“哟,小丫头片子还有两副面孔呢!”
几年前,我们拿金星的话当段子听,而如今,段子却不断走进我们的生活,金姐的吐槽震耳欲聋。
7月19日,一直以国内廉价航空著称的春秋航空闹出了大动静。
网上恶评不断,公司手忙脚乱,紧急发布通知,套路万年不变,依规依据处理,删评控场道歉!
一个空乘,究竟靠什么掀起这样一场轩然大波?
“什么货色都能坐飞机了”
能够发出这样言论的人,一定是高贵的私人飞机拥有者吧,一定是有不文明不礼貌的人偷坐了他家的飞机吧!
如果真是如此,发出这样的言论吐槽一下还就不足为奇了。
然而,这句话出自春秋航空的一个普通空乘人员之口,她在自己的社交平台上连发两条动态吐槽飞机乘客,称暑期飞机乘客是“垃圾”。
这满屏的优越感呼之欲出,真的让人很是不解,难道她把自己当公主?
作为空乘,她是服务人员,不说把顾客当做上帝,但至少也是服务与被服务的关系。
而她却能公然发表侮辱乘客的言论,显然是没有把太高的职业操守。
其次,暂且不论职业的特殊性,哪怕是两个陌生人之间,也不应该有这样的恶意。
可见,这名空乘不仅思想觉悟不高,道德品质也有待提升。
在网络高度发达的时代,该空乘显然没有意识到自己的吐槽对于她的职业生涯有多么致命的杀伤力。
空姐的动态被截屏发布到网络上,网友们就像是积了太久的怨气终于找到了发泄口一样,对这种行为大骂特骂。
当然,这种事情怎么能少得了网络阴阳家,评论区里面的骂法五花八门,那叫一个精彩绝伦。
“春秋航空不就是飞在天上的绿皮火车吗?这个空乘也就是一个服务员而已”
网友的评论一针见血,空乘的优越感瞬间消失。
“会不会是有乘客做了什么确实出格的事情呢?我们要理性看待”
针对这种理性的发言,也有网友发出了关键一问:
“如果有的话也只是个例,她凭什么骂所有暑期乘客是垃圾?”
毫无疑问,这名空姐的言论几乎没有可以辩解的空间了。
航空公司的反应也算是迅速,据其客服回应,目前已经对该空乘进行停飞的处罚,后期也会按照规定严格处理。
“空乘本应该是礼仪表率,然而她却一颗老鼠屎搅的满锅腥”
确实,这名空乘的行为显然已经牵连到了整个空中服务业的声誉,死去的回忆突然开始攻击网友。
五月份的时候,国泰航空也闹出了一波不小的动静。
一名乘客投诉其空乘有歧视侮辱行为,乘客的录音中可以清楚听到她们用英语吐槽非英语乘客,歧视他们听不懂英文。
甚至还用粤语说了句:“他们听不懂人话”,究竟是乘客听不懂人话,还是她干的,压根就不是人事呢?
事情闹大后,航空公司也迅速做出了回应,并且对三名涉事空乘人员予以解聘。
然而,事态并没有因此就停止发酵,反而愈演愈烈。
因为这件事情反映的不仅是国泰航空这一家航空公司的服务质量和态度问题,更反映出了整个香港航空业的深层次思想问题。
所以在这件事情之后,国泰航空的股价也受到了影响,市值蒸发了400多亿港元。
不知道这一次又会对春秋航空有怎样的影响呢?
就目前事情的发展程度来看,网友们对于春秋航空该空姐的行为大多持一种嘲讽态度。
主要原因是春秋航空在国内的定位处于廉价航空,甚至有网友曾说,如果没有特别急的事情,就尽量避开春秋。
可见,春秋航空在网友心目中的地位确实不高。
而这一次,该空姐的发言让人感到的除了不适之外,还有观看跳梁小丑的悲悯感。
对于该空姐个人而言,这一波嘲讽热度过去后,她的生活也差不多就可以回归平静了。
虽然不太可能继续待在春秋航空,但大概率不会被网友追着骂。
而对于整个航空公司而言,或许这才只是灾难的开始。
当然,这也只是一句以往的情况进行的猜测,后续究竟会如何发展,还是要看航空公司的公关处理如何了。
在你们的心目中,春秋航空是怎样的形象呢?