力。这充分彰显企业对员工权益的高度重视,是人性化管理的典范。

许多外部人士不解此举是否明智,但胖东来用实际行动证明:重视员工能为企业赢得更高声誉,吸引更多优秀人才加入,获得用户的认可与支持。这是商业的活力所在。

当下,诚信成为商业的稀缺元素。438万人口的三线城市,能否孕育出真诚的商业?

答案就在河南本地的胖东来超市。走进任何一家门店,你会立刻感受到其独特的购物氛围——高透明度的商品信息,无处不在。

以王老吉为例,胖东来会标明整条产业链的每个环节——从原料产地,到饮用方法,再到各项检测报告,无不全面披露。这样的陈列方式,堪称业内之最。

类似案例比比皆是。茶叶区配有详尽的品种属性说明,让门外汉也能轻松选购。肉类货架上直接标示出生育环境,细到每头牛的编号。这种真诚服务的本质,在于以消费者视角为先,主动提供所需信息,无微不至。

此外,胖东来的价格策略更是与众不同。所有商品的进货价和毛利率,全数公示于明处!

记得2020年春节期间,某品牌羽绒服售价499元,胖东来披露的进货价竟然是498.7元。很多人质疑这样的微利生意,是在亏本挤出竞争者。

而胖东来的回应更是“淡定”——属实,这就是让利促销。并直言其进货渠道直接面向工厂,中间环节少,毛利空间大,足以支撑这一行为。

如此坦荡的价格策略,简直令同行无话可说。这种以身作则的真诚,深得消费者喜爱,口碑在当地一飞冲天。

当然,高度透明的商品信息,也给销售团队带来巨大压力。他们必须时刻精通商品详情,才能满足顾客的咨询需求。

于东来本人也曾透露,胖东来有时会特地空运某单品,仅因为一位顾客的缺货登记。哪怕赔钱也在所不惜。

这种牺牲利润也要让消费者满意的服务精神,更是真诚的最高境界。

种种迹象表明,胖东来在运营理念上做出重大转变——始终将消费者利益置于首要地位,提供透明、貌似、贴心的购物体验。这成为其钉定用户、打开市场的法宝。

事实上,真诚的商业氛围也让更多员工安心工作。他们在老板的影响下,主动为用户着想,全力提供所需商品与服务。员工的主动性得以最好体现。

在这方面,胖东来走在整个行业的最前列。它用行动诠释什么才是真正的商业精神——赢得消费者信任,夯实口碑与影响力。这是良心企业留给后人的宝贵精神财富。

看完胖东来的企业文化和春节“叛逆”举措,你的真实感受是什么?

抑或许多人内心 OS:老板的决策是明智的吗?关闭门店放弃巨大利润,值得吗?

其实胖东来给我们上了一课极为宝贵的商业智慧。那就是——只有员工快乐,用户才会快乐。

这就是以人为本的经营之道。胖东来用实际行动诠释了人性化管理的真谛。它关爱员工,重视工作生活平衡,提供高透明度服务,赢得员工和用户的双重忠诚。这是其商业模式卓越的秘密。

真诚待人,值得每个企业学习。当下社会,缺的正是这样的信任融通。胖东来这样的老店在蓬勃发展,许多新锐企业仍在模仿抄袭,这恰恰凸显问题的严重性——诚信,已成为商业的稀缺元素。

人与人之间的信任,需要从日常点滴做起。企业服务顾客的真心实意,员工与家人相处的珍惜,都是增进信任的方式。这种信任感和正能量一旦积累起来,就能激发无限的社会正能量。

一个崇尚真诚、注重人性化的企业,才是创造巨大商业价值的源头活水。这是立业之本,也是百年基业的支柱。

你认为胖东来值得其他企业学习的经营之道是什么?它给你的启发有哪些?欢迎在评论区畅所欲言。