作者|Mia
“Labubu你还记得我吗!前两天我才去看过你,今天又来看你啦!”
在PTS泡泡玛特潮玩展的Labubu见面会上,一个女孩兴奋地向Labubu打着招呼,她从头到脚都是Labubu装扮,联名款的VANS卫衣和潮鞋,挂满Labubu挂件的背包,手里还紧紧抱着一个Labubu玩偶,是特意从外地飞来上海的粉丝之一。
Labubu似乎感受到了她的热情,手舞足蹈的比划了几下,旁边的工作人员立刻向女孩转达:“当然记得你啦,太感谢你了!我们一起来合个影怎么样?”女孩激动得大喊,握手、拥抱、贴额头,她一边不停地和Labubu互动、聊天,一边展示她全身的种种Labubu元素,最后紧紧环抱着Labubu完成了最后的合影。
“这是什么真人表演吗?”路过的人群中有人小声猜测。显然,不是每个人都能理解粉丝的热情。但狂热的拥护者不是个例。
另一边,还在排队区等候的队伍中,几个女生正互相给对方看自己拍摄的Labubu照片,此起彼伏地发出一阵又一阵的惊叹,“天呐,ta也太可爱了吧”,她们亲切地称Labubu为“女明星”或“BU姐”,甚至有粉丝专门为Labubu开设了社交账号,记录下每一个Labubu人偶的身影。
2020年,泡泡玛特创始人王宁就预言,五年后泡泡玛特可能成为中国最接近迪士尼的公司,四年过去,Labubu这个热门大IP正在加速这一目标的实现。
没人能想到,胖乎乎的圆脸、超长的耳朵、面带大大笑容、一排尖细牙齿的毛茸茸身影,这一诡异又可爱的形象,掀起了令人意想不到的热潮,也被泡泡玛特的粉丝戏称为BU皇“登基”。
当下,泡泡玛特也被称为“塑料茅台”,某些款式出现了高达几十倍的溢价,被不少人视为新型理财产品。与此同时,公司业绩提升带动了股价的上涨,10月23日,公司发布三季度业绩之后,股价大涨18.52%,总市值重回千亿港元。
一定程度上,这背后是泡泡玛特在IP运营上的又一次显著胜利。
Labubu并非近两年的新IP,早在2018年就已推出,但彼时在国内反响平平。直到2023年5月出海泰国火爆后迅速反哺国内消费。2023年9月,国内泡泡玛特乐园的开业再次添了一把柴,作为乐园主推IP,Labubu的大量毛绒衍生品在园区内大火,在国内引发抢购、代购热潮,也带动了黄牛和消费者参与的二手市场的繁荣。
众多消费者为了抢购Labubu,蹲守门店和直播间甚至自动贩卖机成为常态,只为了补货后第一时间抢占先机。“每次都会蹲守上新,这是我唯一能够原价买到的方式”“花了至少几万元,因为根本抢不到,基本上都是买溢价款”,不止一个人向剁椒吐槽Labubu热门款有多难抢。
同时,游戏、动画、线下乐园等在内的一系列创新业务不断发力,为Labubu IP增加了不少内容厚度,也让其在非盲盒玩家中异军突起。
菲菲就是喜欢毛绒、可爱元素的非盲盒玩家之一,也是迪士尼和三丽鸥的挂件收藏爱好者,她提到,线上Labubu跳舞的可爱切片让她垂直入坑,“很多来乐园的人都是迪士尼和三丽鸥的粉丝,以前泡泡玛特乐园更多是小孩来,现在年轻人会更多”。
从无人在意到绝对头部,泡泡玛特到底做对了什么?
“一开始确实是Labubu一排9颗牙齿的鬼马形象吸引了我,了解后发现这个IP调皮捣蛋、过度活泼的性格非常鲜明,也会让我更加关注盲盒、周边产品和更多背景故事。”24岁的小代今年6月开始“入坑”,成为Labubu的粉丝之一,他这样向剁椒回忆。
Labubu的形象是吸引大量消费者“入坑”的首要契机。靠着调皮捣蛋却又内心温柔的北欧森林精灵形象,Labubu还是成功俘获了像小代这样的一批忠实消费者。
另一端,随着毛绒玩具卷入年轻市场,无论是jELLYCAT还是名创优品大量授权IP毛绒玩具热度都居高不下,泡泡玛特也抓住了流量快车,上半年毛绒玩具收入实现993.6%的爆发增长。
Labubu毛绒热门类目产品涵盖了搪胶系列和纯毛绒两大类。搪胶系列的特色在于主体部分是天然橡胶或合成橡胶材料,而外围的毛绒与搪胶部分巧妙衔接;纯毛绒产品线则包括了包包、抱枕、猫窝、发箍、花束等多样化的单品,其中,“心动马卡龙系列”成为了泡泡玛特最火爆的系列。
这份爆火,Labubu资深爱好者Joy并不意外,“其实看过早期的Labubu形象设计后我并不太喜欢,只能说后期的搪胶设计实在太适合Labubu这一IP了,兔耳圆脸和尖牙的反差让我真的爱不释手,加上搪胶毛绒的独特质感,真的很难不喜欢。”
与传统的PVC材质手办不同,LABUBU在此基础上增加了“搪胶毛绒”提升了设计感和可玩性,还通过不同的“娃衣”和配件制造不同造型,引发了广泛的关注和“二次创作”热潮,让不少消费者产生“购买冲动”。
玩家可以根据个人偏好,对Labubu的面部妆容或服装配饰进行个性化定制。例如,句号是麦门的粉丝,她会为她手中的Labubu特别定制带有麦当劳元素的围裙和帽子,前往麦当劳进行打卡拍照。据句号透露,她拥有超过四十套娃衣,像她这样的“改娃”二创玩家并不少见,高需求下,电商平台上出现了众多专门售卖Labubu娃衣的店铺。
同时,乐园类IP大行其道下,泡泡玛特走上了类迪士尼的路径,成为了一家“售卖情感”的潮玩公司。
“近年来最受欢迎的IP——玲娜贝儿,并没有复杂的背景故事,却赢得了大众的喜爱。可见成功的IP并非仅依赖于故事,而是需要找到与消费者产生共鸣的独特方式”,王宁曾不仅一次对标迪士尼。
为了这份共鸣,从去年下半年开始,泡泡玛特有意识地在线下为Labubu创造更多与粉丝互动的场景。特别是去年9月泡泡玛特城市乐园的开园,与迪士尼、环球影城模式相似,成为公司在线下互动体验上的新尝试。
效果是显而易见的,“我从Labubu出生就喜欢,但完全爱上ta是从泡泡玛特乐园试营业见到天使一般的布姐本布开始。”句号表示,“一次线下乐园,彻底在Labubu坑里坐死”。
格鲁也表达了类似的看法,“从修建乐园、到试营业、再到正式开园,我去过很多次,乐园里角色非常纯粹,性格和背景故事中的一模一样,甚至更加灵动”,这种真实的互动体验,让粉丝们深度感受到了Labubu的魅力。
而对于非盲盒玩家,社交媒体的二次传播和乐园视频切片引流破圈,成为不少人爱上Labubu的标准路径。
“真的很抽象,小红书经常刷到粉丝给Labubu箍牙、挤痘痘的内容,非常有趣,而且Labubu的跳操舞蹈在抖音也非常火,氛围非常吸引我”,菲菲表示,粉丝和官方的创意活动,让Labubu的形象在社交媒体上持续火热,也是吸引她去乐园并成为粉丝的原因。
和菲菲一样,很多需要治愈的年轻人愿意为线下互动场景提供的“情绪价值”买单。
“可以享受迪士尼那种跟玩偶互动的感觉,和Labubu搂搂抱抱转圈圈,打工人的怨气有被净化到”,念念向我们感慨。
“饲养员的语言表达能力一级棒,东西忘在队伍里好几次都是在互动完他们双手帮我们递出来的,真的很真诚!有次在泡泡街拍照,竟然有工作人员递过来一整束气球,还在旁边帮忙打光,之后还送我们贴纸,真的超级感动!”格鲁说,氛围不仅限于IP本身,而是弥漫在整个乐园之中。
“一娃难求”的高热度、强情绪价值的乐园互动属性以及同样被粉丝称作“女明星”的相似点,不少人将Labubu称为“国产玲娜贝儿”,也快速辐射到了更广泛的人群。
一方面,Labubu吸引了迪士尼和三丽鸥等IP的粉丝。“迪士尼和三丽鸥是从小陪伴至今的感情寄托,而Labubu是成年之后中途强势闯入自己世界的IP”,在Joy视角中,后发制人的泡泡玛特,IP塑造能力十分强势且有效。
另一方面,Labubu还招揽了众多男性消费者。24岁的男生小代表示,“Labubu的魅力是男女通吃的,而玲娜贝儿的属性几乎只适合女生”,在他看来,Labubu更具有普遍吸引力。
对此,作为三家粉丝的菲菲分析到:“泡泡玛特比三丽鸥要好的地方是版权保护更强,三丽鸥很多盗版20块钱就能买到,没有限制;而与迪士尼相比,多了盲盒这一项,吸引了一批很资深的盲盒玩家,也是核心群体。”
显然,泡泡玛特已经形成了自己的风格。
本质上,主推盲盒+联名丰富+饥饿营销是泡泡玛特IP运营三大特点,也是玩家机制的核心优势。
首先,盲盒依然是泡泡玛特的主流玩法。
阳阳就是典型的盲盒玩家之一,目前已经收集了约400款Labubu盲盒、吊卡还有泡泡玛特的特别系列款式,他告诉剁椒,“每个系列都会抽几个自己喜欢的收藏,除非是整体一般的,不然每个系列我都会入手”,常态化“固定款 + 隐藏款” 的模式激发了他的好奇心和收藏欲。
有些不同的是,小代从盲盒爱好者变成了收集各类周边产品的Labubu迷,“马卡龙1.0盲盒,坐坐2.0盲盒,labubu1.0,大春野,小春野,大夏日,情人节原色,小米兰,小南瓜,mokoko搪胶……还有很多的盲盒以及周边一类的产品,因为几乎都是溢价购买的,大概花了有3万样子吧”,这仅仅是他入坑4个月的“战绩”。
其次,Labubu作为泡泡玛特签约艺术家生产的IP,授权方面没有太多束缚,也赋予了泡泡玛特更灵活的商业机遇。
例如,仅仅在最近3个月内,Labubu就与pronounce联名推出挂件和公仔,且限量6458体;与驯龙高手合作推出手办;与网易云音乐联动,发布Labubu之歌和首张音乐专辑;以及与阿根廷国家队合作发布官方系列盲盒等,涵盖了动漫、平台、体育和时尚服饰等多个领域,4月份,泡泡玛特和瑞幸联名,推出的周边也被抢爆,展示了强大的品牌辐射力。
此外,通过定期推出限量版盲盒和周边产品,泡泡玛特巧妙地营造了稀缺感,也成为饥饿营销的手段。
据观察,Labubu系列“上线即售罄”已经成为常态。以“怪怪狂欢节”系列为例,“全平台秒没,淘宝、京东、小程序、抖音,每个平台我都让两个朋友帮抢还是全军覆没”,格鲁告诉剁椒,抖音直播间的主播提到,有13万人同时抢仅有的40个盲盒。
同样,泡泡玛特乐园也利用了消费者“物以稀为贵”的心理,Joy表示,她去了五六次乐园,每次都会在商店购买许多限量商品,因为“里面有很多外面买不到的东西。”
当前消费趋势下,越来越多的消费者愿意为心动角色买单,Labubu成为了黄牛心中一种心照不宣的“财富密码”。
线上,不仅有专门的代码软件“科技代抢”,社交平台上的“人工代抢”也屡见不鲜,形成了一种特殊的服务市场。比如近期上新后,不少人发出“白色天使ZIMOMO佣金800/只”“长期抢购车,利润最低三位数”的帖子;线下,黄牛为了Labubu的发售熬夜蹲守门店、彻夜排队的现象也并不罕见。
市场上的高热度和消费者的强烈需求直接导向二手市场的繁荣。
一般来说,通过官方平台交易是最保险的方式。“比如小程序上的预售商品,抢购到了会给你发消息,付款时间2分钟内去订单里面付款,你先垫付本金,然后等出商品提货二维码了发给我”,句号向剁椒讲述,实际上只需要交易一个提货码,就可以完成商品的转手,保证正品且方便。
此外,如果到时间没有去线下取货,系统也会自动处理退款,意味着即使抢到之后无法高价卖掉也不会砸在手里,这样的机制下,很多路人或者对新款不感兴趣的粉丝,也会去抢一抢碰碰运气。
除了官方渠道,闲鱼app和千岛app是最常用的二级交易市场,句号提到,“通常交易的是拆盒未拆袋的产品”,他告诉剁椒,“尽管有一些玩家或黄牛自建群组,但最集中的交流平台还是在千岛,发售信息和实时价格动态更全面。”
在这些二手平台上,溢价普遍十分严重。比如天使面孔ZIMOMO发售价1299元,会溢价到2300元左右,这种现象对整个粉丝群体产生了影响,小代向剁椒透露,“这个圈子基本上人均黄牛、粉牛”,他解释说,“抢到一个娃,少的赚个几百,多的赚上千”,在他看来,出现这种态势很正常。
“粉牛”与“黄牛”的界限也变得模糊。许多黄牛因为Labubu暴利的吸引开始蹲守和抢购,在这一过程中也有不少人会“入坑”变成了所谓的“粉牛”。与此同时,一些粉丝也看到了其中的商机,做起了黄牛的生意,加剧了二级市场的参与和Labubu的持续溢价。
二手市场除了高溢价,还带来了难以解决的假货问题和品控问题。
“Labubu这个IP实在太火了,黄牛太多,假货横行,让我们许多真爱粉感到无奈”,格鲁就曾经踩过雷,她说“很多时候,不得不在二级市场购买,但这些产品没有售后服务,如果不幸拆到了瑕疵款,我们也只能自认倒霉。”
在海外市场,Labubu也被认为是中国IP最成功的一次输出。
国外社交平台上,泡泡玛特官方YouTube账号发布的Labubu相关视频观看次数达到了695万次,泰国旅游局统计,“拉布布奇遇泰国”的宣传视频点击量或将至少达到5亿次,Labubu的人气依然在持续飙升。
随之一路攀升的还有业绩,第三季度财报显示,泡泡玛特海外业务营收同比暴增440%,其中,东南亚实现营收5.6亿元,占比超过四成,而今年以来泡泡玛特已经累计上涨了420%。
显然,Labubu作为泡泡玛特的标志性IP,正在一路“高歌猛进”,率先攻占东南亚。
泰国人对Labubu的热情空前高涨,无论是泡泡玛特官方直播间还是国内二手交易平台,都能看到泰国人的身影,不少人借助翻译软件,中、泰、英三语来回切换,激情下单。去年,泡泡玛特乐园也迎来了大量泰国游客,其中不少人专门从泰国来到中国,只为亲眼看看 Labubu 本尊,甚至泰国旅行团都将逛泡泡玛特门店列为必打卡景点之一。
销售数据更能直观展示Labubu的火热,仅今年8月,Labubu相关产品在越南的电商销售额就达到了193.5万元,环比暴涨了741%;同时,东南亚最大购物中心MEGA BANGNA开设的全球首家Labubu主题门店,开业当日即创下单日营业额超1000万元人民币的纪录,成为泡泡玛特海外市场的最高销售记录。
当然,Labubu在海外的出圈、走红并非偶然,背后也有着一套不成文的规律可循。
“外国的网友觉得Labubu跟东南亚的一些神灵长得很像,在玩这种很抽象的梗,传播得非常广”,菲菲告诉剁椒,这种文化上的亲近感和趣味性是Labubu在东南亚市场迅速乘风起势的重要原因。
Labubu正在进行猛烈的文化输出。类似的,5月份,Facebook一位用户分享Labubu纹身图案的帖子引发热议,据了解,这位从事佛教纹身20年的大师因为女儿喜欢Labubu就产生了将这一形象纹进招财符里的想法,他认为 Labubu 会给人带来财运。
年轻人对它的狂热程度不亚于追星,民间的“自来水”安利也推动官方参与联动。7月1日,Labubu作为“神奇泰国体验官”应邀赴约泰国,超过千名泰国粉丝到机场“接机”,年轻人举着横幅激动地簇拥在一起,不少人举着长枪短炮一顿猛拍,泰国旅体部部长也现场应援,#泰国部长亲自接机中国娃圈女明星#的话题高居微博热搜前排。
背后,明星效应是Labubu流行的主要推手之一。无论是泰国总理府部长Puangpet Chunlaiad、泰国公主思蕊梵随身携带Labubu玩偶,还是泰国当红明星Mai、Lisa等在社交媒体上分享与Labubu合照,都加速Labubu成为一种文化符号,知名度成倍提升。
特别是泰国知名明星Lisa,不仅在Instagram上陆续发布了多条Labubu新系列的相关推文,还连续3天都在 ins 上发布去泡泡玛特扫货的视频,Labubu官方账号也积极回应,表示“Lisa loves LABUBU and we love Lisa”,加深与明星粉丝之间的联系。
其实本质上,全球化过程中,注重本土化,降低文化门槛,才是泡泡玛特在海外站稳脚跟的关键。
这一点在泡泡玛特的营销活动中得到了充分体现。例如,身穿泰服的Labubu本尊,在充满当地文化元素的街景布置、门店设计和商品陈列等一系列动作,成功地让Labubu在当地市场获得了现象级的人气。
在更为细化的设计理念上, IP 产品的本地化趋势愈发明显。无论是在日本首店推出限量版 Labubu潜水员吊卡及招财猫手办,还是在法国巴黎推出法国海军蓝的Labubu等,一系列城市限定都主动向当地文化靠拢,拉近和当地消费者的距离。
此外,除了线下门店,泡泡玛特也在加速线上渠道的搭建。
尽管泡泡玛特在国内一直采用纯粹的DTC(Direct To Customer)模式,但在国外这种模式并不完全适用,2020年开始,泡泡玛特在国外市场陆续入驻了速卖通、亚马逊、Lazada、Shopee、shopify 等第三方电商平台,不断拓展销售渠道,提升购物体验。
然而,海外市场竞争同样激烈。
例如,52TOYS在2023年12月于泰国开设首店,并在今年提出了海外百店计划,加速布局东南亚市场;名创优品旗下的潮玩品牌TOP TOY也在泰国开设了首家门店,除了海外市场的本土潮玩,泡泡玛特同样面临着来自国内同行业的竞争压力。
不过值得一提的是,走出盲盒时代后,泡泡玛特拓展了IP的成功链路,也进一步增加了IP故事内核的丰富性和期待度。
品牌多元化发展成为泡泡玛特的常规操作。据不完全统计,泡泡玛特先后注资动漫创作公司、进军电影产业,联合出品《新神榜:哪吒重生》《白蛇2:青蛇劫起》等电影、推出《梦想家园》手游,与《王者荣耀》联动、建立主题乐园、并与洛丽塔品牌“猫星系”,汉服品牌“十三余”合作,强势扩大品牌的影响力。
同时,泡泡玛特的产品线也进一步丰富,推出了包括大型手办、钥匙扣、充电线、徽章等在内的多种IP相关产品,以及联名的眼影盘、卸妆水、隔离霜、服装和配饰等,适应更复杂、多变的市场需求。
长久以来,众多国内IP公司都怀揣着打造“中国迪士尼”的梦想,但几乎没有公司看到希望,而泡泡玛特作为一家玩具公司,是否能够率先实现这一目标,仍是一个需要时间来验证的问题。