文|伊力瞎掰

编辑| 伊力瞎掰

最近，哈尔滨冰雪大世界可谓是热度满满，今年哈尔滨成功申办2025亚冬会，冰雪大世界由此为大家打造了世界级的冰雪乐园。

还没开园前就有很多游客迫不及待的想要去畅玩一下，开园后更是有多达四万人购票。

但没想到的是，开园第一天就发生了退票事件，次日景区就在微信公众号发布了道歉声明。

但这次的退票事件，可不一样，退票正常，但是有人退完票还得诋毁一波，这是怎么回事？网友在其中还发现了别的猫腻。

●—≺ 冰雪大世界事件 ≻—●

12月18日，哈尔滨冰雪大世界正式开园，今年的冰雪乐园也号称是史上规模最大的冰雪乐园，占地八十一万平方米。

各项游乐设施应有尽有，甚至因为很多游客大部分是南方过来的，他们对雪一直有很深的执念，有传言称，哈尔滨冰雪大世界安排了185男大体育生陪滑，保护安全。

在这样的宣传下，不少游客都迫不及待的想要过来游玩，十一月份园区就在加班加点的抓紧建设工作，想给南方游客一个良好的游玩体验。

往年来过的游客都说好玩，更别说今年打造了世界级的冰雪大世界，就在大家好好体验东北的冰雪之旅时，结果却不尽人意。

因为冰雪大世界太受欢迎，导致不到3小时就涌入了超过4万人，很多游客进去后抱怨能玩的项目太少，在外排队时间太长。

甚至有的区域还没建设好，并没有开放，就开始营业了，很多人在零下几十度的雪地中排了几小时的队都没能玩上，所以很多人都选择了退票。

从网络上在现场网友发布的视频来看，现场确实人数爆满，人潮攒动，因此，本就因为等待时间较久心情就烦躁的游客，在夜幕降临时，不满就爆发了，开始高喊退票。

有了第一个人，接二连三的出现了退票声，冰雪大世界也感到抱歉，很快工作人员就带领退票的人前往工作区，为大家进行退票处理。

视频一经发布，大家都以为是因为人太多导致限流，进不去大门才喊得退票，所以，刚开始大家都站在消费者一边。

好在冰雪大世界也非常有格局，最后也为大家退了票，很快，哈尔滨冰雪大世界的官方也连忙发布了致歉信，表达自己的歉意，对自己服务不周进行深刻反思，并连夜整改。

没想到的是，网友细心了解全过程后发现，那些游客冰雕也看了，照片也拍了，朋友圈也发了，就因为排不上赠送的滑梯就喊退票，这是谁都没想到的。

随着事件的发酵，越来越多的网友也发现了其中的猫腻。

●—≺ 事件发酵，发现猫腻 ≻—●

在游客们收到退票钱后，却还有人在网络上进行吐槽，认为冰雪大世界没有设置排队预约，项目混乱等槽点。

但这些并不能成为退票的理由，因为冰雪大世界考虑到南方游客居多，为了大家能玩好，早在开业前就在官方账号发布了详细的游玩攻略。

并且在美团、携程等各大购票平台也会有提示，但吐槽的人却说没有，更多的是，因为游客没有玩到想玩的项目，排队太久，就要求退票，这让一众网友为冰雪大世界喊冤。

要知道的是，园区的游乐项目是附赠的，没有额外收费，主要目标就是为了宣传东北非物质文化遗产冰雕文化。

就拿很多人都喜欢的迪士尼环球影城来说，迪士尼全年开放，冰雪大世界却一年只能开两个月，总投资花费近25亿，票价却只有300多块钱。

对此网友纷纷为它鸣不平，表示有人宁愿在迪士尼排队3小时，只为给”玲娜贝尔“庆生，来到了冰雪大世界却因为没完善附赠项目，就要求全额退票处理，实在是有些双标。

在此之前，冰雪大世界已经三年没有向外开放了，这次为了宣传冰雕文化，工作人员都是铆足了劲干。

有人吐槽园区的游玩项目没有开放就营业了，那是因为采冰建设项目都是人工制作的，工人们昼夜不停，在零下25度左右的严寒天气下作业的。

其实每个景区在开业前都会出现临时的混乱，这也应该给园区一个时间和调整，并且园区为了表达歉意给大家做了全额退款处理，这样也可以看出哈尔滨的诚意了。

但令人匪夷所思的是，有人在钱都退过的情况下，转头就在网上刻意攻击冰雪大世界，甚至还有更气人的是，有人专门出教程教大家白嫖门票。

还专门有人买文发文故意“抹黑”哈尔滨，黑哈尔滨的热度越高，得到的酬劳越多，这样的骚操作真寒了东北“老大哥”的心。

有些气不过的网友直接表示：真是吃大哥喝大哥，用完大哥骂大哥，然而还有人沾沾自喜，表示在景区游玩了一整天，最后还去退票的。

如果说退票可以理解的话，但有些网络卖家可是有苦说不出了，在一些人发布的照片视频中，穿着厚厚的羽绒服，仔细看上面的吊牌都没摘。

有商家吐槽，有见过退门票费的，但穿过的羽绒服，穿过的雪地靴无理由退款的也算是开了眼了。

网友也为商家感到委屈，甚至有人购买的雪地靴穿的鞋底子都磨损了还有退款，实在是无耻到没有下限了。

这样的行为让人感到恶心，穿戴过的商品在无理由退货，这无疑是影响着商家的二次销售，这是欺骗，而且对下一位买家也造成了影响。

于是就有网友调侃道：没事别去东北游玩了，玩一次还给脸冻没了，更有网友气愤的表示：这么多年，还是第一次听说景区被一群游客给宰了的。

●—≺ 结语 ≻—●

事情发展到现在，大家都在为哈尔滨鸣不平，说话上有些偏激，但客观表示，哈尔滨冰雪大世界的建造是辛苦的，但没做到位的地方也有。

在前期的宣传下，大部分游客跑几千公里体验冰雪文化，最终感受不佳吐槽两句也很正常。

园区真诚的审视自己的问题，及时反思改正这点值得表扬，但网友不应该上升到”地域攻击“的程度，这样只会抹杀园区所作的努力。

希望那些吐槽冰雪大世界的人给哈尔滨一些时间，批评是有的，这也可以促进一个景区成长变得更完善。

但是大家也要有自己的思想，不要被网上带偏，相信没多久争议之声也会随之散去。

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