2021年11月的一个傍晚，鲁班到家平台的朱师傅在睡梦中接到了一通求助电话。电话那头，一位年轻的女性客户急匆匆的告诉朱师傅自家大门打不开了，需要帮忙处理一下，电话那头，呼啸的寒风显得格外的刺耳。

接完电话，朱师傅发现此时已经是深夜11点多，而此时朱师傅所在的江浙一带早已进入隆冬时节，在接到电话的当天台风“梅花”刚刚登录不久。在深夜的隆冬季节，又是台风登录当天，这对母子被锁在门外该是多么的无助。

经朱师傅耐心询问后，他初步判断应该是锁体卡死导致大门无法开启，于是朱师傅一边耐心的安抚这对母子的情绪一边询问这位客户那边的具体情况。

挂完电话，朱师傅一刻不敢耽误。顶着呼啸的狂风朱师傅驱车35公里终于到达客户家中，在维修开锁时，朱师傅边耐心的安抚母子俩，最终锁体故障得以解决，母子终于安全进入家中。

这位母亲说因为是深夜，加上台风和距离的原因联系的好几位师傅均无法上门，自己和孩子已经在寒风中等待了许久。听客户说完朱师傅也不禁感慨，庆幸自己上门了。

对朱师傅来说，这样的事情还有很多很多，但他却说这种事情只是日常。在从事锁具安装、开锁的3年多时间里，总有锁体卡死、智能锁故障、钥匙忘带等各式各样的问题，需要朱师傅立即上门帮忙处理。也有许多老式门锁更换智能锁产生的棘手、复杂的问题需要考验朱师傅的耐心与技术。

朱师傅始终凭借扎实的业务能力以及急客户之所急的服务精神，坚守岗位为客户解决难题。

在日常生活中，朱师傅也经常参加助老爱心活动，关爱敬老院孤寡老人。因为朱师傅始终相信，只要人人都献出一片爱，世间将变成美好的人间。

朱师傅虽然只是普通蓝领家居师傅中的一员，在平凡的岗位上亦努力散发光芒温暖他人。由鲁班到家发起的全国首个蓝领IP大奖“匠心奖·2022中国蓝领家居师傅评选大赛，自9月6日正式启动以来，“匠心奖”全国家居师傅评选活动引起了行业的广泛关注与企业的热烈反响。

据了解，本次匠心奖全国师傅评选大赛中，诸如朱师傅这种热心帮助客户服务的师傅还有很多，他们是我们平凡生活中的一束光，为遭遇困难消费者带来了黎明。而在2022匠心奖获奖名单中，朱师傅凭借着以至臻服务成功斩获2022年度匠心奖。

今年的“匠心奖师傅评选大赛”活动中涌现了很多像朱师傅这样拥有“平凡之光”的人，他们在做好本职工作的同时，还把安装师傅变成了一份有温度的职业，向社会各界传递着正能量，他们的故事应该被更多人看见，同时他们也让更多人认识了安装师傅，对这份职业更加敬重和佩服。