党的十九大以来，发展实体经济、提高供给体系质量逐渐被提上日程，各级政府也在如何增强经济质量优势，提升实体经济发展水平上做了诸多探索。那么如何优化线下购物体验，提升消费者好感呢？今年的“3.15”晚会为大家支了招。

现如今，网购已然成为许多人最重要的消费方式，足不出户便可以较低的价格选购心仪的产品，更享受网购平台上无理由退货的优质售后，何乐而不为呢？相比较之下，“逛街”似乎越来越遥远，价格无优势，售后易扯皮，购物体验亟待提升。如何让宅家购物的人走进实体店呢，今年“3.15”晚会上推荐了“苏州经验”！

2020年4月底，苏州市市场监督管理局在全国首创政府给予资金先行垫付“吴优金”的线下购物无理由退货制度，推行厂商一体化无理由退货制度。截至目前，全市签约商家已经达到60165余家，累计处理退货近3万件，涉及金额2000万余。有了政府“撑腰”，商家们搞好售后的信心当然更浓了。

莱克作为全球家居与环境清洁行业的领先品牌，本着服务消费者的终极信仰，成为了首批无理由退货承诺生产企业。

1994年成立以来，莱克一直将品牌责任视若泰山，26年践行“为顾客创造价值”的经营理念，不断拓宽企业版图，经过多年的发展，莱克建造的“清洁帝国”产销全球100多个国家和地区，累计生产健康家电产品超过2亿台，惠及全球消费者的生活。

与企业责任一样，莱克将质量和创新视若企业的生存之本。莱克的成功离不开多年来对质量和创新的不懈追求，生产了一系列设计独特、性能卓越的优质产品，更获得了“中国家电科技进步一等奖”、“红顶奖”、“德国工业设计红点奖”、“美国IDEA设计大奖”等国内外重磅奖项。

金杯银杯，不如消费者的口碑，莱克能够得到如今的成绩，自然与其可靠的质量和完善的售后体系息息相关。百度一下莱克产品质量好不好、售后及不及时，我看到了这样让人惊喜的答案：

“3.15”晚会上的“苏州经验”，也许是打开实体经济飞跃发展的一把钥匙，有政府的有力督导，有莱克一样的企业全力支持，实体经济复兴也许也只是时间问题。