近期，有消息称亚马逊美国站向大批卖家发送通知，扩大了“仅退款”的商品范畴，将适用“仅退款”服务的产品范围由25美元以下商品改为75美元以下商品。据了解，仅退款功能适用于售价低于75美元(注：当前约536元人民币)的产品，像高价商品、危险品及重型大件商品等暂不纳入此服务范畴。

亚马逊表示，退款不退货解决方案的商品需符合法律、安全和法规指南，不符合亚马逊退款不退货解决方案要求的商品主要包括：

①危险品;②召回商品;③礼品卡;④重型大件商品;⑤不可退货的商品;⑥平均售价高于75美金的商品。

另外，亚马逊还表示，对于卖家而言，仅退款功主要可获得两方面的权益：

1、极大地简化退货管理流程，卖家无需再处理繁琐的退货实物，从而提升运营效率。

2、该方案有助于降低与退货相关的各项费用，包括物流成本、人工等，为卖家减轻财务压力，增强市场竞争力。

我们可以了解到“仅退款”有利有弊，能提高用户体验，吸引更多买家下单购物，有效刺激平台的销量。但退货率高且利润低的类目一旦被“薅羊毛的买家”盯上，损失可能会更大。不仅会让卖家损失产品，还要搭上物流费，利润损失显而易见。

这也就可以看得出平台是想打造“用户是上帝”的服务理念，但却不想管卖家的死活!也因此，在“仅退款”功能上线后，亚马逊卖家纷纷表达了自己的不满，甚至有人表示这是对诈骗分子的“充分许可”。

但是呢，亚马逊也并未强制要求卖家开通此功能，卖家可根据自身经营情况灵活选择是否启用。也就是说，如果卖家觉得仅退款功能没有用，可以在后台为商品设置关闭该功能。那么它也就不会影响卖家的正常销售。

不过根据大部分的卖家们反映，只要是符合以上规定的商品，仅退款模式是默认开启状态。所以不需要这个模式的，一定要记得去后台检查一下，如果也是默认开启，记得手动关闭。

对于退货问题，亚马逊方面的建议是，对于价格较低或者运费较高的商品，为其提供全额退款而不要求退货可能会更加划算。卖家可设置规则，以便为符合条件的退货触发自动退款，并及时关闭退货请求。

我们还了解到，只有信用良好的卖家(由亚马逊定义且由亚马逊自行决定)才能注册亚马逊物流退款不退货解决方案。与此同时，亚马逊会设置一些限制条件，只有那些没有滥用历史记录的买家才能向卖家申请“退款不退货解决方案”。目前这些”限制条件“尚不明确。因此，如果买家不符合特定条件，无法使用”仅退款“，货物依然会像往常一样退回至亚马逊运营中心。

亚马逊的新政策在吸引消费者的同时，也为卖家带来了新的挑战。卖家可以通过合理利用投诉机制、设定明确的退货政策等，有效应对恶意退款和退货行为，以此来确保自己的利益不受侵害。在激烈的市场竞争中，只有不断提升自身的运营和风控能力，才能在跨境电商市场中立于不败之地。