胖东来这个公关真是无人能及！胖东来因为一碗擀面皮的事情赔了近900万！这个广告效应又何止900多万？

事情是这样子的，一位网友在6月25号晚上在抖音短视频平台发布了一则视频，称新乡胖东来联营饮餐饮的“擀面皮”加工的地方卫生环境差。

胖东来第一时间要求新乡的两家店停业，还成立了调查小组。

6月27号，胖东来发布了一份完整的调查报告，说明了事情的起因、调查过程、问题分析、整改方案和处理结果，可以说这份调查报告比一些政府官方调查还要详细和完整，让我们看到了胖东来对待客户健康是十分重视的。

胖东来对这件事情进行调查发现，原来客户早在6月19号上午的11点来到了餐饮部反馈位于“引黄路中段”的擀面皮加工点有卫生问题，当时客户还提供了视频。

餐饮部核实情况时发现该加工点与登记报备的地点不一致后进行了进一步调查，发现该点确实是供货到新乡胖东来，餐饮部跟商户沟通，商户告知原来他们这个点是临时加工点，会过渡一段很短的时间，会搬到新一个加工点。

6月20号餐饮部已勒令该加工点整改并罚款5000。

6月22号，餐饮部确认投诉的加工点已经关闭，已经搬往新的场所，新的场所经过确认环境标准已经符合公司要求。

6月23号，新乡胖东来擀面皮档口恢复营业。

公司调查清楚之后，把新乡两个店的餐饮部主管、店长、轮值小组、客服负责人等人员革职。

理由是他们没把食品安全当回事，明知道加工点不符合卫生要求，没有第一时间关闭胖东来的擀面皮档口，也没有第一时间把违反规定的商户清退，没有第一时间上报总部，且存在对商户的监管不力等问题。

胖东来第一时间对管理漏洞作出了及时的整改，完善了各个环节的工作标准。

处理结果是对举报者奖励10万元。涉事商户已被解除合作关系并撤柜，失职的责任人一一免职或辞退。

另对临时加工点搬迁的时间段6月9号到6月19号两家店销售出去共计8833份的食品办理退款并补偿1000元。

不得不说，胖东来对这次食品安全事惩罚力度非常大！这次公关是十分的成功，获得了众大网友佩服和点赞。

网友纷纷调侃虽然加工的环境是差，但是食品是货真价实的，而且胖东来也说到做到，一盒擀面皮才卖8块钱，食品价格不满1000也按1000的价格赔偿了，这相比一下，小杨哥的槽头肉到现在都没有给客户一个说法，简直就是个笑话！

也有网友称我以为环境有多烂，结果看了原视频，也就是地上脏了一点，放了一些铁桶，但是放在地上的东西全部都有塑料袋封住的，而且比自己平常吃的馆子的环境还要好。

视频来源：潮新闻

但是也有网友提出了质疑，就是胖东来做的太好了，有人恶意举报的6月25号，这个加工点早就关闭，明明已经整改过去到新的地方了，他还故意二次举报，因为没有得到他想要得到的东西，特意在抖音上发视频，制造舆论，而且一般人根本都不知道这个加工点就是胖东来的，就是奔着胖东来去的。

不过这确实违反了规定，但是胖东来这一次的公关也太给力了，比在央视打广告来的有效，这个广告又何止900万！

网友们纷纷点赞胖东来。

胖东来的做法吊打了江西那“指鼠为鸭”当时还是省级三部联合调查才揭露了这件事情的真相，胖东来是雷厉风行啊，真的没有对比，没有伤害！

胖东来这次又立了口碑了，实际上，胖东来并不亏，因为很多人去领了1000块钱之后，也会把这个钱在胖东来消费的！