如今,二手交易品类日渐丰富,越来越多的闲置物品实现“旧物成资源,浪费变消费”。然而,卖家宣称刚用不久的电动车,到手发现是翻新车;以低价买到的二手名牌包,到货后发现是假货……二手交易的种种乱象,让许多消费者感觉“很受伤”。(据《经济日报》4月14日报道)
二手交易乱象丛生,一方面在于有效的监管机制缺失或监管力度不够,对卖家的约束力不强。在一些二手交易平台,一个人注册了账号,就既能当消费者,也能成卖家。他们不能提供更换和售后服务,一旦出现纠纷,往往“跑路”了之。另一方面在于相关标准不健全或根本没有标准。比如,商品几成新、好不好用,认定起来主观随意性较大,出现纠纷时买家卖家往往各执一词,导致消费者维权困难。
二手交易不能野蛮生长。二手交易平台应建立严格的卖家审核机制,对其进行实名认证、资质审核,并定期进行复审,及时清理不合格的卖家。有关方面应加大对二手交易的监管和执法力度,对违法违规行为坚持零容忍,同时建立完善相关制度,为二手交易规范发展提供可靠保障。消费者要增强风险意识并提高辨别能力,在交易中注意保留相关证据,当合法权益受到侵害时,敢于依法维权。如此,才能促进二手交易健康发展,实现多方共赢。(吴学安)
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