“玩不起,就别来!”近期三亚返程机票事件,引起了大批网友的广泛关注。
天价机票挡住游客回家路!眼看就要见底的假期,和怎么也坐不上的飞机,被“困”异乡的旅客们是急的抓耳挠腮。该上班的上班,该上学的上学,大家的行程都很紧凑,可没有时间用来浪费。然而他们却都遇到了一个困境——这飞机票怎么这么贵!
人们不禁想问:越来越贵的机票背后,到底是谁在捣鬼?
而当大家细究背后的真相,却意外地发现,机票“趁乱”涨价的现象居然还不是只此一家!趁你病要你命,官方的做法也是备受质疑。而我们最关心的还是:那些狠不下心来五位数买机票的游客,他们又该怎么办呢?
l 伤不起:一张机票五位数春节临近,又恰逢前两年疫情封控,在家憋了这么久的老百姓都寻思着出来逛逛。平时上班舍不得请假,这不趁着过年,拖家带口地到其他城市感受一下不一样的文化,也算是这两年过年的新时尚。
忙活了一整年,攒下那点工资不就为了好好享受一把吗?于是有不少人都选择了较远的城市,除了到东北一睹北国风光,位于热带地区的三亚也是每年冬季旅游的大热门选项。
虽说处于旺季的三亚地区消费本身就不低,但架不住人家那儿确实好玩啊!与其在家冻的跟什么似的,不如到海岛的沙滩边上晒晒太阳。再者说一年也就这么一次机会,狠狠心这钱也就花出去了。
抱着这样的想法,有不少游客买好了飞往三亚的机票,准备家里人好好享受春节假期。
三亚旅游业已经发展了很多年,景区各种设施都很完善,游客的评价一向都很不错。就算消费稍高点,只要玩得开心,大家也都觉得是物有所值。可就当各位旅客玩了个尽兴,准备踩着假期的尾巴回家的时候,却发现还有大坑在后面等着他们呢!
打开购票软件,机票竟然清一色地涨到了五位数。
好家伙,一个人就得花一万多快两万,那一家子出去的得花多少钱啊?惊呆的旅客们迅速向航空公司反应了这件事,官方给出的答复却让他们大跌眼镜:机票价格由供需关系决定,这次涨价是很正常的,并且这一现象还将持续到初十左右。
来你们三亚花钱的时候,你们是欢天喜地、敲锣打鼓地欢迎。到走的时候,反倒敲我们一笔,这真的合适吗?愤慨的旅客将自己的遭遇分享到网上,希望通过网友的力量,为自己找到解决方案。
“再也不去三亚旅游过年了,这波操作真让大家寒心!”近两年旅游业井喷式复苏,各地文旅都是使尽浑身解数吸引游客,生怕外地游客对自己的印象不好。三亚倒好,仗着自己老牌旅游区,居然还搞“店大欺客”这一套!
还有一些朋友则是将心比心,机票并不是只有外地人需要,有很多本地居民不也得坐飞机去外面工作上学吗?航空公司根据淡季和旺季适当调整价格,大家都可以理解,可是这一下子涨的也太离谱了,真不能怪人家游客反感!
眼看着讨论越来越激烈,有不少有着相同经历的网友站出来说话。而在话题热度越来越高的时候,大家惊奇地发现:想趁乱割韭菜的,还不止三亚一家呢!
l 太无语:价格堪比国外游!“猛地一看那么长一串,我还以为是航空公司的服务热线呢!”网友的一句幽默辣评之下,是这两天东北“触目惊心”的机票价格。动辄五位数那都是小事,最关键的问题是:你就是乐意花这个钱,还不一定能买的上呢!
东北旅游业在今年爆火出圈,很少见到下雪的南方小土豆们,纷纷抵不住冰雪大世界的诱惑,组团来到热情的北国参观。而当地文旅局也是相当靠谱,什么冰冻玫瑰、切片冻梨都给整上了,就为了让外地游客能有个好的体验。
都知道东北人地道热情,他们那儿能发展起来,全国人民也是由衷地感到高兴。乐乐呵呵热闹了一整个冬天,到了年后气温回升,冰雕都逐渐融化了,酣畅淋漓地玩了一个假期的南方小土豆终于想起回家了,可当他们打开软件一看,顿时就被机票的价格震惊到了。
最普通的经济舱,价格也要到一万多,就这还是供不应求全靠抢!
“怎么东北物价那么感人,机票却这么贵啊?”被震惊到的南方人也顾不上想别的,赶紧上网上求助各路神仙,只求能给自己一条出路。
“别说你们了,我在东北活了二十几年,现在开学了要返校,我看着这机票都觉得肉疼。”为了省钱,有不少去外地的旅客都选择坐火车。只是要是去北方近的地方还好,可那些回南方的朋友可怎么办?先不说屁股承不承受得住,这时间恐怕也来不及吧?
这个时候,有经验的网友献出了一条锦囊妙计:不如先飞到国外中转,然后在飞回家,这样算下来也比这个机票便宜呢!
本以为只是大家调侃的一句玩笑话,却发现还真有人这么干了。哈尔滨飞韩国只要六百,从韩国飞回深圳也只要七百,里外里加起来也只一千刚出头。和那张五位数的机票相比,怎么看怎么划算。
说归说,但到国外转一圈再回家,怎么也没有直达方便。于是怕麻烦的旅客只能狠下心,自掏腰包买下这张“天价机票”。还有朋友调侃:“原来我奋斗一年就是为了这一刻,攒的那点小金库全花在机票上了。”
旅客被趁火打劫吃了哑巴亏,对当地的评价自然会降低,这旅游业发展无疑不是一件好事。可不让人家说人家也不能乐意啊,在天价机票事件的背后,除了最直观的供求关系变化以外,还有更多我们需要去思考的问题。
游客的感受是怎样的,要如何面对游客们的诉求。
l 解决问题,迎难而上“一票难求,最好的办法是把车丢在这里。”除了天价机票阻挡游客的回家路,一票难求的新能源汽车轮渡票,也让不少游客的海南自驾游陷入了困境。
在上面的事件中,就曾有不少网友提出:既然是你自己非要跑这么远来玩的,那肯定要规划好自己的行程啊!你看人家聪明人就知道提前买好往返车票,你要是不想受车票约束,怎么不干脆自己开车自驾游来呢?
然而事实上是,就算是自驾游也有风险。
新能源汽车问世以来,就因为价格低、操作方便而备受消费者喜爱。现在大街上到处可见各式各样各个品牌的新能源汽车,它们可以说是真的走近我们的生活。而今年春节出游,也有不少家庭选择开着它,带着一家出门游玩。
可问题又来了,开着新能源车的人实在太多了,导致返程的时候大家怎么也买不到轮渡票。上不了轮渡,新能源车有再大的能耐,也不能跨越海峡带一家人回家啊!供需矛盾的紧张,让自驾车的车主们不得不选择继续等待,或是干脆将车丢在海南岛。
种种事件总结下来,我们这些看客其实也应该站在多个角度,用更理性的思维去看待这些现象。首先游客肯定是无辜的,不能因为人家没有预判到这些情况,就平白无故地指责。都说顾客是上帝,尊重消费者,景区才能得到长久发展。
自己的计划莫名其妙地被突发情况打断,有一点消极情绪是在正常不过的了。但是也不能让负面情绪无止境地发展下去,毕竟解决问题才是我们更期待的。一些网友看热闹不嫌事大,过分煽动情绪,这肯定也是不大合适的。
再说回航空公司,机票在紧张的情况下适当涨价,这的确是合理正常的现象。但面对消费者的诉求,是不是也应该视情况给出解决方案。作为提供服务的一方,要思考的是消费者的感受。让旅客明白背后的原因,解答他们的疑惑,这都是航司所需要具备的基本能力。
其次就是当地文旅局,我想最不愿看到这个场面的就是他们。想做到一次有效宣传得费多大劲呐!但只要有一次,让游客的体验不好了,那前面的工作就全都作废了。既然知道事情的影响有多大,是不是就应该做好中间人这个角色,积极协调好两方问题。
l 回家路,不耽误对中国人来说,再没有比回家更重要的事。而旅游业的井喷,也恰恰印证了我们的日子是过的越来越幸福了。相信只要再多给他们一些时间,他们一定会为机票事件给出一个满意的答复。
新的一年,还希望大家幸福美满、平安健康。