这个 9 月,直播间里虚假宣传和售假的情况似乎格外多。
先是小杨哥的事件让大众惊觉,直播间售卖的所谓香港月饼,竟然未必是在香港生产的。
紧接着,因盘锦稻田蟹摆拍而登上热搜的东北雨姐也陷入了麻烦。两位职业打假人出具检测报告,指出雨姐售卖的红薯粉条里根本没有红薯成分,全是木薯制作而成。而且,在打假人上门维权的时候,双方还发生了肢体冲突。
这两件事可不仅仅是关于直播带货产品质量的问题,更是让大众对食品安全又多了几分担忧。说不定月饼和粉条的问题并非个例,整个直播带货行业或许都弥漫着虚假宣传、以次充好的不良风气。
这不,那位被网友调侃为 “绝命毒师”,凭借曝光视频添加剂而走红,总是把 “科技与狠活” 挂在嘴边的网红辛吉飞也出事了。巧得很,让他面临危机的同样是红薯粉条。
一、王海盯上辛吉飞
近期,知名职业打假人王海出手了,矛头直指辛吉飞所带的红薯粉条存在问题。
早在 8 月 16 日,王海就在辛吉飞直播精选账号花费 59.9 元购买了 “纯原情手工红薯粉条”,然后直接将其送去实验室检测。
检测结果很是耐人寻味,第一次检测出了木薯成分,而第二次检测却未发现红薯成分。
王海还指出,辛吉飞在带货短视频里宣称货品的配料表仅有红薯淀粉,不存在木薯淀粉,没有掺杂其他成分。这已经涉嫌构成虚假广告了。按照规定,消费者有权要求退一赔十,而且起步价就是 1000 元。
事件逐渐发酵之后,该粉条的生产厂家社旗县纯原生态农业有限公司马上发表声明,对王海的检测报告提出质疑。
原来,在市场监管部门接到王海自检投诉后,已经对该公司这个批次的产品进行了抽检,并且对工厂进行了排查。检测报告一经出具,就会第一时间公示。
就在厂家发布声明的当天晚上,辛吉飞也在直播中表明了自己的态度。
他表示:“是否翻车要以职能部门的调查结果为准,并不是个人拿着检测报告就能说了算的。要是市场监督管理部门根据调查结果判定要进行处罚,那该赔钱就赔钱。”
二、检测报告 “打架”,究竟哪里出了问题
在直播过程中,辛吉飞也对王海的检测报告表示质疑。
他拿出厂家的检测报告进行对比,称王海视频里的检测报告连委托单位、地址以及报告编号都没有,纯粹是一张无效的报告,拿着这种无效或者可能是 PS 过的报告就来带节奏,实在不妥。
随后,王海进一步出击。他透露社旗县纯原生态农业有限公司早在今年 1 月 10 日和 4 月 2 日就被当地监管部门抽查过,当时就未检测出红薯成分。并且在 9 月 2 日,社旗县市场监督管理局已经做出了没收违法所得 319 元,并处以 5.1 万罚金的行政处罚。
他还提到,制作 2.5 公斤的红薯粉条需要 5 公斤红薯淀粉,成本就要达到 50 元。而这个纯原情红薯粉条,辛吉飞售卖 2.5kg 的价格是 59 元,董宇辉售卖 1.5kg 的价格是 29 元,这显然连成本都不够。
同一个厂家生产的红薯粉条,王海拿出的检测报告显示不含红薯成分,而厂家拿出的另一份检测报告却显示没有问题。
这到底是哪里出了岔子呢?我们可以做以下三种假设。
第一种假设,王海找的这家检测机构不够专业,检测的时候存在较大的误差,从而冤枉了辛吉飞和厂家。
第二种假设,厂家之前在直播间售卖的产品确实有问题,这次提前得知消息后,送去检测的是没有问题的产品。
第三种假设,厂家找的这家检测机构也存在误差,把假的检测成了真的。不过一般来说,这种可能性极小。毕竟如果产品中掺了木薯可能检测不出来,但要是成分全是红薯,就更不可能检测出木薯了。
至于王海会不会拿一张假的检测报告去打假,这种可能性就更低了。
那么,到底是王海那边存在猫腻,还是辛吉飞和厂家联合造假售假呢?这件事只能先让子弹飞一会儿,等待官方进一步的调查结果。
三、检测报告被质疑,王海晚节不保?
现年 51 岁的王海,被称为 “中国打假第一人”,他的打假之旅始于 1995 年的一次偶然经历。
当时 22 岁的王海陪亲戚去北京考试,无意间读到了《中华人民共和国消费者权益保护法》,其中关于惩罚性赔偿的规定引起了他的注意。
在这之前,我国民事赔偿的基本原则之一是填平原则,也就是 “损一赔一”。消法出台后变成了 “退一赔一”,相当于 “损一赔二”。
于是,他抱着尝试的心态,购买了两副疑似假冒的索尼耳机,并且成功通过法律途径获得了赔偿。
这次偶然的成功开启了王海的打假之路,之后他便专门从事打击假冒伪劣商品的工作。
尽管这项工作给他带来了争议、谩骂甚至威胁,但他坚信自己是在帮助消费者对抗不公平的力量,并且能够推动市场上产品质量的提升。
后来,王海成立了自己的打假公司,组建了一支专业团队开展打假活动。
随着时间的推移,他们的业务范围不仅涵盖帮助个人消费者维权,还为企业提供服务,例如调查和揭露制假售假行为。
他们的业务从传统的商场延伸到了电商直播领域,持续揭露各类假货欺诈行为。
多年来,王海和他的团队为相关法律法规的完善做出了贡献,尤其是在提高惩罚性赔偿额度方面,王海功不可没。
以往被王海盯上的商家,基本上没有被冤枉的。遇到假货时,他每次都会通过工商、市场监管渠道进行投诉,同时出具权威的检测报告,并且拿出一整套完整的证据链。
这两年,王海也将目光投向了直播带货领域,先后曝光过小杨哥、东方甄选等头部主播卖假货的问题。这次小杨哥之所以会深陷麻烦,也离不开王海的坚持。
当然,王海打假也不是一帆风顺的,他也翻过车。最初购买索尼耳机的时候,王海先买了两副并确认是假货,之后又买了 10 副。
最终的结果是,前面两副得到了退一赔一的处理,而后购买的 10 副属于 “知假买假”,仅支持退货退款。
2000 年的时候,王海又盯上了一家电线厂,先是与厂家交涉要求赔偿 16 万,这个数额还算合理。
可能是当时比较缺钱,或者是一时起了贪念,王海后来又改口要加 100 万,这就涉嫌敲诈勒索了。
没想到这一行为被厂家偷偷录音并公布于众,王海打假斗士的形象瞬间崩塌。
因为这件事,王海也痛定思痛,不再触碰打假红线。他曾经说过:“我不是商人,我是‘建设者’。”
靠打假赚钱并不可耻,关键是要通过合法的渠道,最终推动市场秩序的完善。
这次被辛吉飞质疑,王海再次面临挑战。
如果不想翻车,那他就必须拿出更令人信服的证据。要是为了打假而造假,那王海这次恐怕就要晚节不保了。