微软CrowdStrike故障影响全球供应链,空运需要数周才能恢复

省钱田田 2024-07-26 08:11:07

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【FuninUSA.NET综合报道】据物流专家称,CrowdStrike软件漏洞导致微软操作系统崩溃,引发了史上最大规模的IT故障,造成美国和全球港口中断,其中高度复杂的航空货运系统受到的冲击最大,因为全球航空公司都停飞了航班。

供应链咨询公司Xeneta的首席航空货运官Niall van de Wouw在与CNBC分享的一份声明中说:“飞机和货物都不在它们应该在的地方,完全解决这个问题需要几天甚至几周的时间。”这提醒我们,我们的海运和空运供应链在信息技术故障面前是多么脆弱。

在欧洲、亚洲和北美的全球最大航空货运枢纽,数以千计的航班停飞或延误。

“全球供应链的新问题是在全球需求上升的情况下出现的,6月份的货运量同比增长了13%。据Xeneta称,空运供应量有所增加,但同比仅增长3%,由于运力有限,已导致托运人成本上升。”Van de Wouw说:“由于2024年需求的大幅增长,托运人已经对空运能力产生了担忧,而这主要是由中国出口到欧洲和美国的电子商务商品的超常增长所驱动的。”市场上的可用运力已经有限,因此航空公司将很难在明天运送本应在今天运送的货物。

美国交通部长Pete Buttigieg 上周五上午对CNBC表示,随着问题的确定,政府在这一天中所关注的是“当他们让网络中的一切恢复正常时所产生的连锁反应”。

Buttigieg 说:“这些系统、这些航班运行得如此紧密,如此背靠背,以至于即使在根本原因得到解决之后,你仍然可以在一整天内感受到这些影响。”

他说,联邦航空局的运行系统,如空中交通管制系统或美国运输部的大多数系统,以及主要的城市交通系统,如纽约市的MTA,都在运行,尽管全天可能会出现“局部”问题。但“就航空公司本身而言,我们肯定会有更多的期待,”他说。

联邦快递在一份声明中说,该公司已启动应急计划,但补充说,预计周五“包裹投递可能出现延误”。

UPS在一份声明中说,美国和欧洲的计算机系统受到影响,但其航空公司继续有效运营,司机也在路上为客户送货。UPS表示:“我们将继续努力,尽快解决所有问题;可能会出现一些服务延误。”

港口、货运铁路报告了一些问题,但运营正常

大多数铁路和港口在经历了清晨的一些中断后情况有所好转。

周五上午,只有一家美国主要货运铁路公司报告了与IT故障有关的问题,联合太平洋公司的整个网络受到了不同程度的影响,客户货物的处理出现了一些延误。到周五下午,联合太平洋公司表示,它已“恢复营业”,大部分客户的货物正在运输,其网络已完全恢复畅通。

其他主要货运运营商,包括CSX、诺福克南方公司和伯克希尔哈撒韦公司旗下的BNSF均表示,他们的业务目前未受影响。

巴蒂吉格说,在港口,小问题也可能变成大问题,他指出,即使船只和起重机都在运行,闸门也会受到影响,这意味着卡车无法进出,从而导致某些港口出现延误,但这些港口“今天已经恢复正常运行并开门营业”。

休斯顿港是美国第五大港口,该港表示,一夜之间经历了“重大系统故障”,但表示其所有系统现在都已恢复正常运行,“对业务的延误极小”。

全美最大的港口洛杉矶港向CNBC证实,其一个码头APM Terminals暂时瘫痪,但在清晨恢复正常。马士基的子公司APM在发给客户的一封电子邮件中通知卡车客户,港口“恢复得相当快”,在凌晨2点左右重新开始运营。

长滩港执行董事马里奥-科尔德罗(Mario Cordero)说,长滩港的一些码头受到的影响很小,但系统已经恢复或正在恢复中。

纽约港和新泽西港报告说,两个码头的开放出现了延迟,但在几个小时内,码头已恢复运行。

纽约和新泽西港务局港务总监Bethann Rooney说:“港务局从深夜开始就一直与受影响的码头运营商密切合作,协助他们进行恢复,同时还通过多种渠道向港口的广大利益相关者通报最新情况。”她说,港口能够启动“快速、高效的响应,让货物重新流动起来”。

所有海运码头在上午8点前都已开放。

并非所有港口都使用了集成CrowdStrike软件的系统,萨凡纳港和弗吉尼亚港均报告“运行正常”。

Xeneta高级航运分析师Emily Stausbøll告诉CNBC,如果船只无法卸载和装载集装箱,IT故障有可能对港口造成严重破坏,这可能会连累整个供应链。

斯托斯博尔说:“如果卡车和铁路服务无法在港口装卸货物,也会对整个内陆供应链产生连锁影响。”

她指出,今年5月,美国东海岸的查尔斯顿港因软件故障关闭了两天,导致港口拥堵增加了200%。“港口拥堵一直是2024年期间的主要问题。”她说:“虽然现在情况有所缓解,但系统并不松懈,任何中断都会将指针重新推回红线。”

海事情报公司Kpler告诉CNBC,早期迹象显示,全球IT故障影响了全球港口的运营,包括波兰的格但斯克、英国的多佛尔、费利克斯托和利物浦。

欧洲最大的港口鹿特丹在其网站上通知客户可能会出现中断,但港口发言人在给CNBC的一封电子邮件中表示,港务局和航海服务提供商的关键港口业务仍在运行。“不过,港口的一些公司,包括一个集装箱码头,由于受到干扰而遇到了问题,并已调整了流程。他们正在研究解决方案”。

Kpler公司高级货运分析师马特-赖特(Matt Wright)表示,此次中断可能会导致受影响港口出现一些延误,但随着微软和Crowdstrike公司报告正在实施修复,今天晚些时候恢复正常运营将意味着不太可能造成任何重大积压。

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