“家长群”乱象丛生，学校管理难辞其咎

王营

江苏一位家长发布短视频大呼：“我就退出家长群怎么了”。从视频内容看，这位家长认为，老师要求家长批改作业、辅导功课，使得自己承担了老师应负的责任和工作。视频结尾处，这位家长问到，教是我教，改是我改，之后还要昧着良心说老师辛苦了，到底谁辛苦？

学校要求教师建立家长微信或QQ群，本是为了方便家校联系，交流学生在家庭和学校中的生活学习情况，以便家校形成合力，共同教育好孩子。然而，如今的家长群却变了味，成了家长和老师的“负担群”，甚至是互相吹捧的“马屁群”和释放情绪的“发泄群”。家长群乱象丛生，一则反映出家校教育的职责错位；二则说明学校对家长群缺乏管理。

在信息技术高度发达的当今社会，作为家校联系的重要方式和手段，家长群应当纳入学校管理的范畴。但是，在现实的学校管理中，家长群的运作基本上处于“无政府”状态，班主任、任课教师、各处室可以随便建群，群中信息铺天盖地，乱七八糟，不仅增加了家长的负担，也损害了学校和教师的形象。为改变这一现状，切实减轻家长和教师的负担，学校必须正视家长群的存在，加强对家长群的管理，使其在家校联系中发挥应有的作用。

首先，学校要厘清家长和教师各自的职责，这是规范家长群正常运行的前提。报道中的江苏家长之所以愤然退群，原因就在于教师把本该自己承担的批改作业、辅导功课的任务强加于家长，加重了家长的负担。教师布置作业的目的是检查自身的教学效果，通过批改学生作业，及时发现教学中存在的问题，以便查缺补漏，提高教学质量。批改学生作业是教师的分内之事，不该由家长代劳，把这一任务交给家长，不但会加重家长的负担，教师教学也会失去针对性。

因此，学校要根据教育部门有关要求，厘清家长和教师各自的职责，严禁教师将本该自己承担的任务转嫁给家长。10月26日，太原市教育局出台的《关于进一步做好中小学生减负工作的实施意见》明确指出，严禁要求家长批改作业、打扫教室卫生、点赞转发各类信息等，这些要求教师应当不折不扣地加以落实。

其次，制定相关群规，规范教师和家长在群中的言行。家长群作为家校联系的平台，不同于一般的同学群、朋友群，可以毫无禁忌地随意交流。家长群实则是一个工作群，孩子也常常关注其中的信息，如果双方语言和行为过于随便，会对孩子产生不良影响。因此，家长群起码要遵守网络文明守则，用语文明，实事求是，相互尊重。

教师可以对学生进行批评教育，但没有权利在群里批评、教育家长。教师要尊重每一位家长，对家长提建议时语言要婉转，严禁在群里劈头盖脸、不留情面的指责和训斥家长；要尊重学生的隐私，严禁将学生成绩和排名在家长群里公布。同时，家长也要尊重老师，不可为了自家孩子的私利提一些无理要求，要尊重教师的劳动，体谅教师工作的艰辛，没有特殊情况，不可在下班时间随意发送信息，影响教师休息。

对此，学校要根据互联网信息发布的相关规定，为家长群制定相应的群规，明确哪些语言和行为是允许的，哪些语言和行为是明令禁止的，以便双方互相监督。比如，有的学校明确规定，家长群只发学校公告和班级通知，不能就个别学生情况做任何讨论。大连一幼儿园更为明确，直接在家长群中设立9条规定，明确了老师和家庭沟通的时间，并特别说明切忌奉承拍马的行为。

再次，加强管理和监督，及时制止群内各种违规行为。学校可通过设立举报电话、电子举报信箱等方式，引导学生、家长、教师及时发现和举报家长群中出现的一些违规行为。涉及教师的，学校要按照有关规定做出处理，给家长一个交待；涉及家长的，如果造成了不良形象，班主任可以及时将其清理出群，以儆效尤。