近日，一则关于黑龙江省黑河市嫩江市120工作人员拒绝抬病人上救护车的消息在网上引起了轩然大波。一时间，网友们纷纷指责120工作人员没有职业素养，缺乏人道主义精神。然而，事实真的如此简单吗？

首先，我们需要了解医院的出救制度。作为三甲医院的医生，我弟弟就是120救护车的司机之一。他告诉我，120工作人员的职责是为病人施救，而非抬病人。这是因为，如果医生参与抬病人，一旦遇上耍赖的家属，病人到医院后出现重大问题，家属就会赖在是因为抬病人抬出的。因此，120工作人员没有抬病人的义务。

那么，这次事件为什么会引发争议呢？一方面，报救的家属没有说清楚需要人抬病人，医院也未提前告知抬病人的费用。另一方面，120中心在接报时也没有问清楚病人需不需要抬。这样一来，双方都没有充分沟通，导致了不愉快的发生。

当然，虽然120工作人员没有抬病人的义务，但他们对病人家属的态度也是值得商榷的。作为医生，无论对病人还是对病人家属，都应该和颜悦色，态度温和。只有这样才能增加医生和病人之间的信任，让患者建立康复的信心。

所以，我们应该理性看待这次事件，不要一味地指责120工作人员。同时，医院和病人家属也应该加强沟通，避免类似的事情再次发生。大家认为我说的对吗？欢迎在评论区留言讨论。