承德市电子商务公共服务中心自2023年8月成立以来，在双滦区人民政府的大力支持下，承德国际商贸物流园区管理委员会的悉心指导下，阿里巴巴集团的协同下，紧紧围绕着公共服务中心在市电子商务公共服务体系中的主导作用，以做“电商服务创新的实践者、电商服务质量的提升者、电商服务开展的引领者”为目标，认真落实政府工作指导方针，加快推进市公共服务中心职能服务落地，持续强化为全市各类企业提供电商全产业链服务的质量和效能。自2023年8月20日正式揭牌至今，服务中心依托承德秋硕集团建设的承德市一期供应链园区与二期快递、电商产业园区的深厚底蕴与资源，经过一年的不懈努力与探索，在本地电商公共服务、硬件建设以及产品上行等方面取得了显著成果，多项数据亮眼，为推动承德市电子商务的快速发展注入了新的活力。

电商公共服务：构建全方位服务体系，助力企业快速成长

承德市电子商务公共服务中心深知，电商公共服务是承德市电商产业发展的基石。因此服务中心自成立以来，便致力于构建一个全方位、多层次的电商公共服务体系。

在过去的一年里，服务中心通过整合政府、企业和社会资源，成功搭建了电商公共服务体系，为本地电商企业提供了包括政策咨询、业务培训、市场拓展、仓储租赁、物流配送等一系列的公共服务。中心已累计为超过50家本地电商企业提供了政策咨询服务，帮助它们更好地了解政策动向，把握市场机遇。同时服务中心还举办了12场大型电商业务培训活动，培训人次超过400人，有效提升了本地电商从业者的专业技能和业务水平。链接了超过300个品牌5000种单品入驻供应链体系和服务中心展区，极大的提升了本地品牌的曝光度与知名度。

在市场拓展方面，服务中心积极对接国内主流电商平台，帮助本地电商企业拓宽销售渠道。通过与阿里巴巴、字节跳动、京东等知名电商平台的合作，成功帮助56家本地企业入驻平台，实现了线上线下的融合发展。其中，32家企业在入驻后的三个月内销售额实现了双倍增长。此外，服务中心还注重品牌建设和营销推广，通过举办系列电商节、农产品展销会等活动，提升了承德市电商产品的知名度和美誉度。在去年的双十一电商节期间，承德市电商产品的销售额同比增长了35%。

硬件建设：打造一流电商产业园，提升企业运营效率

电商公共服务离不开先进的硬件设备支撑。承德市电子商务公共服务中心在依托承德市电商产业园的基础上，进一步加大了对硬件设施的投入和建设力度。

过去一年里，服务中心对电商产业园进行了全面的升级改造，提升了园区的整体环境和设施水平。园区内新建了多个现代化电商办公区、仓储物流区和产品展示区，总面积达到20万平方米，为电商企业物流企业提供了更加舒适、便捷的办公和运营环境。其中包括仓储分拣库房8间，办公室100间，公共直播间20间建设有配套的直播设备，开放式公共办公区工位100个，为入驻的企业提供免费的办公条件，公共会议室2个，每个可容纳30人会议，同时还引进了先进的设备和技术，智能化仓储管理系统、自动化分拣等设备建设了5万平米智能化云仓，使得企业的订单处理速度提升了30%，运营效率和服务质量显著提高。“借助产业园的资源，公服中心极大的发挥了快递与电商的协同优势，结合承德市本地业态形态发展创新了供销模式，提高产业带项目运营效率，对推动地区电商物流经济增长和产业升级发挥了积极的引领作用”，承德市电子商务公共服务中心负责人任磊说。

产品上行：助力本地特色产品走向全国，实现销售额大幅增长

农特产品上行是承德电商产业发展的重要方向。承德市电子商务公共服务中心充分发挥自身优势，积极助力本地特色产品走向全国市场。

在过去的一年里，中心通过深入调研和分析，挖掘了承德市众多具有潜力的特色产品，如山楂、板栗、蘑菇等农产品以及手工艺品等。为了将这些优质产品推向更广阔的市场，中心采取了多种措施和策略。

服务中心与阿里巴巴展开合作，依托淘宝官方的“数乡宝藏旗舰店”开设了“承德特色产品专区”，集中展示和销售本地特色产品。通过平台的广泛覆盖和强大流量，承德特色产品的知名度和销售量得到了显著提升。同时借助阿里渠道，服务中心对接到了许多知名网红主播，如李佳琦、大小杨哥、薇娅，对承德本地农特产品进行了带货宣传。自业务开展以来以来，服务中心已累计直接与间接带动销售额超过5000万元，带动了约800家百家本地农户和企业的增收致富。其中，承德本土山楂制品板栗制品的整体销售额同比增长了约30%，如怡达、华郎的山楂制品，神栗集团、长城绿源的板栗制品，依托于互联网赛道畅销海内外。服务中心与内蒙古蒙东实业集团联合打造的调味品品牌“任鲜坊”味极鲜酱油618全网销量15万桶，秋硕集团下属日化品牌“涤旋律”洗洁精、洗衣液等产品累计销量50万单。

除了借助头部平台支持外，服务中心还注重利用自身优势进行品牌建设和营销推广，积极举办农产品展销会、电商节等活动。由承德市电商产业园董事长徐向秋先生提案、总经理高飞主导、服务中心执行的“秋硕万家”供应链品牌项目成功落地，并成立承德市电商产业园义乌市招商办，由集团下属子公司承德秋硕智联供应链管理有限公司运营，极大的提升了承德市特色产品的整体形象和品牌价值。同时利用社交媒体、网络直播等新型营销手段进行着持续长久的推广，扩大了承德特色产品的市场知名度和影响力。

人才培养：打造专业电商团队，提升行业整体素质

人才是电商产业发展的核心要素。服务中心高度重视电商人才的培养和引进工作。

过去一年，中心与多所高校和培训机构建立了合作关系，如河北石油职业技术大学，共同开展了电商人才培训和实训项目。通过理论授课、实操演练、案例分析等多种形式的教学，中心成功培养了一批具备专业技能和实战经验的电商人才。这些人才不仅为承德市的电商企业注入了新的活力，也提升了整个电商行业的整体素质。此外，中心还积极引进外地优秀人才，通过制定合理的人才激励政策，和提供良好的的职业发展环境，吸引了一批有经验的电商从业者加盟。他们的加入，进一步壮大了服务中心的人才队伍，为服务工作的持续发展提供了有力的人才保障。

展望未来，承德市电子商务公共服务中心将继续发挥自身优势和作用，持续推动承德市电商产业的发展。服务中心将进一步完善电商公共服务体系，提升服务质量和效率。通过引进更多的专业人才和技术手段，不断优化电商服务平台的功能和性能，为本地电商企业提供更加全面、高效的公共服务。继续加大硬件设施的投入和建设力度。通过改造和升级电商产业园的设施和设备，中心将打造一个更加现代化、智能化的电商产业园区，为电商企业的发展提供更好的物质基础和支撑。继续挖掘和推广承德市的特色产品。通过深化与电商平台的合作、加强品牌建设和营销推广等手段，中心将进一步扩大承德特色产品的市场份额和影响力，带动更多的本地农户和企业增收致富。此外，中心还将积极探索和创新电商发展的新模式和新路径。通过跨界合作、技术创新等手段，中心将推动承德市电商产业向更高层次、更宽领域发展，为实现承德市电商行业的全面进步和繁荣做出更大的贡献。