今天看了一下网店后台，妈啊，来大单了。16双鞋子啊，是我网店销量最好的一天了。2年没打理的店，竟然有这么多单子，兴奋的我马上准备发货。

冷静下来想想事情不对劲，这该不会是恶意下单的吧。仔细看，每个“买家”都是拍同一色号最大码的4双。虽说收货地址信息不一样，但这肯定是同一个人多个号码同时“下单”啊。之前有听过恶意下单这个操作，没想到今天发生在自己身上。被同一个人恶意下了16双。

而且有一单没有按时发货已经从保证金里面扣了延迟发货赔付3.52元。如果另外3个单没有按时发货也会被扣延迟发货赔付。这种职业钻空子的人就赚这种钱，反正他没有损失。

如果发货，就会有货物损失的风险，而且发货要运费。

于是我开启了自救模式。

先投诉：

但这个没啥用。小二忙不过来，时间很长都还没看我的信息。而且结果也可能“不成立”。

去群里问了一下老司机，也去网上看了别人的成功案例。

最后决定铤而走险直接出单号。半小时后，全部订单都申请退款了，果然是同一人所为。有一单不经过我同意平台自动退给“买家”了，做网店太吓人了，差点让我损失惨重。

我赶紧处理：新退款申请，省得夜长梦多。同时把店里仅剩的2个链接下架了。

损失：4个快递的运费+未按时发货扣款3.52元(从保证金里扣给"买家"了)

最后提醒一下大家，如果网店不做了记得把产品全部下架，最好把保证金也退回来，以免被钻空子的人给自己造成损失。

做网店，坏心情。一发货就退款，不发货就扣钱。

如果碰到我这种情况，官方基本没什么用，只能靠自己。