玩家变多了,玩家也变少了?!听上去自相矛盾的一组数据,却是很多游戏开发者的真实困境。
Unity发布的2024年游戏行业报告,直观地指出了这个问题。2023年,全球移动游戏DAU中位数对比前两年再度提升,同时,全球移动玩家的首日留存率和7日留存率中位数分别下滑1%和0.1%,内购每日活跃用户的平均收入(ARPDAU)下降了13%。
玩家整体规模在增长,但是留存变得更难了,消费意愿明显减弱。这显然不是游戏开发者追求的健康增长模式,因为把玩家吸引来只是第一步,后续更要保障用户爱玩、多玩。
吸引新玩家、召回流失玩家、唤醒沉默玩家,离不开短信、邮件、Push消息三件套。短信、邮件要么被自动拦截,要么根本没人看,站内信更是石沉大海激不起一点浪花。Push成了全村的希望,可想要做好Push又谈何容易,到达率、点击率、转化率,每一关都能卡倒一大批游戏开发者。
关关难过关关过。网上针对Push内容层面的经验分享已经有很多,今天我们从渠道切入,换个角度来聊运营策略优化,来看看是否会有意外收获。
以Push为支点,毋庸置疑可以撬动用户增长。最近在由睿晟天和在广州主办的「Push Talk城市研讨会」中,了解到不少游戏开发者通过华为Push用户增长服务解决了上述老大难问题,参照5维策略模型进行精细化投放,Push消息的触达和转化效率显著提升,日活、付费等数据甚至翻了番。
游戏应用如何借助优质渠道赢得流量增长?来一起打开这份实操指南。
精益求精,5维策略模型
Push推送千百遍,用户不点怎么办?相信每位开发者都逃不过这句灵魂拷问。
原因出在哪,大家都很清楚。一位游戏开发者表示,“以前是力大砖飞,各个渠道饱和投放就能获得很好的效果,现在这种打法早失灵了。大家运营水平有高有低,推送还千篇一律,推送烦了干脆就直接关掉通知。”
面对新的行业环境,Push策略也要更新,一句话总结:精益求精,效率至上。即通过精细化运营手段,提高与用户连接时的效率。
首先,人群的精细化。精准锁定游戏垂直用户,远比广撒网的泛人群推送效率更高。
华为Push用户增长服务从两个维度切入,一是圈选玩家,搭建专属的游戏流量场域,比如花瓣轻游就是典型的游戏用户专属场域,玩家规模达到亿级。二是通过用户标签继续细分,区分新装用户、沉默用户、付费用户等群体,把内容推送给专属人群,自然能达到更好的效果。
其次,时机的精细化。玩家的使用习惯是存在客观规律的,推送时机的把握,会直接影响Push效果。
根据业内人士的总结,下午时段,12点-18点之间,游戏应用Push消息应以拉新为主要目的,可以向高活跃人群以及高价值游戏高粘性人群推送,吸引注意,获取新增用户。而18点到凌晨时段,用户的付费意愿会更高,此时消息推送应该更注重转化。
同时,Push还要抓住第一互动时机,也就是结合用户最可能注意到的时机去推送消息,比如华为Push用户增长服务可以根据手机使用状态选择时机,在锁屏状态下以Push消息点亮屏幕,在用户下拉通知栏时动态展示,这都具备非常强的提醒性。
最后,内容的精细化。要在海量Push消息中脱颖而出,让人眼前一亮,争取做一个“显眼包”。
野蛮生长已经成为历史,用户注意力是有限的,应用之间拼的是精雕细琢,所以Push文案必须精准匹配需求。比如白嫖党和氪金党的Push文案就要区分开来,普通付费用户和大R用户的关注点肯定也不一样。华为Push用户增长服务提供的文案与用户智能匹配功能,此时就能发挥价值。
为了进一步增强视觉吸引力,华为Push用户增长服务为开发者准备了丰富的推送素材,例如换icon、消息不折叠、更换文字颜色、更改Push框的背景图片等等,这些视觉元素的设计都有助于Push消息打出差异化。
总之,在合适的时间,把合适的内容,以合适的形式推送给合适的人,Push的打开率、点击率、转化率就有了多重保障,通过Push实现流量增长的目的也就达到了。
搞清这个逻辑之后,游戏开发者要做的就是找到优质渠道来践行优化策略,华为Push用户增长服务就是一个可靠的支点。针对开发者的需求,华为Push用户增长服务将上述“合适”进行萃取,整合为游戏产品投放的5维策略模型,即文案选择、人群选择、频次安排、时段选择、素材样式,在每个对应环节提供针对性的推送策略指引和支持,帮助游戏领域的Push推送降本增效,撬动业务增长。
降本提效,让增长事半功倍
来看看基于5维策略模型投放的案例:
一款手游通过花瓣轻游进行Push投放,选择12-22点内的时段,投放文案以游戏IP、游戏人物、情怀、游戏福利活动等为主,同时突出点击即玩、无需下载等利益点,视觉上素材样式包括角色、装备、红包等。频次安排上,对相同定向或有交叉的人群,安排不超过2个频次,不同人群安排4—6个频次。
数据显示,通过华为Push用户增长服务,该游戏的整体付费率持续提升,单日新增量级突破3000+,新增成本控制在5元以内。
可以作为参考的是,游戏工委近期发布的《2024年1-6月中国游戏产业报告》显示,在亚太市场,Android和iOS手游的平均获客成本分别为0.87美元、3.91美元。相比其他获客手段,华为Push用户增长服务以低于行业平均的成本,带来了实实在在的流量增长。
优质投放渠道的赋能价值,由此凸显。
一方面,在开发者和玩家之间,华为Push用户增长服务建起用户触达的高速公路。
传统Push的到达率、打开率不尽如人意,一个主要原因就在于用户触达链路的低效。比如从Push消息到落地页之间步骤繁琐,玩家看到之后可能要点击Push、跳转应用、游戏内再点击,然后才是活动落地页。
这样一来,游戏的吸引力就会随着操作成本一步步被消耗殆尽。
相较之下,华为Push用户增长服务触达的便捷优势非常显著。例如,快游戏Push投放通过花瓣轻游、快应用等渠道,用户直接调起,无需下载安装。
而且,华为Push用户增长服务可以精准识别对某类游戏感兴趣的用户,对于安装后长时间忘记打开的用户,也能通过Push消息唤醒。华为前期在直播活动中曾展示一组效果数据,华为Push用户增长服务在线到达率高达约99%,有效唤醒沉默用户、激活新装用户。
另一方面,聚焦开发者群体的实操痛点,华为Push用户增长服务提供了完备且好用的工具箱。
正所谓“工欲善其事必先利其器”,华为Push用户增长服务在推送前、中、后全链条都有对应的优化工具和服务支撑,得益于此,游戏产品的流量增长事半功倍。
最典型的就是对人群属性的梳理,这是一切投放的基础工作,必须以数据为驱动,够细才够精准。作为终端厂商渠道,华为Push用户增长服务沉淀了很多独家且高价值的信息,例如玩家对益智类、冒险类、三国类等哪类游戏最感兴趣,针对某款游戏产品有哪些高付费意向人群,华为Push用户增长服务都能清晰明确地为开发者作指引,真正做到让每一次投放都不落空。
综上,华为Push用户增长服务通过高效、精准、稳定的消息推送,赋予游戏产品流量增长高确定性。此时,不管开发者背着拉新、促活、促交易还是生命周期管理的KPI,增长都是有底层保障的。
双赢生态,让增长可持续
懂游戏开发者的痛点、懂广大玩家的需要,一边帮游戏产品赢增长,一边给玩家及时推送有价值信息。基于Push建立开发者与用户之间的良好沟通,华为Push用户增长服务致力于在双边生态内实现双赢。
事实上,根据Push多年的发展经验,也只有做到双赢,前面说到的一切增长才可持续。
行业一直流传的段子,“不推送只是沉默用户,一推送就成卸载用户”,生动说明了Push是一把双刃剑,用不好的话,极有可能会起到反作用。
熊出墨在调研时就收到了多位用户的吐槽,大家一致认为Push的狂轰滥炸以及某些耍小聪明的推送内容,只会消耗自己对于该应用的好感,轻则关闭应用的通知权限,重则直接卸载。对于真正感兴趣或者对自己有用的消息推送,用户普遍是喜闻乐见。
所以,华为Push用户增长服务为开发者提供各种助力的同时,也在努力为用户把关内容,筛选高价值信息、优化推送流程、丰富展现形式。这样一来,Push消息发送后,用户阅读体验提升、阅读习惯养成,最终受益的其实还是开发者。
而且,根据移动互联网现阶段的发展规律,关于存量市场的运营方向早已形成共识:聚焦人群细分的营销,关注实际的转化效果。
与之对应的精准触达、高效转化能力,恰恰是华为Push用户增长服务最擅长的。并且不只是在游戏领域,面对行业共性需求,华为Push用户增长服务既提供通用的能力和方法论,也会依据不同行业的具体需求,进行灵活配置和智能分析,把高确定性、可持续的增长方案复制到更多领域中,惠及更多开发者群体。
如某头部电商应用,付尾款阶段的黄金几分钟内,通过华为Push用户增长服务集中曝光上亿次,用户直达端内落地页,实现千万级点击,达成上亿GMV目标,用户交易量在短时间内快速提升。
以华为Push用户增长服务为支点,以精细化触达为杠杆,撬动全新的增长可能性。正在看文章的您若恰好有相关需求,可点击“阅读原文”,获取一份专属用户增长指南。
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