2024年6月21日，中国环球广播电视有限公司、北京外国语大学国际新闻与传播学院与社会科学文献出版社联合发布了《全球传播生态发展报告（2023）》蓝皮书。

蓝皮书指出，近年来，以数字人为代表的互联网3.0创新应用产业机遇涌现，与数字人发展相关的技术、产业及多行业应用正在加速部署。2022年6月，IDC发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告指出，预计到2026年中国AI数字人市场规模将达到102.4亿元（见图3）。

2022年11月，在2022腾讯全球数字生态大会上，腾讯研究院、腾讯云智能、创业黑马共同发布《数字人产业发展趋势报告（2023）》，认为AI技术将驱动数字人具备智能可交互的能力：数字人的核心技术主要包括计算机图形学、动作捕捉、图像渲染、AI等，通过建模、渲染技术，可以让数字人具有人的相貌、形态等特征，使数字人做到“形似人”。动作捕捉和AI驱动技术，则让数字人具备人的行为，不仅具有语言和面部表情，还可以协调肢体动作，让数字人看上去更加形象逼真。

在行业应用方面，浦发银行的AI数字人部署走在前列，构建了以数字人客服、文档审核数字员工、内部培训场景的AI数字员工和对客交互及销售领域的AI数字员工为主要内容的大规模数字员工队伍，其中，客服呼入场景的85%都是由数字人完成，当前的文档审核数字员工场景已经相当于200～300人/年的生产力，在整体工作效果方面有较大提升。尽管如此，当前AI数字人整体上还处于起步阶段，与市场成熟还有较长的距离，市场参与者大多为差异化竞争，分别在已有客户群体的领域依托自身技术优势进行深耕。据IDC评估，当前的数字人智能化水平处于L3阶段，即数字人能够执行简单的决策和操作，在交互模式上仅能达成文本交互和图文交互（见图4）。

在市场前景方面，我国虚拟数字人市场具有极大的发展潜力。根据艾媒咨询数据，近年来，我国虚拟数字人市场规模呈现加速增长趋势：2022年虚拟数字人市场规模已达120.8亿元，带动周边市场规模为1866.1亿元。当前，随着ChatGPT、“文心一言”等大语言模型的发布，AI+虚拟数字人的发展领域将进一步拓宽。艾媒咨询预计，到2025年，其核心市场规模将达到480.6亿元，带动周边市场规模近6402.7亿元。

蓝皮书认为，未来，多模态AI技术将是数字人发展的最大推动力，该技术将驱动数字人多模态交互更加神似人，并逐步覆盖数字人制作、运营全流程，适配更多的行业场景。此外，在数字人相关产业发展规划的政策制定领域，中国国内于2022年8月出台首个数字人产业专项支持政策《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022～2025年）》，助推数字人产业创新与发展。