爱奇艺，又惹众怒了。

#爱奇艺线下免费线上收费#的词条一度被顶上热搜第一，阅读量2亿。

事件的导火索，是一档爱奇艺出品的综艺节目《种地吧》。

6月6日，《种地吧》第二届麦田音乐会上线，但许多粉丝发现，即使自己已经是爱奇艺会员，想要看线上直播，还得额外再花12元，而这项“特权”6月14日就到期。

但在线下看这场音乐会的观众却完全免费，还可以购买节目限定周边。

而且上一届音乐会的线上直播，是对爱奇艺的会员免费开放的。

爱奇艺的会员们心中憋着一股气，纷纷骂爱奇艺“吃相难看”，爱奇艺官微一度被骂到开启评论精选。

实际上，爱奇艺被自己的“衣食父母”骂，不是第一次了。

总“挨骂”的爱奇艺

去年，就有网友发现爱奇艺开始对投屏功能作出限制。

之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在用户只能用480P清晰度进行投屏，480P清晰度的画面模糊得几乎无法正常观看。

如果用户想要用4K清晰度投屏，必须升级成白金VIP会员。

这项“变革”一出，引发了许多用户的不满。

他们认为自己已经交了一笔会员费，在哪里看是自己的权力，爱奇艺此举相当于变相涨价。

因为此事，爱奇艺被上海市消保委点名批评，广东一名“爱奇艺7年老粉”还把爱奇艺告上法庭。

除了不满之外，坊间也存在另一种声音。

一些人认为，视频平台的电视端和新媒体端版权分开出售，平台负担了内容“上电视”的许可费和服务费，所以平台电视端的会员价格更贵，爱奇艺限制投屏相当于保护自己的“利益”，此举也无可厚非。

之前还有网友发现，爱奇艺限制了用户使用HDMI线连接电视播放。

用户想在电视上看高清内容，仿佛只剩下开白金VIP这一条路，这更是激起了用户的极大不满。

在此之前，爱奇艺还挨过一次骂。

2019年，大热剧集《庆余年》上线，在爱奇艺和腾讯视频首播。

但许多已经办理了爱奇艺会员的用户发现，爱奇艺以单集3元或50元“打包”的价格，为愿意付费的用户，在VIP会员原有观影权之上，提供“超前观剧”的机会。

之前爱奇艺所承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权也缩水了，会员们需要看“会员专属广告”，点击“跳过”才能继续观看剧集。

许多追剧追上头的观众，为了防止被剧透，即使开了会员，也不得不额外再掏一笔钱。

但许多用户认为，自己充值VIP会员就是为了“热剧抢先看”，视频网站们推出了“VVIP”的超前点播，让自己有“上当”的感觉。

而且大家普遍担忧，平台今日推出可以超前点播“VVIP”，那将来会不会再推出“VVVIP”？

在极大的争议之下，爱奇艺最终宣布取消超前点播，同时取消会员可见的内容宣传贴片。

除了上述一系列会员制度限制外，从2020年起，爱奇艺的会员费也水涨船高。

根据媒体报道，自2020年底到2022年底，爱奇艺提价了三次，黄金VIP会员的月卡从19.8元涨到了30元，连续包年则从178元涨到238元，涨幅分别为51%和34%。

每一次涨价之后，爱奇艺几乎都会冲上一次热搜。

会员花费不断走高，会员权益却不断缩减，自然让许多已付费的用户心生不满，连连抱怨“这会员开得越来越不值了”。

但无论用户怎么不满，一些相似的“套路”早已成为视频网站的“标配”。

优酷、腾讯视频也都有着同样的会员分层，需要开“SVIP”才能在电视上投屏观看。

最近，腾讯视频和优酷，各自因为《庆余年2》的“超前点映”模式和《墨雨云间》的“大结局收官礼”单独收费模式，被用户吐槽“吃相难看”。

在这些风暴的中心，总能看到会员制的身影。

会员制的前世今生

我们让时光往回退十几年，回到爱奇艺刚出场时的草莽时代。

2010年4月22日，爱奇艺悄然上线。

彼时，视频网站尚且是群雄割据的乱战时代，2009年酷6被盛大收购后在美国上市，2010年乐视网在创业板上市，优酷在美国上市，土豆网也在摩拳擦掌酝酿着远赴纳斯达克敲钟，个个都声势惊人。

新生儿爱奇艺虽然背靠百度，却根本拼不过这些网站。

爱奇艺只有找到新的内容方向和盈利模式，才能从几十个视频网站互相竞争的“战国时代”之中脱颖而出。

爱奇艺的团队发现，视频网站主流的UGC模式虽然声势很大，却有着“命门”。

它们靠着用户免费、广告收费的流量模式就能赚得盆满钵满，但只能保证内容的数量，却无法保证内容的质量，这就导致视频内容良莠不齐，用户观感并不算太好。

爱奇艺抓住这一点，打出高清正版长视频的旗号。

在起步阶段，爱奇艺对版权采买十分重视。

即便公司资金并不充裕，但爱奇艺该付给版权商的版权费一分都不少。

2013年底，爱奇艺豪掷2亿元，拿下湖南卫视包括《爸爸去哪儿》在内的五个综艺节目独播权，这些节目当时的市场价仅为600万元左右。

当时，对手们都在缩减开支，爱奇艺砸这么大一笔钱，公司内部不是没有质疑的声音。

但龚宇力排众议，表示当别人都在退缩时，为了赶超对手，钱是必须要砸的。

后来他也强调：“该砸钱的时候千万别手软。”

另一方面，爱奇艺在2011年就开始尝试推行付费会员业务。

但在当时看视频免费的氛围下，很少会有人愿意为一个网站的会员充值，爱奇艺的会员卖的并不好。

爱奇艺付费会员制上线第一年，目标是发展几十万个会员，最终却连目标的20%都没完成，内部的KPI更是连续三年都没能完成。

但龚宇认为这才是未来发展的趋势，爱奇艺坚持在这条路上走下去。

在爱奇艺前三年，龚宇非常拼命，他的下属在凌晨1点左右收到他的邮件，早上7点打开邮箱，又能看到龚宇刚发的邮件。

为了补课，龚宇在3年的时间里看了380多部小说和剧本。

日后，龚宇把那段最初创业的日子形容为“忍辱负重”。

2014年，龚宇就想把爱奇艺运作到美国上市，最终却折戟而归。

美国人并不好看爱奇艺的模式，龚宇还在内部邮件里描述了一段在被美国投资人“瞧不起”的经历，整个公司一度被愁云惨雾笼罩。

好在，属于爱奇艺的转机即将到来。

2014年，爱奇艺首先提出网络大电影（下文简称网大）概念，当年在爱奇艺上线的网大有450部，几乎覆盖全部的市场份额。

到了2015年，网大进入上升期，此时全网产量在约为700部，在爱奇艺上线的网大就有612部。

在网大爆发增长的2016年，根据骨朵数据的统计，全国网大播放量排行榜中，前三十名中有超过三分之二都在爱奇艺平台上线，前十名中爱奇艺包揽8席。

网大做得蒸蒸日上，爱奇艺一直压重注的付费会员制，如何了呢？

2013年到2015年间，靠着电影的驱动，爱奇艺实现会员从零到500万的增长。

在2015年，爱奇艺把自制网剧《盗墓笔记》设置为会员付费，这一无意之间的举措成了“神仙手”。

这部剧成为有史以来最快破亿网剧，创下网剧首播最高纪录，尽管已经提前增加了三倍的服务器资源，但开通会员的请求太多，让爱奇艺后台都短时间宕机了。

到了这一年年底，爱奇艺会员增长到2000万，电视剧/网剧从此也成了爱奇艺会员业务的重要推手。

尝到了甜头，爱奇艺推出一系列精品剧，如《老九门》《河神》等，每一部都在引起追剧热潮时，带动会员数量的狂飙。

除了自制剧目外，《奇葩说》《偶像练习生》《中国有嘻哈》等自制综艺，都为爱奇艺带来了不少的会员付费用户。

随着持续不断地供给优质内容，爱奇艺的会员一路飙升，在2019年6月22日突破1亿。

爱奇艺庞大的会员数量，成了爱奇艺的立身之本。

爱优腾的漫长战事

会员早已是视频网站的“兵家必争之地”，内容又是驱动会员付费的主要动力。

爱奇艺、腾讯视频与优酷分别背靠百度、腾讯与阿里巴巴，掀起了一轮又一轮“内容争夺战”。

你爱奇艺推出《偶像练习生》，我腾讯视频就打造《创造101》。

爱奇艺一部《狂飙》火出了圈，让总营收和会员服务营收都创下历史纪录，腾讯视频请来王家卫数年磨一剑，创下站内非古装类剧集热度值最高记录，还顺手带火整条黄河路。

在今年，在说唱节目这条不算宽的赛道上，爱奇艺《新说唱2024》和优酷《说唱梦工厂》更是几乎同时播出，打起了擂台。

实际上，长视频平台的战线，远比台前观众看到的更漫长和惨烈。

围绕版权的撒钱大战，成为这场战事的重点，谁能出得起更高的价钱，谁就能拿走那些有爆款潜质剧集的播放权。

让爱奇艺翻身的《盗墓笔记》，最早片方希望卖给优酷。

片方开价1亿元，但优酷能给出的价格上限是200万一集。

最终，爱奇艺以500万元一集的价格买下了这部剧，总成本约6000万元，才有了后续的辉煌战绩。

平台之间的竞争时常暗合“兵法”。

腾讯就曾经趁着优酷的版权负责人休假，抬价抢下了新版《笑傲江湖》的版权。

2016年，腾讯与优酷准备各出6亿元，拿下《如懿传》的双平台播放权。

但腾讯的团队讨论之后，笃定《如懿传》会成为第二个《甄嬛传》，便很快“反悔”，豪掷13亿元拿下《如懿传》独播权。

几年之后，回旋镖飞回了腾讯头上。

2018年，阿里只用三天就通过了接近16亿的预算，与央视签订了框架协议锁定合作，买下了2018年世界杯直播权。

但根据媒体报道，此前腾讯开价10亿，已经基本完成谈判工作，却被动作很快的优酷“截胡”了。

那些自带流量的名人，也是平台争夺的重点。

文化界名人高晓松主持过一档网络脱口秀节目《晓说》，第一期节目在优酷上线24小时便收获了过百万的流量，上线3个月后，播放总量超过了3000万次。

2013年，优酷和高晓松商谈的出场费是500万，根据“晚点 LatePost”的报道，2014年爱奇艺开价上千万，挖走了高晓松及其节目《晓说》的自制班底。

高晓松另起炉灶，在爱奇艺打造了一档同样味道的文化脱口秀《晓松奇谈》，用高晓松自己的话形容成绩，那就是“播出两年七个月被看了九亿多次”。

有意思的是，在爱奇艺效力近3年后，他又重回优酷，重启《晓说》系列。

平台之间并非总是剑拔弩张，有时会从对抗走向合作。

比如和腾讯有着千丝万缕联系的阅文集团，将《赘婿》版权卖给爱奇艺，腾讯动漫将《一人之下》的真人剧集改编权卖给优酷。

2020年，爱奇艺和腾讯视频联合出品了超级网综《哈哈哈哈哈——很高兴遇到你》。

这一次双平台合力，采取联合投资、联合出品、联合独播、轮值招商的模式，打造出一档独特的公路电影式综艺。

双方合作把“五哈”打造成一个极具生命力的IP，这档节目常年位列中国互联网综艺节目播放量榜首。

这场时战时和的战事跨度超过10年，几家平台砸了超过1000 亿人民币，却未曾分出胜负。

无论这些长视频平台是战是和，都是为了流量和用户，现在它们都有了共同的敌人。

以抖音、快手为首的短视频，成为中国用户粘性最高的APP，大量品牌原本投放在长视频网站的广告被抢走，逼得长视频平台只能更专注于会员业务本身。

爆发式崛起的短剧，以密集的爽点和反转，抢走观众注意力，更是“背刺”视频网站的有生力量。

无论是爱奇艺、腾讯还是优酷，在把矛头对准彼此之外，都在思考自己未来的路在何方。

最后一根稻草

视频网站在人前再风光无限，背后却有着满满心酸。

爱奇艺自成立以来便连年亏损，靠烧钱维持着生存，从2015年到2021年，7年之间，公司累计净亏损约420亿元。

“影视寒冬”更是喊了好几年，内容审核越来越严格，从前抢着给钱的资本，纷纷捂紧了自己的钱包。

融资活动原本是爱奇艺的重要现金来源，2020年，爱奇艺这一数值是93.7亿元，到了2021年，这一数值就变成了-29.6亿元。

爱奇艺的营收增速更是一直在走“下坡路”，2021年还不到3%，难怪外界失去了“力挺”爱奇艺的信心。

爱奇艺的“风雨飘摇”，来自于会员业务的“动荡”。

在爱奇艺的营收架构中，会员业务占比超过了50%，不仅是爱奇艺收入的支柱，更是爱奇艺手中最重要的一根稻草。

但市场就那么大，爱奇艺的会员增长早已到顶。

2019年6月。爱奇艺的会员数量破亿，但此后几年，爱奇艺的会员数量增增降降，大部分时间却都维持在1亿左右。

爆款剧虽然能带动会员的增长，但如果没有足够优质的内容持续吸引，在下个季度甚至下个月，许多已经开通会员的用户都会放弃续费。

为了生存下去，爱奇艺只能一边“节流”，努力降本增效，一边“开源”，从现有会员身上“创收”。

好在这两招效果足够明显，爱奇艺在2022年实现了扭亏为盈。

在促使会员付费上，爱奇艺虽然一边被骂“吃相难看”，却取得了不错的成果。

2023年Q1-Q4，爱奇艺ARM（月度平均单会员收入）分别为14.35元、14.82元、15.54元和15.98元。

2024年Q1财报中，爱奇艺宣布今年一季度月度ARM创新高，连续6个季度环比增长。

其会员服务收入相比去年同期降低了13%，一个重要原因是去年同期有《狂飙》为爱奇艺收入带来巨大的增量，但爆款终究是无法批量制造的。

另一方面，在会员方面全力“创收”，导致口碑跳水，或许也对爱奇艺的品牌形象有所影响。

目前，在黑猫投诉搜索“爱奇艺”，可以看到4万多条投诉。

其中，许多用户声称自己在爱奇艺使用体验不佳，遇到视频内容清晰度不佳、自动续费、投屏体验差等问题。

作为会员制在中国的开拓者，爱奇艺将攥着会员这根救命稻草走向何方，尚未可知。

但有一点可以确定，靠好内容来吸引用户，才是爱奇艺乃至视频网站的立身之本。

爱奇艺首席内容官王晓晖在爱奇艺世界·大会上曾提到，如果影视创作不往上走，去捅开天花板，观众就会通过其他形式去解决自己的困扰，把地板击穿。

这也讲出一个真理。

用户忠于好的内容，而不是一家公司，这或许才是一个视频网站真正应该牢记的。（离荫）

（摘编自微信公众号视觉志）